李德平，福建南平郵政光澤縣寄遞事業(yè)部客戶經(jīng)理。工作11年來，在同事眼中，他是腳踏實地、勤勞肯干的“領(lǐng)頭羊”，帶領(lǐng)團隊開拓市場，在寄遞業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展上取得驕人業(yè)績；在客戶眼中，他是值得信賴的寄遞“郵管家”，為客戶用郵需求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2024年，他累計服務(wù)用郵客戶量達288戶，完成寄遞收入642.58萬元。并于2025年獲評全省郵政“營銷爭先”勞動競賽寄遞類“2024年先進個人”榮譽稱號。

　　淬煉成鋼：在求知中鍛造專業(yè)底色

　　“服務(wù)要做到客戶心坎里，首先得讓自己成為行家里手?！边@是李德平的職業(yè)信條。工作之余，他建立了“理論學(xué)習(xí)+實踐轉(zhuǎn)化”的能力提升計劃：從基礎(chǔ)資費標(biāo)準(zhǔn)、運輸流程，到智慧物流系統(tǒng)操作、行業(yè)政策研讀，通過公司培訓(xùn)、線上課程、行業(yè)論壇等多維渠道，構(gòu)建了覆蓋寄遞全流程的知識框架。面對光澤縣特色農(nóng)產(chǎn)品寄遞難題，他將物流知識與實際業(yè)務(wù)需求深度結(jié)合，帶領(lǐng)技術(shù)團隊量身定制適合本地農(nóng)產(chǎn)品運輸方案，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為破解業(yè)務(wù)疼點的實戰(zhàn)能力。

　　扎根鄉(xiāng)土：構(gòu)建三級物流網(wǎng)絡(luò)激活鄉(xiāng)村

　　作為助農(nóng)專班負責(zé)人，李德平帶領(lǐng)專班成員通過“基建下沉+模式創(chuàng)新+產(chǎn)業(yè)聯(lián)動”機制，構(gòu)建起可持續(xù)的農(nóng)村寄遞生態(tài)。這一舉措既為企業(yè)寄遞業(yè)務(wù)開辟新途徑，又成為助力服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重要推力。三年來，專班統(tǒng)籌建成縣級公共配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點及村級服務(wù)站83個，實現(xiàn)縣鄉(xiāng)村三級物流網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋，顯著提升了郵政末端服務(wù)能力。他深化“客貨郵”融合模式，解決偏遠地區(qū)配送難題，形成“交通+郵政”雙贏生態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，每天利用客運班車代運快遞3頻次，代運快遞郵件日均200件，物流末端配送成本降至市場常規(guī)運作的20%以下。專班注重農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性響應(yīng)，針對當(dāng)?shù)啬毘?、火龍果等生鮮，在寨里鎮(zhèn)上屯村設(shè)置臨時收寄點，精準(zhǔn)對接農(nóng)時需求，有效提升農(nóng)戶溢價能力。2024年專班開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品客戶15戶，寄遞收入253萬元，同比增幅34.47%，全年目標(biāo)完成率107.78%。一系列舉措彰顯了郵政企業(yè)的社會和經(jīng)濟價值責(zé)任擔(dān)當(dāng)，有力促進農(nóng)戶增收、帶動農(nóng)村物流生態(tài)升級、激發(fā)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)活力。

　　精耕細作：以專班模式開拓電商藍海

　　李德平深知，隨著數(shù)字經(jīng)濟加速滲透，電商已成為鄉(xiāng)村振興的重要引擎。2024年，針對當(dāng)?shù)刂攸c經(jīng)濟箱包企業(yè)，他帶領(lǐng)團隊建立起“策略定制+項目運作+倉儲管理”的箱包營銷模式，深入走訪當(dāng)?shù)貎杉掖笙浒髽I(yè)，結(jié)合其電商銷售特點，提供電商標(biāo)快資費優(yōu)惠政策，優(yōu)化物流方案降低運輸成本，單件運費降低13%，匹配就近倉儲服務(wù)縮短運輸距離30%，顯著提升配送效率。同時，安排定時專車攬收確保訂單快速發(fā)出，并采用防震包裝+獨立分揀，減少運輸損耗，破損率從行業(yè)平均1.2%降至0.3%，客戶滿意度大幅提高。2024年，兩大箱包電商客戶累計發(fā)貨30余萬件，實現(xiàn)寄遞收入291.54萬元。

　　面對 “先進個人” 榮譽，李德平常以 “莫道君行早，更有早行人” 自勉。在他看來，郵路上的每一次出發(fā)，都是為了讓鄉(xiāng)村的希望更快抵達——這是一位郵政人的初心，更是新時代鄉(xiāng)村振興的生動注腳。（福建郵政工會）