今年以來(lái)，福建省郵政工會(huì)按照省總工會(huì)關(guān)于工會(huì)驛站建設(shè)工作的有關(guān)部署，在解決戶(hù)外勞動(dòng)者歇腳、飲水、充電等“關(guān)鍵小事”基礎(chǔ)上，通過(guò)開(kāi)展郵愛(ài)驛站擴(kuò)面提質(zhì)增效行動(dòng)，因地制宜拓展整合驛站服務(wù)功能和手段，提高驛站效能和輻射區(qū)域，打造既“接地氣”又“上檔次”的職工服務(wù)陣地，讓廣大戶(hù)外勞動(dòng)者在郵愛(ài)驛站享受到更多可感可知、可達(dá)可得的貼心服務(wù)，讓他們切實(shí)感受到工會(huì)驛站“家”的溫暖。

　　高度重視，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　在省總工會(huì)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化工會(huì)驛站擴(kuò)面提質(zhì)增效行動(dòng)》《關(guān)于開(kāi)展工會(huì)驛站服務(wù)能力提升試點(diǎn)工作》后，我省郵政工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求全省各基層單位工會(huì)要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)做好驛站建設(shè)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任，貫徹落實(shí)好省總工會(huì)有關(guān)部署要求，持續(xù)加大郵愛(ài)驛站建設(shè)工作力度。省郵政工會(huì)將郵愛(ài)驛站建設(shè)列入全省郵政工會(huì)2024年度重點(diǎn)工作予以考評(píng)，掛鉤考核5分，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化全省郵愛(ài)驛站擴(kuò)面提質(zhì)增效行動(dòng)的通知》，在全省郵政工會(huì)二屆七次全體委員（擴(kuò)大）會(huì)上王旭光主席對(duì)2024年全省郵政工會(huì)郵愛(ài)驛站建設(shè)工作進(jìn)行了部署安排，確保了新一輪郵愛(ài)驛站擴(kuò)面提質(zhì)增效工作穩(wěn)步推動(dòng)。

　　典型示范，持續(xù)提升建設(shè)水平

　　于3月底開(kāi)展了全省郵政最美郵愛(ài)驛站評(píng)選表彰活動(dòng)，總結(jié)近年來(lái)郵愛(ài)驛站建設(shè)成果經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮典型示范的帶動(dòng)作用，評(píng)選表彰了“全省郵愛(ài)驛站建設(shè)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”3個(gè)，“全省郵政最美郵愛(ài)驛站”16個(gè)。并在此基礎(chǔ)上，擇優(yōu)參評(píng)全國(guó)郵政系統(tǒng)最美郵愛(ài)驛站評(píng)選表彰活動(dòng)，共有5個(gè)站點(diǎn)榮獲“全國(guó)郵政系統(tǒng)最美郵愛(ài)驛站”稱(chēng)號(hào)，我省郵政分公司榮獲“全國(guó)郵政系統(tǒng)郵愛(ài)驛站建設(shè)優(yōu)秀組織單位二等獎(jiǎng)”。

　　深入調(diào)研，強(qiáng)化日常管理

　　將各單位工會(huì)郵愛(ài)驛站建設(shè)工作情況納入2024年度工會(huì)工作調(diào)研和部分省級(jí)職代會(huì)代表巡視檢查內(nèi)容，并于7-8月先后到九個(gè)地市、福州郵區(qū)中心、部分縣分公司等19家單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)驛站日常運(yùn)行管理、24小時(shí)智能驛站建設(shè)提出指導(dǎo)意見(jiàn)，督促相關(guān)單位加快建設(shè)進(jìn)度，抓實(shí)抓細(xì)日常維護(hù)管理工作。同時(shí)，要求基層各單位工會(huì)每月對(duì)轄已建郵愛(ài)驛站開(kāi)展一次抽查暗訪，了解掌握驛站設(shè)運(yùn)作情況，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，及時(shí)督促限期整改。

　　資金保障，調(diào)動(dòng)基層工作積極性

　　在省總工會(huì)對(duì)省級(jí)最美驛站常態(tài)化補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，省郵政工會(huì)對(duì)新建的基礎(chǔ)型驛站按照3000元/個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，24小時(shí)智能化驛站按5000元/個(gè)標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助。并要求基層各單位工會(huì)要結(jié)合年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，用好上級(jí)工會(huì)撥付驛站建設(shè)運(yùn)維管理資金。

　　務(wù)求實(shí)效，創(chuàng)新服務(wù)方式

　　1.智能驛站服務(wù)能力提升方面：一是延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。在解決戶(hù)外勞動(dòng)者歇腳、飲水、充電等“關(guān)鍵小事”的基礎(chǔ)上，選擇部分有條件的郵愛(ài)驛站通過(guò)安裝24小時(shí)驛站智能系統(tǒng)，進(jìn)一步延長(zhǎng)驛站開(kāi)放時(shí)間，戶(hù)外勞動(dòng)者只需通過(guò)人臉采集系統(tǒng)錄入備案，即可享受免費(fèi)納涼取暖、飲水充電、休憩閱讀等全天候“不打烊”的貼心服務(wù)。二是創(chuàng)新服務(wù)一站多能惠民生。在有條件的24小時(shí)智能化驛站，一方面，通過(guò)“郵愛(ài)驛站”將傳統(tǒng)郵政服務(wù)與現(xiàn)代快遞需求相結(jié)合，與24小時(shí)無(wú)人值守快遞驛站技術(shù)相融合，創(chuàng)造出全新服務(wù)模式。周邊居民可隨時(shí)憑借取件碼自助進(jìn)入驛站領(lǐng)取郵件，不受營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，極大地提高了便捷性。另一方面，還整合資源，在驛站內(nèi)開(kāi)設(shè)郵政特色產(chǎn)品展示區(qū)，通過(guò)陳列集郵品、政務(wù)圖書(shū)、惠農(nóng)產(chǎn)品等，潛移默化地對(duì)外宣傳郵政業(yè)務(wù)，并開(kāi)通掃碼下單服務(wù)，為需求者提供便捷購(gòu)物渠道，有效實(shí)現(xiàn)陣地營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)郵政業(yè)務(wù)高效發(fā)展。

　　2.基礎(chǔ)型驛站服務(wù)能力提升方面：一是推廣“郵愛(ài)驛站+思想引領(lǐng)”模式。在郵愛(ài)驛站繼續(xù)實(shí)施“新思想·‘心’驛站”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)驛站思想政治引領(lǐng)功能。組織新業(yè)態(tài)勞動(dòng)群體學(xué)習(xí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，共計(jì)120多場(chǎng)。同時(shí)，還積極與地方總工會(huì)聯(lián)合，積極延伸驛站黨建觸角。如將泉港山腰支局郵愛(ài)驛站打造成為“快遞小哥紅色驛站”。設(shè)立供快遞小哥書(shū)寫(xiě)社情民意的“前哨制度”，鼓勵(lì)快遞小哥在做好本職工作的同時(shí)積極開(kāi)展“順手公益”，借助工作的特殊性延伸服務(wù)觸角，以隨手拍、順手做的方式發(fā)現(xiàn)社情民意并反饋問(wèn)題，融入基層治理，為城市發(fā)展“跑”出新動(dòng)力。二是推廣“郵愛(ài)驛站+健康服務(wù)”模式。因地制宜打造“醫(yī) +”郵愛(ài)驛站，在外邀醫(yī)生在驛站現(xiàn)場(chǎng)為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者提供健康義診服務(wù)外，利用郵政自有資源，首批在全省32個(gè)郵愛(ài)驛站建立了“健康驛站”，為戶(hù)外勞動(dòng)者提供動(dòng)脈硬化檢測(cè)、骨密度檢測(cè)、視網(wǎng)膜健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、視頻問(wèn)診服務(wù)等一系列健康體檢服務(wù)。三是推廣“郵愛(ài)驛站+法律服務(wù)”模式。在郵愛(ài)驛站投放法治宣傳資料，宣傳 12351 職工服務(wù)熱線，為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者開(kāi)展《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、交通安全法規(guī)等普法宣傳教育活動(dòng)。四是探索“郵愛(ài)驛站+X”模式。根據(jù)省總工會(huì)關(guān)于開(kāi)展“月月有主題，關(guān)愛(ài)四季行”活動(dòng)安排，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日、行業(yè)性節(jié)日、 工會(huì)階段性重點(diǎn)工作等，針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的工作特點(diǎn)，在郵愛(ài)驛站累計(jì)開(kāi)展了2024年送萬(wàn)?！みM(jìn)萬(wàn)家”新春書(shū)法公益活動(dòng)、“紅色剪紙寄初心 傳統(tǒng)文化迎新春”臘八節(jié)活動(dòng)、“致敬勞動(dòng)者 驛站在身邊”慶祝五一勞動(dòng)節(jié)系列活動(dòng)、“粽情端午，驛暖民心”活動(dòng)、“郵愛(ài)驛站 助力高考”、“郵愛(ài)驛站送清涼 高溫防暑保安康”“喜迎國(guó)慶齊歡樂(lè)　共情祝愿祖國(guó)好”、“世界郵政日” 關(guān)愛(ài)行動(dòng)進(jìn)驛站、“溫暖服務(wù)季-暖蜂行動(dòng)”活動(dòng)等350多場(chǎng)。（福建郵政工會(huì)）