近日，廣安郵政分公司精心組織舉辦了2024年度全市代理金融網(wǎng)點(diǎn)員工輪訓(xùn)，共有240余名員工積極參與。此次輪訓(xùn)旨在全面提升全市代理金融網(wǎng)點(diǎn)員工的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，特別關(guān)注員工心理健康，確保郵政代理金融業(yè)務(wù)在合規(guī)、高效、健康的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　本次輪訓(xùn)內(nèi)容豐富，涵蓋了企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、柜員崗位職責(zé)解析與職業(yè)發(fā)展路徑、銀行從業(yè)人員職業(yè)形象與服務(wù)禮儀培訓(xùn)、40條關(guān)鍵禁令深入解讀、法律合規(guī)知識(shí)、客戶投訴及突發(fā)事件處理流程講解等多個(gè)模塊。通過講師的精彩授課與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)員們不僅掌握了扎實(shí)的理論知識(shí)，還通過實(shí)踐演練加深了對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)處理能力和服務(wù)水平。

　　另外，本次輪訓(xùn)還特別增設(shè)了關(guān)愛職工心理解壓戶外拓展訓(xùn)練環(huán)節(jié)。在緊張的學(xué)習(xí)之余，柜員們參與了豐富多彩的戶外拓展活動(dòng)，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和互動(dòng)挑戰(zhàn)，有效釋放了工作壓力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和個(gè)人心理韌性。這一環(huán)節(jié)不僅讓柜員們?cè)谳p松愉快的氛圍中得到了身心放松，更為他們提供了寶貴的心理調(diào)適經(jīng)驗(yàn)，有助于他們?cè)谖磥淼墓ぷ髦懈玫貞?yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力。此外，培訓(xùn)期間還特別設(shè)置了互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)柜員們就日常工作與生活中遇到的困難、問題以及意見建議進(jìn)行交流，市分公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親自參與，逐一解答疑問，有效解決員工們的問題，促進(jìn)信息暢通，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

　　此次輪訓(xùn)取得圓滿成功，不僅增強(qiáng)了柜員們的業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)，更為推動(dòng)廣安郵政高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。廣安郵政工會(huì)將繼續(xù)關(guān)注職工成長(zhǎng)與心理健康，持續(xù)推動(dòng)員工隊(duì)伍在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。