2005年入職至今，她從郵政營(yíng)業(yè)員、值班長(zhǎng)、營(yíng)銷員到如今的支局長(zhǎng)，一直以熱情的服務(wù)和飽滿的精神狀態(tài)奮斗在基層一線，她始終踐行“人民郵政為人民”的初心和使命，曾榮獲2014-2017年度全國(guó)郵政先進(jìn)個(gè)人；2022年度福建省分公司函件、集郵營(yíng)銷能手獎(jiǎng)；2023年度莆田市分公司十佳經(jīng)理。在她的帶領(lǐng)下，高樓支局2018年被福建省總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”，2022年被省分公司授予“2018-2021年度先進(jìn)集體”，2019年-2023年連續(xù)四年，被莆田市分公司授予“先進(jìn)集體”。

　　一、勤奮工作，她是職工的“帶頭人”

　　近年來(lái)，她以黨的二十大精神為指導(dǎo)，以“普服+”為出發(fā)點(diǎn)，提升窗口服務(wù)水平，提高客戶到訪率，建設(shè)郵政全功能生活服務(wù)圈，為郵政樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，擴(kuò)大郵政品牌社會(huì)效應(yīng)。在她的帶領(lǐng)下，高樓支局2023年總收274萬(wàn)余元，政務(wù)圖書(shū)完成20萬(wàn)，有聲圖書(shū)墻項(xiàng)目創(chuàng)收6萬(wàn)余元，函件類總完成30余萬(wàn)元，其余報(bào)刊收訂創(chuàng)收104.65萬(wàn)，集郵40.4萬(wàn)，增值1.2萬(wàn)，分銷35.8萬(wàn)元，普包8.5萬(wàn)。

　　二、服務(wù)社會(huì)，她是群眾的“貼心人”

　　高樓支局位于市中心，服務(wù)周邊約7萬(wàn)居民，內(nèi)設(shè)郵愛(ài)驛站、軍人驛站，為加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，她經(jīng)常組織戶外勞動(dòng)者們一起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，組織開(kāi)展“送溫暖”、“送清涼”、“學(xué)雷鋒”等暖心公益活動(dòng)。結(jié)合市公司“走千訪萬(wàn)”的活動(dòng)，經(jīng)常與黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及街道社區(qū)開(kāi)展走訪活動(dòng)，通過(guò)走訪了解附近居民及單位的心聲和業(yè)務(wù)需求，一一記錄且量身定制營(yíng)銷方案，并派專員對(duì)接，做到及時(shí)溝通和解決問(wèn)題，獲得了當(dāng)?shù)鼐用窦包h政企事業(yè)單位一致好評(píng)。

　　三、堅(jiān)強(qiáng)后盾，她是家庭的“知心人”

　　作為一名光榮的軍嫂，她是丈夫堅(jiān)強(qiáng)的后盾，她和愛(ài)人10年兩地分居，是她默默在背后付出與堅(jiān)守，無(wú)微不至地照顧好老人和孩子的生活起居，讓丈夫毫無(wú)牽掛的支援邊疆，奮戰(zhàn)一線，先后榮立二等功1次、三等功5次。

　　這就是廖琳琳，作為新時(shí)代郵政追夢(mèng)人和奮斗者，她的言行舉止感染著身邊的每一個(gè)人，展示著最美的女工風(fēng)采。（福建郵政工會(huì)）