日前，鄂州市委、市政府向省郵政分公司發(fā)去感謝信。信中指出，過去一年，湖北郵政認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署和省委工作要求，精心指導(dǎo)并大力支持鄂州郵政分公司為鄂州地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)鄉(xiāng)村振興等方面作出貢獻(xiàn)。

　　為打通農(nóng)村寄遞物流“最后一公里”，鄂州郵政分公司進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，擴(kuò)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)惠及范圍，提升快遞末端服務(wù)質(zhì)量和水平，有效推動(dòng)“快遞進(jìn)村”工程。同時(shí)加快三網(wǎng)改革，通過優(yōu)化市趟郵路，加快郵件直投作業(yè)模式，加強(qiáng)投遞能力建設(shè)，縮短郵件運(yùn)輸時(shí)限，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)村服務(wù)基礎(chǔ)。

　　按照省分公司工作要求，市分公司深化政務(wù)項(xiàng)目合作，加快推進(jìn)社保卡、軍人優(yōu)待證及場(chǎng)景建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，積極維護(hù)客戶關(guān)系、增強(qiáng)客戶粘度。為進(jìn)一步提升政務(wù)便民服務(wù)效能，充分發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，推廣“郵政+政務(wù)+民生”便民服務(wù)，各支局窗口設(shè)置“兩卡”服務(wù)專窗，在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意。

　　市分公司堅(jiān)持“四去導(dǎo)向”，結(jié)合黨員干部“下察解暖”實(shí)踐活動(dòng)，聯(lián)合市郵政管理局、市快遞行業(yè)、市總工會(huì)積極推動(dòng)“暖蜂驛站”“郵愛驛站”建設(shè)，打造各類資源共享、服務(wù)便捷的“驛站”，目前全市建成服務(wù)站點(diǎn)60個(gè)。服務(wù)站點(diǎn)主要設(shè)置在市分公司金融網(wǎng)點(diǎn)、攬投站點(diǎn)，以及菜鳥驛站休息區(qū)等，服務(wù)站點(diǎn)在醒目位置設(shè)置了標(biāo)識(shí)牌，站點(diǎn)內(nèi)配有空調(diào)、微波爐、冰箱、飲水機(jī)、報(bào)刊架、醫(yī)藥箱等電器和物品，免費(fèi)提供納涼休息、應(yīng)急充電、茶水飲用、飯菜加熱等暖心服務(wù)，為戶外勞動(dòng)者、特殊群體及其他有需求的社會(huì)公眾提供貼心、便捷的關(guān)愛服務(wù)。