為加快金融財(cái)富轉(zhuǎn)型，關(guān)注客戶的多層次需求，為客戶提供“專業(yè)化、個(gè)性化、高品質(zhì)、深層次、全方位”的專業(yè)財(cái)富管理服務(wù)，在省郵政工會(huì)的大力支持下，陽江市郵政工會(huì)下?lián)軐ｍ?xiàng)建家經(jīng)費(fèi)10萬元，建設(shè)陽江漠江、東城兩個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，打造財(cái)富中心職工小家。

　　本次網(wǎng)點(diǎn)財(cái)富中心的打造，與小家建設(shè)深度融合，較好地拓寬了客戶營銷平臺(tái)，讓職工小家不僅是員工的活動(dòng)室、休息室、用餐室，還是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)推介、客戶維護(hù)的溫馨場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了把小家建設(shè)成為員工的家、客戶的家。

　　據(jù)悉，陽江漠江、東城財(cái)富中心堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)打造、高質(zhì)量管理、高效率運(yùn)行，堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，在建設(shè)細(xì)節(jié)中展現(xiàn)極致，創(chuàng)新打造了舒適典雅的“體驗(yàn)式服務(wù)”環(huán)境。

　　走進(jìn)漠江網(wǎng)點(diǎn)財(cái)富中心，400多平方米的空間高端大氣，設(shè)置有財(cái)富顧問室、貴賓理財(cái)室以及沙龍活動(dòng)區(qū)、兒童活動(dòng)區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、營銷展示區(qū)等多功能區(qū)域，能夠滿足營銷多元化需求，客戶可以在此享受一場(chǎng)舒適、溫馨的金融財(cái)富“郵政之旅”。

　　此外，漠江、東城財(cái)富中心電視、冰箱、微波爐、電飯鍋、消毒柜、咖啡機(jī)、制冰機(jī)、破壁機(jī)、兒童滑梯、沙發(fā)休閑椅等設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全，在這里，不僅可以讓員工用餐休憩、開會(huì)學(xué)習(xí)，讓工會(huì)小組開展烘培聯(lián)誼、親子活動(dòng)，更可以邀請(qǐng)客戶洽談商務(wù)、品茶會(huì)友……

　　開業(yè)以來，漠江、東城財(cái)富中心舉辦了近10場(chǎng)客戶活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)200多萬元，余額增長(zhǎng)2600多萬元。11月23日感恩節(jié)當(dāng)日，漠江財(cái)富中心舉辦珍珠體驗(yàn)活動(dòng)，聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)老師為客戶傳授珍珠知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)客戶參與開蚌體驗(yàn)，指導(dǎo)客戶將珍珠加工成首飾品，給到場(chǎng)客戶帶來了一場(chǎng)賞珍盛宴，客戶體驗(yàn)感和滿意度大大提升，為網(wǎng)點(diǎn)提升資產(chǎn)1270萬元。

　　下階段，陽江市分公司財(cái)富中心將秉承“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，借助財(cái)富中心職工小家平臺(tái)，定期舉辦中高端客戶見面會(huì)，開展投資理財(cái)、健康養(yǎng)生、子女教育、茶道花藝等客戶與員工活動(dòng)相結(jié)合的增值活動(dòng)，充分滿足客戶多元化需求，持續(xù)優(yōu)化客戶財(cái)富升值，提升客戶體驗(yàn)，提升員工獲得感、幸福感，在企業(yè)金融轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展征程發(fā)揮更大作用。