今年以來，內(nèi)江郵政樹牢金融業(yè)務(wù)發(fā)展核心地位，按照“高于一切、優(yōu)于一切、先于一切、重于一切”要求，堅(jiān)定不移從“做儲(chǔ)蓄”向“做生態(tài)”轉(zhuǎn)型，推動(dòng)代理金融業(yè)務(wù)無限量發(fā)展。

　　截至11月底，內(nèi)江郵政新增資產(chǎn)增幅列全省第3位；點(diǎn)均新增資產(chǎn)列全省第1位；理財(cái)凈增金額列全省第1位。捷報(bào)頻傳，各項(xiàng)佳績的取得，正是內(nèi)江郵政守正創(chuàng)新發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)的最好詮釋。

　　建隊(duì)伍 強(qiáng)能力

　　高素質(zhì)隊(duì)伍是高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。今年，為打造一支專業(yè)、專心、專注的代理金融專業(yè)化隊(duì)伍，達(dá)到向“財(cái)富金融”和“生態(tài)金融”轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，內(nèi)江郵政集中資源對管理人員、營業(yè)所經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和綜合柜員4支隊(duì)伍進(jìn)行科學(xué)管理，有針對性設(shè)置培訓(xùn)課程，為隊(duì)伍賦能，激發(fā)發(fā)展活力。

　　“基層要如何干，管理人員必須做到知其然并知其所以然?！苯衲?月，市分公司副總經(jīng)理溫華文在首場管理人員培訓(xùn)會(huì)上說道。截至目前，培訓(xùn)已開展4輪，重點(diǎn)講解了系統(tǒng)運(yùn)用、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品學(xué)習(xí)、方案設(shè)定與資源配置、項(xiàng)目拓展與管理等方面內(nèi)容，有效提高了全市管理?xiàng)l線人員的實(shí)操能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

　　營業(yè)所是經(jīng)營的基石，營業(yè)所經(jīng)理的能力非常重要。今年，內(nèi)江郵政通過項(xiàng)目營銷、經(jīng)驗(yàn)分享復(fù)制和營銷活動(dòng)等方式，著力提升了營業(yè)所經(jīng)理的帶隊(duì)伍、拓市場能力。自今年4月全面啟動(dòng)“走千訪萬”大走訪活動(dòng)以來，全市76個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)全面開展商戶走訪、進(jìn)村入社宣傳等活動(dòng)。截至11月底，全市大走訪累計(jì)收集客戶信息超3萬戶，本年新增資產(chǎn)超5億元。

　　廳堂作為營業(yè)所獲客的重要場所，理財(cái)經(jīng)理真誠、專業(yè)的服務(wù)是打開成功之門的鑰匙。為此，內(nèi)江郵政加強(qiáng)與基金、保險(xiǎn)、證券等三方公司合作，加強(qiáng)市場研判分析、專業(yè)知識、營銷能力等方面培訓(xùn)，并嚴(yán)格落實(shí)分層分級管理制度，將理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍按不同特點(diǎn)“分組打聯(lián)”，進(jìn)一步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，壯大中堅(jiān)力量，夯實(shí)內(nèi)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了“提能力、促動(dòng)力、強(qiáng)凝聚力”。當(dāng)前，內(nèi)江郵政理財(cái)經(jīng)理基金持證率、AFP持證率、中間業(yè)務(wù)人均銷量，均列全省第1位。

　　優(yōu)服務(wù) 促轉(zhuǎn)型

　　在努力打造“專、精、尖”金融專業(yè)隊(duì)伍的同時(shí)，內(nèi)江郵政以客戶權(quán)益維護(hù)為切入點(diǎn)，同步制定2023年客維體系方案，充分利用“線上易郵鋪+線下網(wǎng)點(diǎn)”資源優(yōu)勢，打造出客戶分層、權(quán)益維護(hù)，線下+線上、差異化+普遍化等多維度的金融客戶維護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)了源頭獲客、場景活客、生態(tài)留客。

　　在場景獲客上，內(nèi)江郵政以全市122家民營加油站為生態(tài)核心，聚焦“有車一族”客群，探索打造生態(tài)金融轉(zhuǎn)型新路徑。按照先試點(diǎn)、后鋪開的思路，在威遠(yuǎn)縣分公司先行先試，采用新客體驗(yàn)券、新客權(quán)益、存量客戶權(quán)益3種蓄客方式，向“有車一族”客群通過“易郵鋪”微信小程序發(fā)放加油券，進(jìn)行“網(wǎng)點(diǎn)+加油站”的雙向引流，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的新增獲客和存量活客，1至11月，全市已打造加油站項(xiàng)目7個(gè)、商超項(xiàng)目2個(gè)，參與網(wǎng)點(diǎn)11個(gè)。

　　此外，為滿足客戶日益增長的多元化財(cái)富管理需求，持續(xù)提高客戶財(cái)富管理技能，近期內(nèi)江郵政還連續(xù)在三縣兩區(qū)開展了4場高端財(cái)富論壇峰會(huì)?；顒?dòng)包括客戶關(guān)心的政策新規(guī)、市場行情、投資理財(cái)、養(yǎng)老金融等內(nèi)容解讀，穿插郵政企業(yè)文化、金融服務(wù)、財(cái)富規(guī)劃游戲等，受到了客戶的一致好評。

　　細(xì)管控 出成效

　　內(nèi)江郵政在夯基壘石、苦練內(nèi)功的同時(shí)，還強(qiáng)化了代理金融業(yè)務(wù)常態(tài)化管控。

　　自今年1月1日開始，為確保各層級能第一時(shí)間知曉業(yè)務(wù)發(fā)展情況，每到不同產(chǎn)品的營銷攻堅(jiān)階段，市分公司都會(huì)及時(shí)指派專人跟進(jìn)支撐，聯(lián)合縣區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)人員在微信群實(shí)時(shí)曬單，通報(bào)整體情況，在全市營造出了“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。

　　內(nèi)江郵政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視各階段業(yè)務(wù)發(fā)展情況，靠前指揮，實(shí)時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度，對發(fā)展滯后的單位采取電話指導(dǎo)、書面匯報(bào)、見面約談等方式及時(shí)督促，查不足、調(diào)狀態(tài)、追進(jìn)度。趕在7月底前，內(nèi)江郵政完成全年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入，騰出時(shí)間，為迎戰(zhàn)“開門紅”做足全面蓄客蓄金工作。

　　12月1日，保險(xiǎn)預(yù)約出單首戰(zhàn)日。內(nèi)江郵政以起步即沖刺的姿態(tài)，吹響保險(xiǎn)戰(zhàn)役的沖鋒號角。雙錄系統(tǒng)在當(dāng)日早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)打開，“200萬，130萬，500萬……”微信群捷報(bào)頻傳。在全員共同努力下，全市當(dāng)日累計(jì)出單超700筆，預(yù)約保費(fèi)金額列全省第4位。

　　主動(dòng)應(yīng)變，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。通過打造能力過硬的隊(duì)伍、建立貼心的客戶維護(hù)體系和精細(xì)管控，內(nèi)江郵政代理金融業(yè)務(wù)守正出奇，勇奪佳績。下一步，內(nèi)江郵政將堅(jiān)決貫徹落實(shí)省分公司代理金融推進(jìn)會(huì)精神，堅(jiān)持破立并舉，主動(dòng)創(chuàng)新變革，做出內(nèi)江特色，以超常規(guī)發(fā)展端穩(wěn)端牢“吃飯業(yè)務(wù)”的飯碗，推動(dòng)內(nèi)江郵政代理金融高質(zhì)量發(fā)展。