作者:南平市郵政工會(huì)江濱 | 來(lái)源:福建省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-12-12 |
金融業(yè)務(wù)新跨賽以來(lái),武夷山郵政度假區(qū)營(yíng)業(yè)所堅(jiān)持“夯基礎(chǔ),牢根基,拓渠道”三個(gè)舉措,持續(xù)發(fā)力開(kāi)展主題營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)余額發(fā)展新突破。截至12月3日,網(wǎng)點(diǎn)本年余額凈增7319萬(wàn)元,在“開(kāi)局之戰(zhàn) 奮進(jìn)400億”主題營(yíng)銷活動(dòng)中,余額累計(jì)凈增4788萬(wàn)元,完成率達(dá)211.9%,實(shí)現(xiàn)奮斗檔目標(biāo)。
夯實(shí)基礎(chǔ)客戶,構(gòu)建廳堂營(yíng)銷主陣地。一是分崗管戶精細(xì)化。網(wǎng)點(diǎn)借助CRM系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行縱橫分類及精準(zhǔn)畫像,深挖客戶潛在需求,尋找營(yíng)銷切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷。截至11月末,網(wǎng)點(diǎn)一年期(含)以下存款余額達(dá)4.26億元,較競(jìng)賽前凈增3688萬(wàn)元。二是主題活動(dòng)顯成效。依托形式多樣的“廳堂微沙龍”,在客流高峰時(shí)段開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、發(fā)放折頁(yè)等活動(dòng)大力宣傳金融知識(shí)和產(chǎn)品營(yíng)銷;借助節(jié)日契機(jī)開(kāi)展“月圓中秋 夢(mèng)圓中國(guó)”“九九重陽(yáng)節(jié) 濃濃敬老情”“一路同行 感恩常在”等濃厚氛圍的主題網(wǎng)沙活動(dòng),收集客戶有效信息231戶,攬收資金528萬(wàn)元。
筑牢發(fā)展根基,延伸外拓營(yíng)銷新觸角。依托網(wǎng)點(diǎn)商圈,扎實(shí)開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)周邊“三公里”的營(yíng)銷服務(wù)全覆蓋工作,借助“開(kāi)店寶”活動(dòng)新政策開(kāi)展沿街商鋪營(yíng)銷宣傳,同時(shí)對(duì)意向客戶進(jìn)行余額、第三代社保卡、快捷等金融產(chǎn)品的推薦,做到“穩(wěn)存量,拓新增”兩手抓。目前通過(guò)積極走訪,新增商貿(mào)資金300萬(wàn)元,特色資金1000萬(wàn)元,存量到期提升500萬(wàn)元,有效地帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的提升;聚焦茶葉市場(chǎng),網(wǎng)點(diǎn)成立金融服務(wù)小分隊(duì),攜帶移動(dòng)展業(yè)走進(jìn)茶企、茶農(nóng)、合作社及茶配套商戶,將廳堂營(yíng)銷延伸至企業(yè)商鋪。通過(guò)走訪第一時(shí)間獲取到客戶詳細(xì)信息,幫助客戶解決問(wèn)題,成功獲取客戶信任,攬收資金1560萬(wàn)元。
拓寬獲客渠道,搭建營(yíng)銷服務(wù)新場(chǎng)景。組織網(wǎng)點(diǎn)成員梳理各自“人脈資源”,成功尋找到當(dāng)?shù)匾患矣写l(fā)需求的大型電商公司。經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)多次上門拜訪,詳細(xì)介紹郵政金融產(chǎn)品、郵務(wù)及寄遞等業(yè)務(wù),及代發(fā)工資業(yè)務(wù)、專屬代發(fā)權(quán)益、開(kāi)卡禮包及酒水“一元購(gòu)”等活動(dòng)后,成功與大客戶達(dá)成合作意向。截至目前累計(jì)開(kāi)卡125戶,加辦手機(jī)銀行120戶、快捷200戶、郵生活105戶、信用卡30張,每月上賬工資約40萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流約1000萬(wàn)元,后期,該公司將每三個(gè)月新增約30戶新卡戶。(福建郵政工會(huì))