蒼溪的綠水青山育出顆顆飽滿(mǎn)的紅心獼猴桃，郵政的綠色通道帶著大自然的饋贈(zèng)“飛”出大山。廣元市蒼溪縣地處四川盆地北緣，屬亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候，土壤呈中性紫色，由于光照充足，雨量充沛，這讓蒼溪成為國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家公認(rèn)的紅心獼猴桃最佳生長(zhǎng)區(qū)。

　　蒼溪作為世界紅心獼猴桃原產(chǎn)地，已有四十多年的發(fā)展歷程。獼猴桃項(xiàng)目是當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)，也是農(nóng)戶(hù)增收的重點(diǎn)項(xiàng)目。為積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興，蒼溪郵政充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢(shì)，為獼猴桃的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后提供郵政金融、農(nóng)業(yè)科技、物流寄遞、農(nóng)品銷(xiāo)售等全方位服務(wù)，積極為農(nóng)產(chǎn)品上行和村民增產(chǎn)致富助力。截至9月7日，蒼溪郵政獼猴桃寄遞項(xiàng)目業(yè)務(wù)攬收量達(dá)13.69萬(wàn)件，較去年同期提升16.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　暢通“全”流程，確保品質(zhì)

　　為提升客戶(hù)體驗(yàn)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求，廣元市郵政分公司從產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸路線(xiàn)和時(shí)限、寄遞服務(wù)、售后等方面進(jìn)行了細(xì)致部署，以保證獼猴桃攬投全流程快速、準(zhǔn)確、安全。

　　在收寄前端，蒼溪郵政結(jié)合當(dāng)?shù)孬J猴桃產(chǎn)業(yè)園及水果凍庫(kù)分布情況，就近設(shè)置攬收點(diǎn)62個(gè)，并開(kāi)展24小時(shí)惠農(nóng)收寄服務(wù)，充分保障農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的渠道暢通。

　　運(yùn)輸環(huán)節(jié)，蒼溪郵政采取“1+2+2+N”模式（每天1趟郵航、2趟集中出口、2個(gè)主產(chǎn)區(qū)直發(fā)廣元、N次市趟轉(zhuǎn)運(yùn)），盡全力實(shí)現(xiàn)郵件少停留、快速發(fā)。并在現(xiàn)有組網(wǎng)基礎(chǔ)上，增開(kāi)蒼溪-成都航站的夠量直達(dá)郵路，以滿(mǎn)足個(gè)性化和多類(lèi)運(yùn)輸需求。

　　大大小小的郵車(chē)串聯(lián)起了農(nóng)戶(hù)、園區(qū)和客戶(hù)，打通了田間地頭到城市的“綠色通道”，大大提高了運(yùn)輸速度和質(zhì)量，最大限度保證了獼猴桃的新鮮。

　　售后環(huán)節(jié)，為實(shí)現(xiàn)客戶(hù)放心買(mǎi)、安心寄，市分公司成立了“獼猴桃項(xiàng)目”主動(dòng)客服團(tuán)隊(duì)，實(shí)時(shí)跟蹤獼猴桃郵件軌跡，對(duì)路向異常、投遞異常等情況及時(shí)干預(yù)，確保客戶(hù)用郵放心。

　　靠前“優(yōu)”服務(wù)，助農(nóng)惠民

　　“農(nóng)戶(hù)來(lái)不了，我們就上門(mén)去?！鄙n溪有很多獼猴桃種植戶(hù)都是年邁的老人，了解這一情況后，蒼溪郵政主動(dòng)出擊，為有困難的客戶(hù)提供上門(mén)采摘、裝件等服務(wù)。運(yùn)山鎮(zhèn)的農(nóng)戶(hù)張爺爺開(kāi)心地說(shuō)：“果子很重，我和老伴背到鎮(zhèn)上去寄很困難，謝謝郵政幫忙。”

　　在各代攬點(diǎn)，隨時(shí)可見(jiàn)郵政員工幫著百姓選果、密封、裝車(chē)。“今年是我和郵政合作的第五年，服務(wù)真的沒(méi)得說(shuō)，鄉(xiāng)親們都很滿(mǎn)意?！奔倪f代攬點(diǎn)合作負(fù)責(zé)人王阿姨對(duì)郵政服務(wù)贊不絕口。

　　蒼溪縣文昌鎮(zhèn)是獼猴桃高產(chǎn)區(qū)，文昌郵政支局每年的獼猴桃收寄出口量也是全縣第一，為了讓收寄的獼猴桃及時(shí)發(fā)運(yùn)，支局員工起早貪黑，時(shí)常加班到凌晨。支局長(zhǎng)楊宛說(shuō)：“雖然辛苦，但是看到鄉(xiāng)親們的獼猴桃能及時(shí)寄出變成收入，就覺(jué)得很有意義、很值得?！?/p>

　　此外，蒼溪郵政借助“919”電商節(jié)契機(jī)，在種植基地開(kāi)展電商帶貨直播，將其打造為“爆款單品”。自9月4日首播以來(lái)，共吸引觀(guān)眾3萬(wàn)人，下單近300件。郵樂(lè)小店也蓄勢(shì)發(fā)力，上架多款產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大紅心獼猴桃品牌影響力，進(jìn)一步拓寬了獼猴桃銷(xiāo)售渠道。

　　與此同時(shí)，廣元郵政還成立市、縣兩級(jí)黨員突擊隊(duì)，深入郵件處理中心、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、快遞攬收點(diǎn)等基層一線(xiàn)，參與各環(huán)節(jié)郵件收寄處理工作，全力支撐獼猴桃項(xiàng)目高效有序運(yùn)行，為獼猴桃“飛”出大山、走向全國(guó)貢獻(xiàn)郵政力量。