截至7月24日，全市郵政代理金融累計完成標(biāo)保28.2億元，提前達(dá)成省公司下達(dá)全年標(biāo)保目標(biāo)，完成率103.5%，位居全省第二，收入比增85%，列全省第一位。其中中郵長期期繳累計完成標(biāo)保10.3億元，提前達(dá)成省公司下達(dá)全年目標(biāo)，完成率107.6%，位居全省第二。

　　一、聚焦收入，目標(biāo)清晰 

　　市分公司高度重視保險發(fā)展，深入貫徹省公司“無保險不富”發(fā)展策略，市分公司一把親自指揮督戰(zhàn)，要求各縣市落實“五個親自”、“五個統(tǒng)一”、“五個到位”，強化成效落地，帶動保險特別是長期期繳業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　一是制定保險發(fā)展規(guī)劃，明確目標(biāo)、方向和打法。首季保險戰(zhàn)役結(jié)束后，根據(jù)省分公司上半年完成全年標(biāo)保目標(biāo)要求，制定二、三季度長期期繳發(fā)展目標(biāo)，確保提前完成全年目標(biāo)。二是有序推進(jìn)階段競賽，做好員工技能培訓(xùn)，提升營銷水平。第二季度全市統(tǒng)一組織，統(tǒng)一開展了“黃金風(fēng)暴”、“鷹瞳檢測”及“高端客戶答謝會”等客戶活動，每項活動結(jié)合員工技能輔導(dǎo)和培訓(xùn)，極大提升了活動產(chǎn)能。

　　二、活動為綱，客戶為本 

　　一是活動制定及營銷。根據(jù)不同活動方案，定向客群精準(zhǔn)營銷，確保活動參與率和覆蓋率，第二季度全市累計開展三場大型客戶主題活動，包括“黃金風(fēng)暴活動”、“鷹瞳檢測”和“高端客戶答謝活動”，三場活動根據(jù)不同的客群，精準(zhǔn)篩選，分階段開展客戶體驗、維護(hù)和提升活動。二是客戶觸達(dá)及維護(hù)。通過活動邀約和參與，增加了網(wǎng)點與不同層級客戶的粘度：一方面增加與VIP及以上的客戶的見面機會；另一方面通過活動提升客戶對郵政的品牌認(rèn)知度。

　　三、系統(tǒng)賦能，熟用CRM

　　一是市分公司金融部通過指導(dǎo)縣市、網(wǎng)點使用CRM系統(tǒng)，根據(jù)不同活動的客群，以CRM系統(tǒng)篩選，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；二是是針對參加活動的客戶，進(jìn)行客戶KYC信息錄入，進(jìn)一步完善客戶資料超1000戶，指導(dǎo)縣市管理員對網(wǎng)點錄入的情況進(jìn)行抽查、核驗，為后續(xù)客戶維護(hù)和進(jìn)一步開發(fā)打下堅實的基礎(chǔ)。（福建郵政工會）