2023年“開門紅”以來，成都市郵政分公司聞令而動，緊盯市場動向，貼近客戶需求，鉚足干勁發(fā)展金融業(yè)務(wù)，用數(shù)據(jù)說話、憑實(shí)力交卷，實(shí)現(xiàn)新增儲蓄余額規(guī)模一路“狂飆”。

　　截至2月15日，成都郵政新增儲蓄余額達(dá)20.55億元，同比凈增8532萬，凈增排名全省第一，全市余額規(guī)模即將突破600億元，達(dá)到近五年最高水平。

　　起步就是沖刺，開局就要爭先。

　　開年以來，成都郵政深入研究春節(jié)前后市場資金動向，通過大額存單疊加優(yōu)質(zhì)客戶權(quán)益，進(jìn)一步明晰配套產(chǎn)品、營銷、宣傳三大關(guān)鍵體系，貼心做好到期續(xù)轉(zhuǎn)，用心拓展?jié)撛诳蛻簟?/p>

　　貼心服務(wù)留客戶

　　“王姐，您的一筆大額存款馬上要到期了，歡迎到網(wǎng)點(diǎn)來，為您做下一步的理財(cái)安排?！背啥箭埲A區(qū)分公司西河網(wǎng)點(diǎn)支局長劉偉儉拿著此前梳理的存款到期客戶清單，逐一聯(lián)系，提醒客戶到期續(xù)轉(zhuǎn)。

　　這位客戶王女士與郵政“邂逅”，還要從三年前在龍泉驛區(qū)舉行的一場“龍泉桃花節(jié)”活動講起。“王姐喜歡拍照，她那天跟著朋友一起來湊熱鬧?；顒又校踅惚秽]政熱情、貼心的服務(wù)打動，她表示在這里有了家的感覺！”組織活動的龍泉驛區(qū)分公司劉娟把客戶王女士記在了心里。

　　隨后，區(qū)分公司和西河支局上下聯(lián)動，主動為王女士提供業(yè)務(wù)講解、理財(cái)規(guī)劃、活動邀約、金融科普等服務(wù)，一番熱情友好的相處讓王女士進(jìn)一步對郵政產(chǎn)生了好感，隨之成為了西今年春節(jié)，西河支局為王女士精心準(zhǔn)備了新春禮品。得知王女士要回老家過年，但她的大額存單也將到期，支局非常重視，時(shí)刻關(guān)注著客戶的資金狀況，保持聯(lián)系并積極邀約。

　　王女士從老家返回后，第一時(shí)間來到網(wǎng)點(diǎn)，將到期資金續(xù)存為大額存單?！班]政大額存單業(yè)務(wù)和員工的服務(wù)，一直都不錯(cuò)！”辦理完業(yè)務(wù)，王女士對郵政工作人員豎起了大拇指。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年2月，像客戶王女士一樣的大額存單到期客戶，全市郵政累計(jì)超過1200戶。為了更好服務(wù)到期客戶，市分公司啟動“全員一對一追蹤拜訪”活動，制作“介質(zhì)遷移”小視頻，在線上手把手教客戶完成存單遷移，受到了客戶們一致好評。

　　真情實(shí)感獲新客

　　為不斷拓展新客戶，成都郵政進(jìn)一步融合廳堂營銷與外拓宣傳，成立以領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭的金蘭行動小組，打造出了“內(nèi)線+外線+金蘭行動”的營銷宣傳體系。

　　借助多方力量，在全市開展腰鼓隊(duì)游街等春節(jié)特色線下活動，同時(shí)外拓走訪輻射網(wǎng)點(diǎn)3公里內(nèi)的村社、小區(qū)，舉辦“社保大講堂”“鬧元宵”等聯(lián)誼互動活動，擴(kuò)大企業(yè)社會影響力，吸引了不少新客戶。

　　王先生是成華區(qū)分公司荊翠中路網(wǎng)點(diǎn)周邊小區(qū)的居民。春節(jié)前，在路過網(wǎng)點(diǎn)時(shí)看到了大額存單的宣傳海報(bào)，主動進(jìn)門咨詢，表示2月有一筆他行存款到期，正考慮轉(zhuǎn)存到郵政。

　　網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人黃竹君感到既驚喜又詫異，便在后續(xù)舉辦沙龍活動時(shí)特別邀請王先生參加?；顒又校S竹君熱情地為王先生遞上一杯茶，和他細(xì)聊了起來，這才得知其中緣由。

　　“去年8月疫情來勢洶洶，我所在的小區(qū)連續(xù)封控20余天。你們網(wǎng)點(diǎn)的員工冒著風(fēng)險(xiǎn)堅(jiān)持向社區(qū)運(yùn)送保供物資，我在保供群里感受到了郵政人的奉獻(xiàn)精神，這樣的服務(wù)讓我很安心！”王先生對郵政人的默默付出很是感慨，對著黃竹君說道，“你們當(dāng)時(shí)穿著防護(hù)服進(jìn)社區(qū)送貨，后來才得知是郵政員工。當(dāng)時(shí)我就想，把養(yǎng)老的錢放郵政，踏實(shí)?！?/p>

　　去年成都遭遇疫情，全城封控。那段時(shí)間，黃竹君主動請纓，成為一名優(yōu)秀的保供團(tuán)團(tuán)長?！罢鏇]想到，我們團(tuán)隊(duì)的付出在這個(gè)春天有了收獲?！秉S竹君笑著說，能夠得到周邊百姓的認(rèn)可，很高興。

　　當(dāng)天活動結(jié)束時(shí)，王先生通過轉(zhuǎn)賬存入資金，成功辦理了大額存單。

　　像這樣的新客戶，還有蒲江縣的植女士。今年除夕夜，大塘鎮(zhèn)營業(yè)所理財(cái)經(jīng)理王威帶著春節(jié)禮品來到客戶家中走訪。在聊天中得知植女士對郵政的服務(wù)很滿意，不僅能閑時(shí)電聯(lián)嘮嗑，還能到網(wǎng)點(diǎn)參加積分換禮活動，甚至逛超市都能使用郵政客戶專屬優(yōu)惠券。

　　這時(shí)，王威抓住時(shí)機(jī)，向客戶推薦大額存單，用專業(yè)知識和周到服務(wù)成功俘獲客戶“芳心”。2月4日，植女士早早來到網(wǎng)點(diǎn)，一次性辦理了3筆大額存單。

　　截至2月15日，在全市郵政的努力下，大額存單業(yè)務(wù)累計(jì)新增超1.2億，增幅達(dá)12.19%。