2023年“開門紅”以來，成都市簡陽市郵政分公司結(jié)合自身實際，初步探索出一條以“抓客戶”“抓資金”的發(fā)展路子。截至1月31日，時點余額規(guī)模達到118億元，儲蓄余額旗開得勝、節(jié)節(jié)高升；新增金融總資產(chǎn)3.39億元，發(fā)展勢頭一路向好。

　　三張“硬核牌”抓市場

　　簡陽市是一個外出務工大縣，每年有近60萬人外出務工。為牢牢搶住務工客戶市場，簡陽郵政因地制宜制定了“務工專項營銷方案”，打出了信息采集、產(chǎn)品宣傳、優(yōu)質(zhì)服務三張“硬核牌”，實現(xiàn)對務工客群的精準維護。

　　“大哥，您從哪里回來呢？憑返鄉(xiāng)車票就可以領取超市優(yōu)惠券，快來看看哦！”春節(jié)前夕，禾豐支局積極開展“一張車票，一個行李箱，裝滿幸福盼您回家”的廳堂活動?；顒右唤?jīng)傳開，當天就有46位返鄉(xiāng)客戶陸續(xù)到場參加廳堂領券、抽獎、茶話會等活動。

　　“這個活動就是想讓鄉(xiāng)親們有家的感覺，他們一邊參加活動，我們一邊做客戶信息搜集?！焙特S支局長袁雪梅認為返鄉(xiāng)活動“大有可為”。活動期間，禾豐支局對返鄉(xiāng)人員的家庭情況、返鄉(xiāng)行程以及金融需求做了詳細的登記。

　　“近年來，我們重點關注外出務工人員，從務工人員子女、務工家庭老人著手，平時走家串戶多關心、多幫助，在務工人員返鄉(xiāng)時，我們常常都能收獲驚喜。”簡陽郵政金融業(yè)務部經(jīng)理蔣艷對抓務工資金充滿信心。2022年，簡陽郵政56個金融網(wǎng)點同步開展務工客群專項營銷活動，累計服務務工客戶15萬余人次，新增儲蓄金額20395萬元。

　　“郵政+”場景引客流

　　簡陽郵政70%的網(wǎng)點在農(nóng)村，30%的網(wǎng)點在城區(qū)。在城市金融發(fā)展的“賽道”上，當?shù)亟鹑跈C構數(shù)量多、密度大，面對城市客戶復雜多元的需求，如何抓住這部分城市客戶？一直是簡陽郵政探索的重點和難點。

　　“城市和農(nóng)村客群完全不一樣，要從傳統(tǒng)營銷向精準營銷轉(zhuǎn)變！”簡陽郵政圍繞客戶消費生活軌跡，打造消費場景，實現(xiàn)對客戶的綜合化服務。

　　“我今天到郵政寄快遞，沒想到在這里得到了便捷的法律咨詢，郵政員工還幫我聯(lián)系上了律師?！奔易⌒壑荽蟮赖那嘏吭卩]政獲得了專業(yè)貼心的幫助后，從此就成了郵政的常客，一來二往的信任讓她在“開門紅”中購買期繳保險20萬元。

　　簡陽郵政充分發(fā)揮“郵政+”平臺優(yōu)勢，因地制宜在網(wǎng)點搭建起企業(yè)法律服務驛站、愛心驛站、戶外勞動休息驛站……讓客戶感受到多元化服務。同時，還借助稅郵、警郵等服務平臺，不斷增強客戶黏性，實現(xiàn)獲客引流。

　　“線上+線下”活動齊發(fā)力

　　“每月都會收到草池郵政所的活動邀請，最近一次是邀請古鎮(zhèn)游，做得真的很用心，我們也玩的很開心，郵政真正把我們放在了心上?！焙嗞柌莩剜]政所VIP客戶秦女士對郵政的客維活動贊不絕口。

　　客戶就是市場，客戶就是潛力。簡陽郵政緊扣節(jié)假日，開展特色活動，像這樣“花心思”的主題策劃活動還有很多，如生日會、答謝會及金融知識小課堂、養(yǎng)生講堂、廚藝比拼、避暑套餐等。

　　簡陽郵政“線上”活動同時發(fā)力，通過打造“金融生態(tài)圈”，開展商家省錢購、春節(jié)七天樂、商戶抽獎、星級達標等活動。56個網(wǎng)點的每一名員工經(jīng)常頭腦風暴，組織出一場場驚艷又溫暖的活動，每一場都爭做精品，爭取效果，不斷吸引著大批忠實客戶。

　　2022年，簡陽郵政開展活動共1276場，累計維護客戶21.8萬人次。新增余額列全省郵政第2位，余額增幅列全省郵政“十強縣”第1位。

　　新起點，新征程。簡陽郵政將搶抓成都“東進主戰(zhàn)場”的戰(zhàn)略機遇，借勢向前、勇敢拼搏，拼出成郵“龍頭”的韌性與決心。