松滋市郵政分公司金松支局明確思路、創(chuàng)新打法，定期總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗和不足，靈活運(yùn)用“一二三四”工作法，營造一個氛圍、抓好兩大陣地、把握三大平臺、明確四大轉(zhuǎn)變，全力以赴贏戰(zhàn)開門紅。截至1月27日，金松支局新增保費(fèi)3548萬元。

　　營造一個氛圍，人人爭先。金松支局通過現(xiàn)場揭標(biāo)等方式，組織員工分組PK，每天以“行為動作積分+日平臺業(yè)績”進(jìn)行評分通報，營造比學(xué)趕幫超的發(fā)展氛圍。松滋分公司加大支撐，教方法和管過程，樹立支局產(chǎn)品自信、營銷自信，通過分崗位積分排名，讓員工更有緊迫感和爭先意識。

　　抓好兩大陣地，廳堂+外拓。廳堂內(nèi)以服務(wù)獲客，以活動活客。金松支局扎實做好廳堂客戶的面談、業(yè)務(wù)宣傳和企業(yè)微信添加，包括郵務(wù)類客戶的記錄，同時通過開展“七重禮”“積分有禮”等活動，拓寬獲客渠道，增強(qiáng)客戶粘性。外拓以社區(qū)為陣地，以社區(qū)網(wǎng)格員和物業(yè)負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵人為切入點(diǎn)，以志愿服務(wù)、收繳醫(yī)保等為契機(jī)，開展上門走訪和進(jìn)社區(qū)擺攤宣傳蓄客；對有一定說服力和號召力的關(guān)鍵人進(jìn)行拜訪，爭取引薦納新，實現(xiàn)1+1>2效果。

　　把握三大平臺，CRM系統(tǒng)+直播平臺+引流平臺。金松支局通過CRM系統(tǒng)運(yùn)用和分析，全員以客戶為中心進(jìn)行資源配置和權(quán)益產(chǎn)品的推薦。打造VIP客戶特色權(quán)益，通過VIP客戶提升有禮，財富客戶“兩節(jié)一生”權(quán)益，鎖定并提升優(yōu)質(zhì)客群，實現(xiàn)AUM和保險蓄客同步增長。配置標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品包，針對支局的客群特性和金融需求，對客戶進(jìn)行“長期+短期”“儲蓄+保險+理財”的科學(xué)指導(dǎo)配置。每周二舉辦一次線上直播活動，宣傳支局特色活動，以“一分購”“0元購”“抽大獎”等方式吸引線上客戶，并邀約到店面談，實現(xiàn)“路轉(zhuǎn)粉”。同時，建設(shè)引流平臺，做好商戶和消費(fèi)者的橋梁，建立“郵商聯(lián)盟”，通過支局為客戶派發(fā)消費(fèi)券、商戶推介禮形成雙向引流。

　　明確四大轉(zhuǎn)變。明確保險搶收要提前，金松支局明確發(fā)展節(jié)奏，分時段邀約客戶，大單先行，避免客戶因為雙錄等待而流失。明確保險是好產(chǎn)品，在保險蓄客和首賣工作中，更為細(xì)致，確保合規(guī)。明確保險起售門檻，在蓄客工作中，支局確立“大單做躉交，小單做期繳”理念，本年單筆保費(fèi)比去年同期單筆提高5.8萬元。明確新增AUM意識，堅持以AUM為綱，設(shè)置增量蓄客獎勵，支局新增資金蓄客900余萬元。