來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-12-31 |
12月19日晚上10點,疫情高峰來臨后,深夜的通江街道上燈火零星,通江縣郵政分公司本部大樓里卻依舊繁忙。
“張哥,‘通江產(chǎn)·通江造’的活動方案我發(fā)您微信了,麻煩您過目哈。”新十條實施以來,為了精準落實中央擴大內(nèi)需的決策部署,刺激本地居民消費,通江郵政在“巴中產(chǎn)·巴中造”框架方案下,營銷團隊結(jié)合本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品,策劃了“通江產(chǎn)·通江造”的活動方案,方案撰寫完畢后,王麗蓉立即與政府部門開始對接。
2016年,王麗蓉離開從事4年的通江郵政人力資源管理崗位,轉(zhuǎn)崗縣分公司市場部經(jīng)理,多年職場鍛煉,讓她褪去內(nèi)斂與含蓄,磨礪了一身的練達與堅韌,成為通江郵政的營銷“麗人”。
從后端督導(dǎo)到一線沖鋒
“市場部經(jīng)理不跑市場那怎么行?!”清新的職業(yè)女裝,精致的黑框眼鏡,眼前的王麗蓉知性颯爽,成為市場部經(jīng)理后,這句話是她經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪。
2022年二季度以來,受疫情、經(jīng)濟形勢等影響,通江郵政儲蓄余額增長乏力,作為統(tǒng)籌業(yè)務(wù)發(fā)展的市場部經(jīng)理,王麗蓉心里十分焦急??h分公司制定的余額沖刺方案實施后,縣分公司領(lǐng)導(dǎo)與王麗蓉立即開始帶頭走訪拆遷戶、工程項目部與企事業(yè)單位,全力發(fā)展存款。
有一次,王麗蓉拜訪某家公司負責人,在與客戶的交流中,客戶提到了郵政存款權(quán)益,原本只是順口一說的問題,卻像針尖一樣觸碰到了王麗蓉的“敏感神經(jīng)”。她迅速拿出筆記本,認真地為客戶講解起來。筆記本上,基本利率水平、存款種類、不同存款數(shù)額對應(yīng)的權(quán)益被王麗蓉一一劃分清楚,除此之外,她還頭頭是道地對比分析了其他銀行機構(gòu),一番精彩專業(yè)的講解讓客戶非常滿意,除了成功發(fā)展200萬元的存款外,還銷售了15萬元的分銷產(chǎn)品。“作為一個管理層,比業(yè)務(wù)員還懂業(yè)務(wù),說明你們郵政是干實事的,值得信賴。”客戶提到王麗蓉,不住地稱贊。
從內(nèi)卷焦慮到瀟灑出圈
其實,王麗蓉的營銷歷程在起初并不順暢?!皠偟綅徫晃疫€是個小姑娘,那個時候只想著在身邊找客戶,第一年還行,后面越來越難?!蓖觖惾鼗貞浀?。
成為市場部經(jīng)理后,王麗蓉發(fā)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)應(yīng)付短期任務(wù)的現(xiàn)象明顯,過了旺季銷售的時間節(jié)點,很容易進入波瀾不驚的淡季,單一依靠關(guān)系營銷,沒有項目抓手,就會有陷入“內(nèi)卷陷阱”的風險。
找到癥結(jié),找項目、推項目就成了王麗蓉營銷的日常。隨著今年巴中市郵政分公司重點指導(dǎo)項目的下發(fā),王麗蓉和她的團隊成為各大政府單位、大型商企的熟人。
2022年5月,她將金融線下維客與農(nóng)產(chǎn)品基地水果銷售成功結(jié)合,開發(fā)“沙溪藍莓采摘節(jié)”活動,實現(xiàn)函件收入10萬元;8月,一場規(guī)模盛大的“空山賽牛會”成功由郵政承辦,實現(xiàn)函件收入20萬元。在王麗蓉和她團隊的努力下,通江郵政在通江當?shù)匚郢@贊,瀟灑出圈。
“像這樣的大型活動,每年我們都會策劃好幾場?!碧岬浇鼛啄甑某煽?,王麗蓉臉上多了幾分笑容。
利落干練地完成多場大型活動的背后,是一路走來的艱辛。今年5月,王麗蓉在某家國企單位溝通承辦活動時,因為前期準備不充分,導(dǎo)致活動方案內(nèi)容與客戶的實際需求存在偏差,王麗蓉也碰了不少壁?;氐絾挝?,她與團隊第一時間商討合作方案的細節(jié),認真研究對方單位的核心需求,場地如何安排、人員如何組織、疫情防控如何準備、線上宣傳如何開展、應(yīng)急預(yù)案怎么設(shè)置,一連串的問題在方案中逐一優(yōu)化。
在第二次去拜訪時,單位負責人看完修改后的活動方案,不禁豎起大拇指,“這次的方案很扎實,連我上次沒說的線上直播方案你們都考慮到了,活動就交給你們辦了?!?/p>
近年來,王麗蓉帶領(lǐng)的營銷團隊年均營銷業(yè)績均突破150萬元,團隊成員中周福春、邱鳳君先后榮獲集團及省市級優(yōu)秀營銷員的榮譽稱號。2019年,王麗蓉被集團評為優(yōu)秀電商扶貧能手。
在通江郵政,像王麗蓉一樣的“麗人”與“靚仔”很多,大家在各自崗位上“千方百計拓增量、千軍萬馬抓項目”,為實現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實干奮斗。截至2022年11月,通江郵政郵務(wù)類業(yè)務(wù)(集傳與渠道類業(yè)務(wù))累計完成1197萬元,均已超過98%的目標進度。