武夷山度假區(qū)營(yíng)業(yè)所在首季開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役競(jìng)賽中，全體員工克服疫情當(dāng)下困難，全力以赴，截至12月19日，累計(jì)銷(xiāo)售長(zhǎng)期期繳100.8萬(wàn)元，12月17日開(kāi)門(mén)紅當(dāng)日，發(fā)展長(zhǎng)期期繳83.4萬(wàn)元，僅用一天時(shí)間完成17-30日長(zhǎng)期期繳保費(fèi)目標(biāo)，完成率111.2%。首戰(zhàn)日成功斬獲21萬(wàn)元大單1筆、10萬(wàn)元大單4筆、5萬(wàn)元3筆，呈現(xiàn)出小單持續(xù)、大單涌現(xiàn)的發(fā)展良好勢(shì)頭。

　　明確分工扎實(shí)蓄客

　　網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)一次次復(fù)盤(pán)會(huì)，對(duì)員工思想進(jìn)行再動(dòng)員、再激勵(lì)，組織員工認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)客群維護(hù)，并將保險(xiǎn)滿期客戶、理財(cái)定期到期客戶、茶企優(yōu)質(zhì)客戶等客群細(xì)分到人，確保每人每日電聯(lián)客戶50人，次日上門(mén)客戶不低于10人。針對(duì)到訪客戶進(jìn)行“銷(xiāo)號(hào)”登記，所主任及大堂、理財(cái)經(jīng)理通過(guò)了解客戶金融需求，幫助客戶資產(chǎn)配置，獲取客戶信任；針對(duì)未到訪客戶，進(jìn)行再次跟進(jìn)，直至成功開(kāi)發(fā)客戶。

　　打造場(chǎng)景營(yíng)造氛圍

　　為營(yíng)造“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)濃厚氛圍，網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)打造彩色氣球、窗花、地貼以及布置紅包樹(shù)等場(chǎng)景，渲染活動(dòng)喜慶氣氛；利用海報(bào)、熒光板等渠道宣傳“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)，營(yíng)造火爆搶購(gòu)氛圍；組織無(wú)班人員外拓走訪周邊商貿(mào)戶及茶企客戶，利用開(kāi)通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶領(lǐng)取禮品契機(jī)邀約客戶到訪，并通過(guò)開(kāi)展廳堂微沙、積分有好禮等活動(dòng)，大力宣傳“開(kāi)門(mén)紅”產(chǎn)品，吸引客戶主動(dòng)咨詢、出單。自“開(kāi)門(mén)紅”開(kāi)戰(zhàn)以來(lái)，網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)35場(chǎng)，到訪人數(shù)462人，達(dá)到蓄客留客目的。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

　　網(wǎng)點(diǎn)員工以客戶需求為中心，對(duì)到訪客戶以“老有所養(yǎng)、老有所依”“店鋪永續(xù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”觀念為切入點(diǎn)，突出“同理心”營(yíng)銷(xiāo)，引導(dǎo)客戶合理配置資產(chǎn)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。由于疫情影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)未能到訪的客戶，網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)多次電聯(lián)，錯(cuò)開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)高峰期在午間網(wǎng)點(diǎn)客戶較少的時(shí)候邀約客戶到訪，打消客戶顧慮，獲得客戶信任，實(shí)現(xiàn)順利出單。（福建郵政工會(huì)）