8月16日，沙坪壩土主營業(yè)部收到了一條“特殊的工單”，用戶通過11183客服熱線要求為郵政投遞員加雞腿。原來這是一段表揚咱投遞小哥的留言“我所在的小區(qū)因為疫情防控臨時封閉了，當所有快遞都停運時只有郵政還在派送。而且現(xiàn)在重慶氣溫直逼45°，投遞員肖洪卻坐在地上一個接著一個電話打，通知我們到大門口取包裹，請為投遞員加雞腿！”  

　　當看到客戶“加雞腿”的要求時，營業(yè)部經(jīng)理程科笑了，接著又沉默了。這幾天營業(yè)部眾兄弟們好似陀螺旋轉(zhuǎn)的一幕幕像放電影一樣閃現(xiàn)在他眼前。困難大不大？當然大！辦法有沒有？必須有！

　　近日來沙坪壩區(qū)大學(xué)城區(qū)域連續(xù)新增新冠肺炎疫情確診病例，土主街道及陳家橋街道的部分小區(qū)和商業(yè)體被劃為臨時管控區(qū)。就在8月12日，沙坪壩郵政服務(wù)大學(xué)城區(qū)域的兩個營業(yè)部就有多達38名投遞員因健康碼“變黃”不能照常出班投遞。原本90人的隊伍瞬間“減員”三分之一，壓力傾覆而來。

　　面對前所未有的挑戰(zhàn)，營業(yè)部經(jīng)理程科快速分析形勢，以“兵來將擋水來土掩”之勢果斷拿出了應(yīng)對之策——組建機動突擊隊。何為機動突擊隊？即人員不固定，隨時能補員，隨處能補員。

　　服務(wù)大學(xué)城區(qū)域的土主營業(yè)部由陳家橋營業(yè)部裂變而來，兩個營業(yè)部的投遞員均熟悉區(qū)域內(nèi)所設(shè)段道，平日里投遞員能在綜合調(diào)度指揮下相互替補，進行跨段道補位投遞，這為組建機動突擊隊提供了人員保障。

　　說干就干！突擊隊通過“定時刷新狀態(tài)—實時共享信息—隨時補員投遞”的接力模式迅速投入到管控區(qū)域的投遞作業(yè)中。出班的突擊隊員每隔一陣就必須更新自己的健康碼，一旦出現(xiàn)“綠碼轉(zhuǎn)黃碼”的情況便立即停止投遞，將“轉(zhuǎn)碼”情況報突擊隊通訊員。通訊員不間斷接收匯總“轉(zhuǎn)碼”信息后報營業(yè)部經(jīng)理。營業(yè)部經(jīng)理在掌握總體情況后調(diào)度其他段道的“綠碼”投遞員接過余下包裹繼續(xù)投遞。

　　“兄弟，你這邊的包裹我接過去繼續(xù)投了。你放心，保證給你干巴適?！边@幾天，機動突擊隊中不時出現(xiàn)投遞員“綠碼轉(zhuǎn)黃”的臨時情況，但每出現(xiàn)一次突發(fā)狀況很快就會有新的投遞員補位上去。投遞員們就這樣穿插互補，接力投遞，保證了管控區(qū)域的有序投遞。如果說接力跑是一項團體體育運動，那么接力投就是一項創(chuàng)新的團隊作業(yè)模式。

　　“兄弟，甩開膀子干喲！”在重慶連日來超40攝氏度的高溫下，有一群人始終在揮汗如雨的埋頭苦干著。區(qū)分公司工會為他們送去了清涼飲料和防暑藥品，他們用無處不在的辛勤勞動連接著你我的美好生活。請為這群可親可敬的投遞員們加雞腿?。?！