截至7月31日,樂(lè)山市分公司信用卡營(yíng)銷再傳捷報(bào)：信用卡發(fā)卡5249張，新客4866張，完成進(jìn)度111%，居全省第一；首刷4695張，首刷率89%，居全省第一；白名單轉(zhuǎn)化率6.03%，居全省第一。三項(xiàng)全省第一！僅僅半年時(shí)間，樂(lè)山郵政就已提前完成了全年新客計(jì)劃！

　　機(jī)制激勵(lì)  按下發(fā)展“加速鍵”

　　“各單位勞動(dòng)競(jìng)賽要有新亮點(diǎn)，要把信用卡業(yè)務(wù)作為考核的重點(diǎn)指標(biāo)，建立詳細(xì)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。”5月5日，在業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)上，市分公司楊翔云總經(jīng)理對(duì)信用卡營(yíng)銷業(yè)務(wù)提出了具體要求。

　　為確保郵儲(chǔ)信用卡快速搶占樂(lè)山市場(chǎng)，樂(lè)山市分公司通過(guò)制定一系列管控措施和激勵(lì)方案、建立精細(xì)化的考核制度和約談機(jī)制等方式充分調(diào)動(dòng)全市員工積極性，為全市信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展按下了“加速鍵”。

　　培訓(xùn)賦能  辦卡就能“薅羊毛”

　　“要充分了解活動(dòng)的規(guī)則和操作方法，才能讓客戶迅速地薅到羊毛！”為了保證每一位客戶的權(quán)益和體驗(yàn)，樂(lè)山市分公司對(duì)全市營(yíng)銷人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)行用卡營(yíng)銷活動(dòng)的優(yōu)惠時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容和操作流程進(jìn)行了詳細(xì)講解。

　　“鄭姐，除了‘商超滿減’，我們這次還有很多活動(dòng)，我拉您進(jìn)我們的客戶群，方便您及時(shí)了解其他優(yōu)惠活動(dòng)，有什么問(wèn)題您隨時(shí)聯(lián)系我！”為提升客戶體驗(yàn)度和使用率，樂(lè)山郵政金融網(wǎng)點(diǎn)均建立了信用卡客戶群。在客戶群里，網(wǎng)點(diǎn)員工會(huì)及時(shí)分享“薅羊毛攻略”，手把手地教客戶們“薅羊毛”，對(duì)客戶提出的信用卡額度、賬單日、還款日、年費(fèi)減免、自動(dòng)還款等方面的疑惑耐心解答，并征求和聽取客戶們的意見(jiàn)建議，積極打造信用卡用戶商圈文化，使客群用戶充分享受信用卡各項(xiàng)權(quán)益。

　　郵銀協(xié)同 福利活動(dòng)“火爆啦”

　　“先生您好，現(xiàn)在加油用我們的郵儲(chǔ)信用卡，單筆滿200元最多可以省50元喲，您要不要了解一下？”

　　“這么劃算？現(xiàn)在油價(jià)真心貴！你給我介紹一下呢！”

　　在看到前來(lái)加油的李先生后，郵銀工作人員積極向“有車一族”客戶介紹“加油滿減”活動(dòng)，成功吸引客戶辦理信用卡一張。

　　（圖為：郵銀工作人員向客戶介紹“加油滿減”活動(dòng)）

　　從今年4月起，樂(lè)山市分公司充分發(fā)揮郵銀協(xié)同核心優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合推出了“0元洗車”“加油滿減”“商超滿減”“夏日狂歡購(gòu)”“一元搶大米”等多項(xiàng)福利活動(dòng)，滿足了客戶的多樣化需求，為客戶提供了“物超所值”的持卡體驗(yàn)。為進(jìn)一步擴(kuò)大信用卡活動(dòng)宣傳覆蓋面，樂(lè)山市分公司采用了“線上+線下”的宣傳模式。線上，通過(guò)微信、抖音等社交平臺(tái)進(jìn)行宣傳造勢(shì)。一時(shí)間，朋友圈開啟了“刷屏”模式，樂(lè)山市分公司所有領(lǐng)導(dǎo)員工都積極轉(zhuǎn)發(fā)，號(hào)召親朋好友們參與進(jìn)來(lái)。

　　線下，全市網(wǎng)點(diǎn)成立外拓小分隊(duì)，頂著酷暑高溫，利用彈性排班+夜間外拓的方式，對(duì)沿街商戶、小區(qū)開展“地毯式”營(yíng)銷宣傳。與此同時(shí)，全市郵政網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)用系統(tǒng)篩選出“白名單”客戶，通過(guò)廳堂活動(dòng)等方式邀約辦理信用卡，協(xié)助客戶完成首刷。

　　“嬢嬢，我看到你一直在刷抖音，你在抖音上面買東西嗎？我們這邊現(xiàn)在跟抖音一起做活動(dòng)，買東西很劃算的，我給你介紹一下？”走訪人員主動(dòng)出擊，尋找目標(biāo)客戶，從客戶可能感興趣的方面切入，進(jìn)行信用卡推廣營(yíng)銷。

　　人心齊泰山移。樂(lè)山分公司提前半年完成新客全年計(jì)劃，在此次信用卡營(yíng)銷活動(dòng)上交出了一份優(yōu)異的成績(jī)單。這份成績(jī)單背后，是樂(lè)山分公司全體員工的辛勤付出！目前，全市信用卡營(yíng)銷活動(dòng)尚未結(jié)束，在上半年做出的優(yōu)秀成績(jī)下，全市員工將“拒絕躺平”，跳起摸高，加速奔跑！