從建甌中山營業(yè)所傳來捷報：5月12日，儲蓄余額規(guī)模突破10億元大關(guān)，達(dá)10.15億元，成為全省首個余額規(guī)模上10億元大關(guān)的網(wǎng)點，在全國110個余額規(guī)模10億元以上網(wǎng)點中列第104位，領(lǐng)跑全省代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展?！爸猩綘I業(yè)所全省首個突破10億大關(guān)，祝賀你們，為你們點贊！站在新的至高點，希望你們再接再厲、再攀高峰！”南平市分公司吳志斌總經(jīng)理專程趕赴網(wǎng)點，第一時間與網(wǎng)點全體員工，共同慶祝這個讓全市郵政員工振奮鼓舞的時刻。

　　傳好“接力棒”，跑贏“接力賽” 

　　建甌中山營業(yè)所現(xiàn)由13名鐵娘子組成，有著敢打硬戰(zhàn)的光榮傳統(tǒng)集體。2012年到2022年，儲蓄余額規(guī)模從2.17億元攀升至10億元，中山營業(yè)所始終堅持以余額為中心，做到“不管形勢怎么變，抓住金融是關(guān)鍵；不管政策怎么調(diào)，緊抓儲蓄不動搖”。在這種理念的傳承下，鄭書芳、卓莉、楊宏珍、張晴霞4任網(wǎng)點負(fù)責(zé)人傳好發(fā)展“接力棒”，做到一任接著一任干，一棒接著一棒跑，帶領(lǐng)全所員工統(tǒng)一“網(wǎng)點發(fā)展沒有局外人、旁觀者”的思想共識，穩(wěn)扎穩(wěn)打、聚焦聚力，形成“人人講金融、人人做金融”的良好局面，在破題城市金融發(fā)展賽道上交出一份亮眼“成績單”：2018年3月余額規(guī)模登頂全省第一，2021年5月突破9億元大關(guān)，用時1年再攀10億元高峰，跑出中山“加速度”。鄭書芳同志曾榮獲“2014-2017年度全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個人”榮譽稱號。

　　下好“先手棋”，打出“組合拳”

　　社保及教師工資是當(dāng)?shù)刈畲蟮膬蓚€代發(fā)項目，建甌市分公司統(tǒng)一建立“領(lǐng)導(dǎo)帶隊+金融部對接+網(wǎng)點維護(hù)”的營銷模式。中山營業(yè)所作為主要代發(fā)點，以活動為突破，常態(tài)開展“三進(jìn)”活動，固化1.9萬戶代發(fā)客戶維護(hù)，確保代發(fā)資金留存率。

　　進(jìn)社區(qū)。以村社共建切入，發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢，率先與3個社區(qū)簽訂共建協(xié)議，在社區(qū)關(guān)鍵人的支撐下，深入開展夕陽紅生日會、郵惠集市等活動，同步做好其他4個社區(qū)建檔工作，累計建檔3493人，逐步做大基礎(chǔ)客群，月均3000余萬元的代發(fā)金額，留存率超20%。

　　進(jìn)校園。以提供財富管理為主，個性推出教師節(jié)理財講座與資產(chǎn)配置方案，優(yōu)化客戶體驗，切實將代發(fā)資金轉(zhuǎn)變?yōu)槌恋碣Y金達(dá)2億元。

　　進(jìn)企業(yè)。以第三代社?？槠鯔C，深入社保中心對接開卡工作，通過設(shè)立“社保認(rèn)證”專區(qū)，指定專人開展認(rèn)證，助力第三代社?？ㄩ_卡2345張。

　　用好“工具箱”，走好“轉(zhuǎn)型路”

　　“CRM系統(tǒng)是我們的營銷‘神器’，不僅實現(xiàn)了客戶動態(tài)即時更新，更能精準(zhǔn)定位客戶需求。”中山營業(yè)所經(jīng)理張晴霞介紹道。中山營業(yè)所客戶總量3.36萬戶，列分公司第一位，龐大的體量，網(wǎng)點采用“連線法”開展CRM系統(tǒng)分崗分級管戶。設(shè)置柜員連線普通客戶，固化電聯(lián)、短信邀約，本年盤活1-10萬客戶資產(chǎn)近1000萬元；大堂經(jīng)理連線20萬元以下VIP客戶，深入挖掘客戶需求，提升客戶92人；理財經(jīng)理連線20萬元以上VIP及財富客戶，提供一對一資產(chǎn)配置，提升客戶體驗，新增客戶107人。2021-2022年跨賽網(wǎng)點新增余額1.1億元、保險1393萬元，資管信托736萬元。

　　中山營業(yè)所通過完善廳堂配套，設(shè)置禮品展示柜、網(wǎng)金體驗區(qū)，持續(xù)開展抽盲盒、微沙龍、DIY手工等活動，吸引客戶主動到訪，實現(xiàn)廳堂挖潛860萬元。同時，持續(xù)推進(jìn)廳外回饋活動，通過與轄內(nèi)3個菜市場共建，開展郵惠集市、滿立減、代金券等活動52場，豐富支付場景建設(shè)，盤活商戶資金1200萬元，開發(fā)新客210戶、新增資金625萬元。

　　鏗鏘玫瑰展英姿，一枝獨秀傲群芳。建甌中山營業(yè)所突破10億元大關(guān)，成為全省代理金融發(fā)展佼佼者。這是一個新標(biāo)桿，站在新的起點，鐵娘子們將更加堅定信心，團(tuán)結(jié)拼搏，勇攀高峰，用奮斗精神為南平郵政代理金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展再立新功！（福建郵政工會）