作者:陳勝、曹探紅 | 來源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-04-23 |
近日,《學(xué)習(xí)強(qiáng)國》、極目新聞、極目快評(楚天都市報(bào))、云上黃岡(黃岡電視臺),最紅安、紅安電視臺分別以《熊剛:郵政路 赤誠心》、《子承父“愛”,九五后小伙用愛心鋪滿60公里郵路》、《把群眾需求扛肩頭,九五后鄉(xiāng)郵員收獲一份沉甸甸的人生》、《紅安版<那人 那山 那狗>》為題,報(bào)道了紅安永河支局葉河郵路投遞員熊剛先進(jìn)事跡,引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。
把群眾需求扛在肩頭
95后投遞員熊剛,2018年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入紅安郵政,從事紅安縣郵政分公司永河支局葉河郵路鄉(xiāng)郵員工作。該郵路偏僻,與麻城和新縣交界,單程郵路長60余公里,服務(wù)22個(gè)行政村,人口4.4萬。年紀(jì)輕輕的他,熱心服務(wù)農(nóng)村老百姓,深得百姓的信任和好評。服務(wù)質(zhì)量優(yōu),業(yè)績突出,得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
熊剛每天待郵車到達(dá)后要分揀報(bào)紙、郵件近1小時(shí),然后按照班次順序逐一送達(dá),郵路偏遠(yuǎn)且長,起早貪黑,工作繁忙時(shí)經(jīng)常誤過了飯點(diǎn),將就著泡碗泡面吃是常事。他經(jīng)常不計(jì)成本,自己開車接送村民來郵局辦理各種業(yè)務(wù),順道幫村民帶各種生活用品、物品等,貼心服務(wù)農(nóng)村老百姓。
今年初,一位年過八旬的獨(dú)居耳聾老人,平常受村民和村干部的關(guān)照,才得以生活,由于耳聾無法與人正常溝通,于是他親自手工書寫了一封感謝信寄到村部,他生怕郵政公司把他的平信弄丟了,3天后村部收到了信件,他激動(dòng)地說:“感謝黨對他的關(guān)懷!感謝郵政公司將他的心聲及時(shí)送到。”
2021年臘月的一天,下著大雪,村里一位退休的教師讓他順道帶點(diǎn)永河皮子,他冒著嚴(yán)寒,好不容易發(fā)動(dòng)車子,驅(qū)車來到鎮(zhèn)上幫村民帶來20斤皮子,然后送上門,村民感動(dòng)的說:“這大冷天的,辛苦你了!”
一位愛好文學(xué)的教師,私費(fèi)訂閱了《湖北日報(bào)》、《黃岡日報(bào)》等報(bào)紙,熊剛總是按時(shí)送到,一期不缺,正是這種貼心細(xì)致的服務(wù),讓這位教師多年來一直訂閱著這些報(bào)刊,每次熊剛送來報(bào)紙時(shí),他總說:“謝謝你給我送來了精神糧食!”
一位居住在村里的退伍軍人要領(lǐng)取撫恤金,但由于身體受傷,走不了路,走3米要歇息10來分鐘,熊剛看到后,主動(dòng)請纓幫其領(lǐng)取撫恤金,來回開車多次,行走多個(gè)部門,幫其辦理相關(guān)手續(xù),最后領(lǐng)到了撫恤金交到村民手中,村民感動(dòng)了,握著他的手說道:“謝謝小伙子!你真是我的大救星,如果不是你,我的撫恤金恐怕難以領(lǐng)到。”
平常送書信和報(bào)紙的同時(shí),走村串巷,他掛在口頭上的一句話就是:“您有什么需要,請隨時(shí)聯(lián)系我,這是我的名片”,隨手遞給村民一張名片。送報(bào)紙的途中,看到一位阿姨挑著剛從小河邊清洗的棉被和棉襖,走不動(dòng)。熊剛看到后,隨口而出“阿姨,我?guī)湍闾舭?!”,他二話不說,接過扁擔(dān),幫村婦挑著送回家中。舉手之勞的事舉不勝舉。幫年邁的老人送米、油、面粉等,隔三差五的幫村民帶生活用品和物資,無微不至的關(guān)懷著村民,替村民做力所能及的事。
熊剛在郵路上熱心服務(wù)百姓,送郵件之余,還注重村民的健康,向村民介紹簡易險(xiǎn)和重大疾病保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),他耐心而詳細(xì)的講解深受人民的歡迎,得到人民的認(rèn)可。截至4月底,熊剛已為村民推介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)150筆,期交金額86萬元,躉交金額300余萬元,適時(shí)保障村民的身體健康。還適時(shí)攬儲、宣傳金融業(yè)務(wù)、簡易險(xiǎn)等,幫助接送村民辦理存取款業(yè)務(wù),個(gè)人攬儲500余萬元。業(yè)績在全縣投遞員中位居榜首。
把為民初心“薪火相傳”
熊剛的父親,熊友安,1965年11月出生,2000年開始進(jìn)入郵政局上班,20多年來,送達(dá)的報(bào)紙、信函、包裹達(dá)到30萬份,無遺漏、錯(cuò)投現(xiàn)象,他送郵件之余還順道幫村民送達(dá)生活用品等,小到針線,大到電視、冰箱等等都幫村民代購,無微不至,一直勤勤懇懇服務(wù)村民,是村民心中的熱心人。20多年來熊友安服務(wù)地方百姓的事跡被《黃岡日報(bào)》、《湖北科技報(bào)》等多家媒體報(bào)道,熊友安曾多次獲得省、市公司“優(yōu)秀投遞員”通報(bào)表彰。直至2021年6月,腦梗住院病休,他仍放心不下郵路,讓兒子熊剛由縣郵政分公司郵件處理中心工作轉(zhuǎn)接到葉河郵路任鄉(xiāng)郵員,繼續(xù)服務(wù)百姓。
熊剛從小受父親的言傳身教,對投遞員的工作由衷的敬佩,從小學(xué)習(xí)之余幫父親分發(fā)報(bào)紙,長大后懷著對郵政事業(yè)的熱愛和崇敬之心,繼承父業(yè),進(jìn)入紅安縣郵政分公司郵件處理中心工作,父親生病后,心系郵路上的百姓,熊剛也在農(nóng)村長大,對村民有感情,于是隨了父親的心愿,從縣郵件處理中心下到基層,擔(dān)任葉河郵路任鄉(xiāng)郵員。
記者跟隨熊剛2天時(shí)間拍攝下來,體會(huì)到了他工作的辛苦和不易,也為他的服務(wù)所感動(dòng)。記者問熊剛:“你這么年輕在農(nóng)村服務(wù)老百姓,工作這么辛苦,后悔嗎?有沒有想過放棄?”熊剛憨憨地說道:“我喜歡我從事的郵政工作,也愿意為我的鄉(xiāng)親們服務(wù),他們需要我,我的工作做的還不夠,我會(huì)繼續(xù)加油!”簡短的話語透露著熊剛對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),對生活的熱愛,充滿正能量,激勵(lì)著我們前行。
父子倆“接力棒式”不辭辛勞的服務(wù)著村民,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民郵政為人民”的真實(shí)涵義,是人民心中可敬可愛的投遞員。
多家主流媒體宣傳報(bào)道熊剛的先進(jìn)事跡后,紅安縣郵政分公司高度重視,紅安郵政分公司負(fù)責(zé)人李書強(qiáng)接受了記者采訪。他表示,熊友安、熊剛這種父子薪火相傳,服務(wù)老百姓的郵路精神是我們?nèi)h投遞員的縮影,“情系萬家,信達(dá)天下“是我們郵政的服務(wù)宗旨,我們會(huì)一如既往的做好普遍服務(wù),急人民之所急,想人民之所想,傳承國企精神,永葆紅安紅。并號召號召全縣郵政干部職工開展向熊剛同志學(xué)習(xí),立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo),提升干事創(chuàng)業(yè)的使命感和責(zé)任感,做到守初心、擔(dān)使命,找差距、抓落實(shí),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力,匯聚起推動(dòng)紅安郵政高質(zhì)量發(fā)展、打造行業(yè)“國家隊(duì)”的強(qiáng)大精神力量。