截至2月16日，廣元市蒼溪縣岳東郵政支局今年新增價(jià)值存款3015萬(wàn)元，同比增幅46.5%，新增儲(chǔ)蓄余額居全縣第一、全市第二。

　　1月14日，岳東支局喬遷新址。短時(shí)間內(nèi)，他們?nèi)绾稳〉萌绱肆裂鄣某煽?jī)？我們來(lái)一探答案！

　　迎難而上、勇于探索

　　“其他銀行只是大金額存款才送禮品，你們?nèi)】钜材軈⒓踊顒?dòng)啊？”

　　正月初一，一位客戶來(lái)到支局辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)，理財(cái)經(jīng)理凡瑞為他遞上了一杯熱水，邀請(qǐng)他參加岳東支局“春節(jié)七天樂(lè)”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　客戶感到詫異的同時(shí)，也感受到了無(wú)比的溫暖，當(dāng)即決定將他行活期存款90萬(wàn)元轉(zhuǎn)入郵政，現(xiàn)場(chǎng)辦理了大額存單。

　　岳東支局通過(guò)逢“6”會(huì)員日抽獎(jiǎng)、“迎新春”客戶回饋、情人節(jié)“一生郵你”、“歡樂(lè)元宵”等主題營(yíng)銷活動(dòng)，有效吸引了往來(lái)人流，累計(jì)發(fā)展大額存單1178萬(wàn)元。

　　岳東支局位于蒼溪縣東部、蒼旺公路中段，全鎮(zhèn)人口2.37萬(wàn)，以外出務(wù)工為主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源。

　　今年春節(jié)，受疫情影響，返鄉(xiāng)客戶大幅減少，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難度攀升，支局“開門紅”旺季營(yíng)銷面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　“外出務(wù)工人員不回家過(guò)年，我們可以電話聯(lián)系維護(hù)，辦法總比困難多！”支局長(zhǎng)張銘了解到春節(jié)疫情防控的情況后，對(duì)他的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員加油鼓勁。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，支局員工積極行動(dòng)，探索出一條以“大額存單+專屬權(quán)益”優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品為主線，以“廳堂宣傳+電話聯(lián)系+夜拓走訪”營(yíng)銷方式為重點(diǎn)的價(jià)值存款發(fā)展之路。

　　同心協(xié)力，分工到人

　　岳東支局是一個(gè)年輕而有活力的團(tuán)隊(duì)。

　　2019年4月，張銘通過(guò)綜合柜員內(nèi)部轉(zhuǎn)招，從旺蒼縣金融業(yè)務(wù)部調(diào)至蒼溪縣馬桑支局，半年多的工作中，他善于總結(jié)，能靈活地將自己在代理金融方面的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到支局業(yè)務(wù)發(fā)展，很快便成為白驛支局臨時(shí)負(fù)責(zé)人，2020年4月正式成為岳東支局長(zhǎng)。

　　工作經(jīng)驗(yàn)豐富、性格開朗大氣的張銘很善于調(diào)動(dòng)支局員工的工作激情?！拔业男愿裢庀?，喜歡與人交往，支局長(zhǎng)安排我主要負(fù)責(zé)維系客戶，在外拓的時(shí)候打頭陣。”普柜沈兵覺得在工作中能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，動(dòng)力十足。

　　每天，在支局的晨會(huì)上，張銘會(huì)根據(jù)員工性格特點(diǎn)，分解支局任務(wù)，有針對(duì)性地為每名員工分配工作目標(biāo)，確保每人每日一對(duì)一電聯(lián)客戶50人，次日上門客戶不低于20人，并在日終夕會(huì)上根據(jù)大家的完成情況及時(shí)調(diào)整次日安排，抓牢農(nóng)村金融網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展節(jié)奏，做好旺季期間務(wù)工客群維護(hù)。

　　客戶到營(yíng)業(yè)廳后，支局長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理會(huì)根據(jù)前期了解的客戶特點(diǎn)，進(jìn)一步挖掘客戶需求、收集整理信息，有針對(duì)性地推薦大額存單、講解專屬權(quán)益活動(dòng)，通過(guò)大額存單業(yè)務(wù)優(yōu)化客戶資產(chǎn)配置，也優(yōu)化企業(yè)代理金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

　　在張銘的帶領(lǐng)下，支局全員相互鼓勵(lì)、交流經(jīng)驗(yàn)，形成了協(xié)同配合、只爭(zhēng)朝夕的發(fā)展氛圍。

　　夜拓走訪，搶抓商戶

　　“大姐，生意好！我是岳東郵政支局的，15號(hào)有一個(gè)‘歡樂(lè)元宵’的活動(dòng)，您看看，感興趣的話，請(qǐng)來(lái)參加?！?月14日傍晚7點(diǎn)過(guò)，張銘在岳平街食品店向店主宣傳歡樂(lè)元宵活動(dòng)。

　　“客戶的信任不是一朝一夕就能取得的，其中飽含著支局全體人員夜以繼日的不懈努力?！睆堛懻f(shuō)道，岳東支局秉持“本地客群與務(wù)工客群并重”的理念，在發(fā)展務(wù)工客戶的同時(shí)，也不忘維系本地商戶。

　　自搬遷到裝修改造的新營(yíng)業(yè)廳以來(lái)，岳東支局員工每天下班后，都會(huì)對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)商戶進(jìn)行夜拓走訪。張銘根據(jù)縣分公司例會(huì)時(shí)間，錯(cuò)峰安排2名員工帶上小禮品和DM單，沿街拜訪商戶老板，跟他們拉拉家常、了解經(jīng)營(yíng)情況，也向他們介紹郵政的產(chǎn)品及活動(dòng)。

　　“你們郵政的產(chǎn)品和服務(wù)一直都好，我在其他銀行還有些存款沒(méi)到期，等到期之后也考慮轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)?！贝竽耆?，經(jīng)過(guò)支局員工前期3次上門宣傳，鎮(zhèn)上一位超市老板主動(dòng)到營(yíng)業(yè)廳了解“大額存單+專屬權(quán)益”產(chǎn)品。網(wǎng)點(diǎn)員工熱情接待，耐心分析大額存單與其他產(chǎn)品利弊，根據(jù)客戶需求提供綜合理財(cái)方案，客戶當(dāng)即使用手機(jī)轉(zhuǎn)入40萬(wàn)元，辦理了大額存單，并計(jì)劃在他行存款到期后，繼續(xù)辦理其他業(yè)務(wù)。

　　下一步，岳東支局將虎力全開、接續(xù)奮斗，為決勝首季“開門紅”再立新功！