在剛剛過去的元旦假期里，北京市郵政分公司文傳部收到了一位來自北京市老年集郵協(xié)會(huì)石遐識(shí)老先生寫來的感謝信。感謝西城區(qū)馬尾溝郵政支局伸援手搶救暈倒老人，對(duì)馬尾溝支局干部員工“高素質(zhì)、高敬業(yè)精神、高助老情懷”給予高度肯定。

　　這是怎樣的故事呢？讓我們把目光轉(zhuǎn)回到2021年的最后一天......

　　12月31日，馬尾溝支局開始承擔(dān)全市30余家集郵協(xié)會(huì)會(huì)員特供雙聯(lián)張兌付工作。剛剛開門營業(yè)，來自各集郵協(xié)會(huì)的集郵愛好者們就趕來排隊(duì)兌付。為了做好兌付工作，支局提早進(jìn)行的工作安排，營業(yè)班更是提前部署好細(xì)節(jié)，兌付現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，好久不見的郵迷之間熱情的打著招呼，互相交流信息。就在這時(shí)，突然一位排隊(duì)等待兌付的老人跌坐在營業(yè)廳地板上，把周圍的用戶嚇了一跳。正在營業(yè)廳巡視的營業(yè)班長哈博急忙趕過來，同時(shí)，支局長謝穎超聞聲也跑到現(xiàn)場(chǎng)，指揮工作人員疏散周圍用戶，確保空氣流通，并高喊“在場(chǎng)的有沒有哪位是醫(yī)生”“用不用馬上送往醫(yī)院”。就在這時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)一位用戶正是人民醫(yī)院退休的醫(yī)生，在他的幫助下，經(jīng)過細(xì)致檢查，初步判斷老人為低血糖癥狀?！皝磉@有巧克力糖果”“我這還有面包”當(dāng)班營業(yè)員端來了溫開水，還有人搬來保暖坐墊等，經(jīng)過及時(shí)補(bǔ)糖靜坐休息后，石老先生的癥狀得到了很大緩解，精神狀態(tài)也恢復(fù)了很多，營業(yè)班長哈博幫忙叫了網(wǎng)約出租車，并由老年集郵會(huì)的同志陪同把老人安全送回家。臨行前囑托老人，“好好休息，購郵如有需要，一定提供幫助?！?/p>

　　1月3日，石遐識(shí)老先生身體稍有好轉(zhuǎn)，起身寫下了這封發(fā)自肺腑的感謝信。（北京郵政工會(huì)）