11月18日，市分公司黨委韓全勝書記先后到城區(qū)分公司齊東路支局和投遞部調(diào)研指導(dǎo)工作。

　　在齊東路支局，韓書記對支局分區(qū)功能布局進(jìn)行指導(dǎo)，詳細(xì)了解支局全年金融業(yè)務(wù)發(fā)展情況、員工精神面貌，針對支局周邊環(huán)境情況給出分析、指出發(fā)展方向，就支局今年取得業(yè)績給予肯定和鼓勵(lì)。針對下步工作，韓書記提出：

　　一是黨建引領(lǐng)，樹立標(biāo)桿先進(jìn)。明確金融業(yè)務(wù)吃飯工程，發(fā)揮黨員模范先進(jìn)帶頭作用，做好先進(jìn)支局標(biāo)桿引領(lǐng)，營造“比學(xué)趕幫超”的發(fā)展氛圍，加強(qiáng)支局隊(duì)伍建設(shè)；

　　二是轉(zhuǎn)變觀念，打破路徑依賴。深化轉(zhuǎn)型發(fā)展，創(chuàng)新活動(dòng)思路，提高客戶吸引力，用好金融大使裂變發(fā)展，通過樓長、網(wǎng)格員以老帶新的模式，夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)客戶基礎(chǔ)；

　　三是精耕細(xì)作，活動(dòng)批量獲客。要做好支局點(diǎn)策，細(xì)化活動(dòng)方案，走訪外拓分類組織，打造常態(tài)化走訪活動(dòng)，焦點(diǎn)聚焦重點(diǎn)客戶，確保精準(zhǔn)有效活動(dòng)走訪；

　　四是親情服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。網(wǎng)點(diǎn)要提升自身服務(wù)水平，通過一杯水、一個(gè)微笑、一片濕巾，真正為客戶著想，增加客戶到訪意愿和良好體驗(yàn)感；

　　五是強(qiáng)化協(xié)同，客戶復(fù)用開發(fā)。關(guān)注郵遞協(xié)同，打通投遞端和金融端的客戶復(fù)用，做好中小企業(yè)客戶和社區(qū)客戶的開發(fā)，提高重點(diǎn)客戶開發(fā)力度。

　　在齊東路投遞部，韓書記現(xiàn)場詢問了投遞部近期包裹進(jìn)口量、投遞情況、配備的卸車滑槽使用情況及職工用餐等后勤保障情況，對齊東路投遞部在旺季生產(chǎn)生產(chǎn)期間運(yùn)用社會投遞力量協(xié)助包裹投遞的做法予以肯定。鼓勵(lì)大家再接再厲，堅(jiān)持到底做好“雙11”高峰投遞收尾工作。并提出工作要求：

　　一是充分利用滑槽、傳送帶等設(shè)備，緩解員工工作強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率。

　　二是關(guān)心關(guān)愛職工，繼續(xù)做好一線職工后勤工作，確保投遞員用餐就餐得到保障。

　　三是通過新增場地或段道調(diào)整等有效措施分流日益增長的投遞壓力，充分利用社會資源，確保投遞順暢安全。