為了全面落實(shí)省、市公司黨委關(guān)愛(ài)關(guān)心員工的工作部署，進(jìn)一步構(gòu)建企業(yè)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，9月8日至10月18日，宜昌郵政組織開(kāi)展了員工思想動(dòng)態(tài)問(wèn)卷調(diào)查。

　　宜昌市公司現(xiàn)有在冊(cè)員工1690人，其中A類554人，B類410人，勞動(dòng)派遣員工726人。問(wèn)卷調(diào)查分問(wèn)卷、調(diào)研、報(bào)告撰寫(xiě)、向黨委專題匯報(bào)四個(gè)階段，調(diào)查范圍為全體在冊(cè)員工，共發(fā)放問(wèn)卷1354份，有效問(wèn)卷1295份，對(duì)全市所屬內(nèi)部處理、營(yíng)業(yè)、管理、營(yíng)銷、投遞等崗位員工的思想和工作、生活狀況展開(kāi)，覆蓋面為76.62%。

　　問(wèn)卷從年齡、性別、所在崗位、政治身份、對(duì)市分公司在全體干部職工中開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育、習(xí)近平總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上重要講話精神、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”教育的看法；對(duì)市分公司在全體干部職工中學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本方略的教育的看法；對(duì)中國(guó)郵政積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的看法；是否認(rèn)同《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》是契合我國(guó)國(guó)情、未來(lái)指導(dǎo)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的工作指引；對(duì)實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)是否有信心；對(duì)市分公司當(dāng)前開(kāi)展的政治理論學(xué)習(xí)和意識(shí)形態(tài)教育工作的看法；市分公司在省分公司黨委巡察反饋問(wèn)題整改中，特別是涉及員工切身利益方面，是否做到了“當(dāng)下改”“長(zhǎng)久立”，取得了一定成效；對(duì)自己目前的崗位工作是否滿意；對(duì)郵政企業(yè)有歸屬感嗎；對(duì)郵政企業(yè)未來(lái)發(fā)展有信心嗎；對(duì)目前個(gè)人收入是否滿意；感覺(jué)在單位得到鍛煉、提升的機(jī)會(huì)多嗎；對(duì)市分公司組織安排業(yè)務(wù)和能力提升學(xué)習(xí)培訓(xùn)的看法；在工作中取得成績(jī)的時(shí)候，最希望得到的激勵(lì)是；生活方面的壓力主要來(lái)源于；哪個(gè)問(wèn)題最需要得到單位的關(guān)懷；在日常工作和生活中，最關(guān)心、最迫切或最想表達(dá)的問(wèn)題、意見(jiàn)或建議等21個(gè)方面進(jìn)行。

　　問(wèn)卷顯示，98.75%的員工認(rèn)為非常必要、堅(jiān)決認(rèn)同習(xí)近平總書(shū)記在建黨100周年大會(huì)上的講話精神、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”；94.58%的員工認(rèn)為非常必要、需長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想；94.58%的員工認(rèn)同中國(guó)郵政國(guó)家隊(duì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，必須參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略；89.5%以上員工對(duì)自己目前崗位工作為比較滿意以上；56.67%的員工對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈歸屬感，28.75%的員工有歸屬感；80.83%的員工對(duì)郵政未來(lái)發(fā)展有信心；47.09%的員工對(duì)自己的個(gè)人收入滿意；在最需要單位的關(guān)懷上，66.25%的員工選擇福利保障，4.17%的員工選擇心理健康；在日常生活中，最關(guān)心、最迫切或最想表達(dá)的問(wèn)題、建議集中在工資收入和福利待遇、工作壓力和工作強(qiáng)度等四個(gè)方面。

　　在各縣市區(qū)分公司、市公司各部門(mén)、直屬單位問(wèn)卷后調(diào)查并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告后，市公司黨委于10月18日上午，集體專題聽(tīng)取本次職工思想問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析，并就員工最關(guān)心問(wèn)題、與員工切身利益最相關(guān)問(wèn)題、下一步工作措施進(jìn)行了安排部署。

　　市公司黨委指出，通過(guò)調(diào)查，我們知道了員工在想什么，在關(guān)心什么，我們領(lǐng)導(dǎo)干部要思考，針對(duì)員工的訴求，我們還能做些什么？一是要加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育；二是要關(guān)心員工身心健康；三是要把員工訴求一條一條理清，一條一條交流，哪些可以解決，哪些還要努力，分解到各相關(guān)部門(mén)，整理提出責(zé)任清單，再上會(huì)研究通過(guò)，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，不同的形式進(jìn)行溝通交流。希望通過(guò)思想教育、溝通交流、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、管理規(guī)范等一系列措施后，達(dá)到全市上下郵政員工“一統(tǒng)江山，萬(wàn)眾歸心”。

　　會(huì)后，市公司將16條責(zé)任清單分解到人力資源部、黨委黨建部、綜合辦公室、市場(chǎng)營(yíng)銷部和工會(huì)等部門(mén)。工會(huì)的清單為生活、工作壓力的來(lái)源及化解、最需要得到單位的關(guān)懷、對(duì)郵政企業(yè)的歸屬感、對(duì)郵政企業(yè)未來(lái)發(fā)展的信心等四個(gè)。工會(huì)擬出具體措施：

　　1、員工生活壓力方面。其來(lái)源主要是收入低、支出高（如房貸、教育等）；因?yàn)榕毠て啵『⒆拥膶W(xué)習(xí)輔導(dǎo)壓力和婆媳關(guān)系等也是員工心理壓力的主要因素。 化解建議：一是進(jìn)一步合理規(guī)范員工業(yè)績(jī)考核項(xiàng)；二是市公司機(jī)關(guān)干部的金融網(wǎng)點(diǎn)掛點(diǎn)建議改為干部在支局的勞動(dòng)占比一半，與支局的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)占比一半的方式，讓機(jī)關(guān)干部體會(huì)一線員工的辛苦，讓一線員工知道機(jī)關(guān)干部沒(méi)有只是看，還在一起干。

　　2、單位的關(guān)懷方面。一是工會(huì)繼續(xù)做好“春送愛(ài)心、夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖”四季歌；二是做好困難職工的建檔和幫扶；三是會(huì)員職工的互助醫(yī)療、大病保險(xiǎn)；四是做好員工本人生病及家庭發(fā)生變故及大事時(shí)工會(huì)上門(mén)的慰問(wèn)；五是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，真正做到重心下移、撲下身子、沉到一線，與一線網(wǎng)點(diǎn)、班組職工面對(duì)面、心貼心溝通，聽(tīng)實(shí)話、察實(shí)情，主動(dòng)了解職工的思想狀況和合理訴求。

　　3、對(duì)郵政企業(yè)的歸屬感。一是充分發(fā)揮好職工小家的食堂、住宿、娛樂(lè)、生活等服務(wù)；二是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)員工實(shí)行午餐配送全覆蓋；三是因地制宜、以班組、支局為單位，組織開(kāi)展形式多樣的、時(shí)間短活力足的小型文體活動(dòng)，以紓解職工的生產(chǎn)壓力。四是公布工會(huì)主席信箱（402954316@qq.com)和省工會(huì)維權(quán)熱線027-83771768、市工會(huì)維護(hù)熱線0717-6343567；五是工會(huì)干部對(duì)于職工的呼聲、反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，要做到“民有所呼，我必有應(yīng)”。要以“娘家人”的態(tài)度，做到第一時(shí)間回應(yīng)，極力維護(hù)職工的合法權(quán)益；對(duì)不能及時(shí)解決的問(wèn)題，有共性、傾向性、突發(fā)性問(wèn)題的，要第一時(shí)間向上級(jí)反映，切實(shí)回應(yīng)職工的正常需求。

　　4、 對(duì)郵政企業(yè)未來(lái)發(fā)展的信心。一是利用個(gè)別溝通、多層級(jí)的會(huì)議、活動(dòng)等多種形式做好宜昌郵政形勢(shì)任務(wù)教育及三年規(guī)劃、目標(biāo)遠(yuǎn)景；二是講解郵政世界500強(qiáng)、大型央企、行業(yè)國(guó)家隊(duì)的企業(yè) 榮譽(yù)等；三是多渠道、多方式講好中國(guó)郵政、宜昌郵政的前世今生等。

　　5、建議項(xiàng)： 組織開(kāi)展市公司各部室負(fù)責(zé)人、各縣（市區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)及部室負(fù)責(zé)人跟班調(diào)研工作。