為深入開展山東郵政“窗口服務(wù)提升年”活動，充分展現(xiàn)郵政營業(yè)服務(wù)風(fēng)采和一線營業(yè)人員的精神面貌，9月23至24日，山東省分公司、山東省郵政工會在濟(jì)南聯(lián)合舉辦“2021年全省郵政營業(yè)服務(wù)風(fēng)采大賽”，來自17個(gè)市分公司的119名選手參加比賽，省分公司黨委委員、副總經(jīng)理、工會主席林令才出席活動并致辭。 

　　本次大賽是山東郵政舉辦的第六屆營業(yè)服務(wù)風(fēng)采大賽，整體按照市級選拔賽和省級決賽兩個(gè)階段進(jìn)行，分別設(shè)置理論知識考試、服務(wù)禮儀和情景展示三個(gè)比賽項(xiàng)目。大賽圍繞“慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年”和“打造郵政服務(wù)提升年，樹立先進(jìn)更先進(jìn)”兩大主題，聚焦普服標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，注重營業(yè)、儲蓄窗口服務(wù)能力，強(qiáng)化對網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)融合、綜合營銷體系、BSC營銷應(yīng)用等主動營銷和主動服務(wù)的綜合演練。

　　在服務(wù)禮儀比賽環(huán)節(jié)中，各市分公司參賽隊(duì)伍緊扣大賽主題和企業(yè)文化，充分展現(xiàn)山東郵政邁入新時(shí)代、擔(dān)當(dāng)新使命的營業(yè)服務(wù)新氣象、新風(fēng)采。在情景展示環(huán)節(jié)中，選手們通過光影、聲樂、肢體和語言，生動展示了山東郵政普遍服務(wù)、金融服務(wù)、綜合營銷體系建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、惠農(nóng)服務(wù)和農(nóng)村電商等服務(wù)場景，展現(xiàn)了新時(shí)代“人民郵政為人民”的扎實(shí)職業(yè)技能和全新精神風(fēng)貌。

　　山東郵政將以此次風(fēng)采大賽為契機(jī)，進(jìn)一步提高政治站位，時(shí)刻牢記“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，履行好郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)；進(jìn)一步完善營業(yè)窗口服務(wù)體系，扎實(shí)練好服務(wù)“基本功”，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，不斷打造高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的營業(yè)窗口、建立高素質(zhì)的郵政服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為全省郵政經(jīng)營發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升做出新的貢獻(xiàn)！