2021年4月—9月，連云港郵政工會組織開展員工先進(jìn)工作（操作法）提煉征集活動，基層分會積極響應(yīng)，圍繞金融轉(zhuǎn)型、寄遞攻堅(jiān)、普服提質(zhì)等改革發(fā)展實(shí)踐，充分發(fā)掘金融柜員、營攬投遞等各崗位多工種的“先進(jìn)工作法”，總結(jié)提煉出攬投員馬興發(fā)客戶開發(fā)“五步一提升”工作法、理財經(jīng)理閆朝翠“一三五”理財服務(wù)工作法。

　　其中，馬興發(fā)客戶開發(fā)“五步一提升”工作法已成為連云港市東?？h分公司電商客戶開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，并在該公司進(jìn)行推廣，取得較好效果。2021年1-8月份，馬興發(fā)所在的東海水晶城營銷團(tuán)隊(duì)，新增電商協(xié)議客戶118戶，實(shí)現(xiàn)寄遞總收入1107萬元，同比增長45.64%。而馬興發(fā)團(tuán)隊(duì)（2人小組）1-8月份實(shí)現(xiàn)業(yè)績404萬元，占整個水晶城營銷中心的36.5%。