實事辦得好不好，職工和用戶說好才是好。石景山區(qū)分公司厚植為民情懷，“三個聚焦”扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動有高度、有力度、有溫度。

　　一是聚焦提升政企服務(wù)水平。積極與區(qū)委、區(qū)政府、冬奧組委、國資委等區(qū)域重點單位建聯(lián)，開展政務(wù)圖書銷售配送服務(wù)，推進中郵黨建互動系統(tǒng)“文明實踐智慧云平臺”建設(shè)，并開展了“賞郵票 學(xué)黨史”“郵票上的冬奧”等主題宣講活動，為街道創(chuàng)新黨史學(xué)習(xí)教育形式搭建了全新平臺，推進了郵政特色服務(wù)地方發(fā)展，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙提升。

　　二是聚焦提升客戶服務(wù)體驗。扎實開展“迎建黨百年 樹郵政形象 服務(wù)質(zhì)量大提升”專項整治活動，通過組織多頻次全覆蓋式服務(wù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立行立改；開展送培訓(xùn)下基層專項活動，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進普遍服務(wù)質(zhì)量提高；完善網(wǎng)點無障礙通道、等候區(qū)、低位柜臺等硬件設(shè)施建設(shè)，保障殘障人士用郵需求。

　　三是聚焦提升員工幸福指數(shù)。充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，組織開展春秋游、健步走等活動，豐富員工業(yè)余文化生活；開展員工體檢，對生活困難員工進行幫扶慰問，建設(shè)職工小家，積極開展貼近基層實際的員工培訓(xùn)活動，用心用情做好關(guān)心關(guān)愛員工工作。（北京郵政工會）