“有了這個(gè)繳費(fèi)平臺(tái)，學(xué)生繳費(fèi)不僅不用跑腿、不用排隊(duì)，還給我們節(jié)省了人力物力，真是解決了我的大難題呀！”8月19日，當(dāng)棗陽(yáng)市郵政分公司就業(yè)路支局經(jīng)理龐文軍來(lái)到恒芝學(xué)?；卦L時(shí)，該校董校長(zhǎng)對(duì)開通上線的開放式繳費(fèi)平臺(tái)系統(tǒng)贊不絕口。據(jù)了解，恒芝學(xué)校是襄陽(yáng)市開通的首個(gè)開放式繳費(fèi)平臺(tái)用戶。截至8月23日，該校已通過這一繳費(fèi)平臺(tái)收繳學(xué)費(fèi)350多萬(wàn)元，預(yù)計(jì)本學(xué)期收繳學(xué)費(fèi)可達(dá)500多萬(wàn)元。

　　棗陽(yáng)市恒芝學(xué)校是一家私立學(xué)校，在校師生2600人以上，是就業(yè)路支局長(zhǎng)期穩(wěn)定的大客戶，每年資金存量達(dá)600萬(wàn)元。以往的開學(xué)季，該校學(xué)費(fèi)收繳都是現(xiàn)金收取，面臨著繳費(fèi)擁擠、排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)、易出差錯(cuò)、學(xué)生家長(zhǎng)有怨言等問題，這也一直困擾著校方。

　　這個(gè)問題同樣是龐文軍的“心病”，如何幫這個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的大客戶排憂解難？他及時(shí)向棗陽(yáng)分公司反映這一問題。棗陽(yáng)分公司領(lǐng)導(dǎo)迅速反應(yīng)，及時(shí)成立專班，由分管副總經(jīng)理與郵儲(chǔ)銀行棗陽(yáng)市支行溝通聯(lián)系，探尋最佳解決方案。在棗陽(yáng)支行協(xié)同配合下，雙方協(xié)成一致意見：為該校開通開放式繳費(fèi)平臺(tái)。

　　隨后，郵銀雙方針對(duì)該校需求成立項(xiàng)目專班，上門拜訪校方領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示微信生活繳費(fèi)渠道，同時(shí)通過成功案例向校方展示開放式繳費(fèi)平臺(tái)的安全性與便利性，讓校方充分了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，解疑答惑。在多輪溝通后，校方同意開通開放式繳費(fèi)平臺(tái)。

　　“現(xiàn)在該校收學(xué)費(fèi)，學(xué)生家長(zhǎng)只要在手機(jī)繳費(fèi)平臺(tái)上輸上學(xué)生的名字和身份證號(hào)隨時(shí)隨地就可繳費(fèi)了，實(shí)在太方便了，這次郵銀協(xié)同起到了大作用呀！”龐文軍感慨。這次為恒芝學(xué)校成功開通繳費(fèi)平臺(tái)，充分發(fā)揮了郵銀協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，雙方積極為客戶開通綠色通道，快速上線繳費(fèi)平臺(tái)，提升客戶體驗(yàn)，贏得了贊譽(yù)。