在沒有夏糧項(xiàng)目，沒有種養(yǎng)殖特色經(jīng)濟(jì)，沒有社區(qū)居民客群的情況下，棗陽市郵政分公司財(cái)富廣場支局猶如一匹黑色戰(zhàn)馬，三季度截至目前新增代理儲蓄余額2000余萬元，占該支局全年新增余額的62%，當(dāng)季新增余額規(guī)模排名襄陽市第3位、棗陽市第1位；本年新增余額排名在襄陽市進(jìn)位74位。

　　財(cái)富廣場支局位于棗陽市中心，地處繁華的商業(yè)街區(qū)，是典型的城區(qū)支局，周邊不足二公里的范圍有8家金融機(jī)構(gòu)，競爭激烈；同時該網(wǎng)點(diǎn)是純金融網(wǎng)點(diǎn)，沒有明顯的吸客優(yōu)勢，經(jīng)營發(fā)展一直平淡乏力。

　　為突破城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)在淡季期間的發(fā)展瓶頸，在棗陽分公司的主導(dǎo)下，二季度末，以“后臺上前臺，二線上前線，前線上金融”的原則，機(jī)關(guān)年輕干部積極主動融入網(wǎng)點(diǎn)一線。通過多輪選拔，原市場營銷部副經(jīng)理李傳鋒成為財(cái)富廣場支局經(jīng)理，嘗試將后臺管理經(jīng)驗(yàn)帶入網(wǎng)點(diǎn)，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、敢闖、創(chuàng)新的工作思路帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員打拼城區(qū)市場?！　?/p>

　　棗陽分公司建立了理財(cái)經(jīng)理流動機(jī)制，將優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理按淡季時節(jié)分散調(diào)整至其他網(wǎng)點(diǎn)，初級理財(cái)經(jīng)理調(diào)整至高質(zhì)量網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。李傳鋒剛上任，就抓住本次理財(cái)經(jīng)理流動機(jī)會，向棗陽分公司積極建議和爭取，將在細(xì)分客群方面經(jīng)驗(yàn)豐富的吳店支局優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理調(diào)整至財(cái)富廣場支局，希望將吳店支局的優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗(yàn)在財(cái)富廣場支局進(jìn)行全面復(fù)制推廣；同時“刀刃向內(nèi)”，迅速規(guī)范和理順網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加大網(wǎng)點(diǎn)流程管理和過程管控，明確職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位員工按規(guī)矩辦事。

　　“城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展獲客是關(guān)鍵。只有通過更多的舉措和技巧獲得更多的客戶資源，網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展才會‘如魚得水’?！崩顐麂h說道。為了盡快將該網(wǎng)點(diǎn)活力激發(fā)出來，他每天帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員按早、中、晚三個時間段進(jìn)行分片走訪，以掌握不同店鋪不同地段不同時間段的客流量，重點(diǎn)觀察商戶收款結(jié)算方式；每周至少兩場晚間大型宣傳活動，在社區(qū)、小廣場、沿河路等“乘涼處”，放映“反詐”“假幣識別”“微信騙局”等短視頻，發(fā)放宣傳單、小禮品等，走近客戶，獲客獲金，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)拓客能力。

　　與此同時，財(cái)富廣場支局按照棗陽分公司高端客戶聯(lián)誼會規(guī)定動作要求，通過CRM系統(tǒng)落實(shí)分層分級管理。當(dāng)了解到一白金級客戶業(yè)務(wù)量大時，李傳鋒立即邀請棗陽分公司分管副總經(jīng)理一起走訪客戶，為客戶量身定制營銷方案，包括資產(chǎn)長短期配置、新媒體助力線上宣傳、承諾24小時專業(yè)服務(wù)等。經(jīng)過一個多月的持續(xù)跟蹤，該支局順利將客戶1500萬元資金轉(zhuǎn)入郵政，成為棗陽分公司拓展私行客戶的經(jīng)典案例之一。