“大家好！‘海郵播客’上線啦！今天跟大家聊一聊信用卡業(yè)務(wù)那些事兒?！?月10日中午，海淀區(qū)分公司的“海郵播客”午間小課堂繼續(xù)開播，作為受邀前來的主講嘉賓，郵儲(chǔ)銀行海淀支行的信用卡業(yè)務(wù)專員何夏菲為大家?guī)砹税l(fā)展信用卡業(yè)務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)。

　　可能有人會(huì)好奇，“海郵播客”午間小課堂主要是做什么的呢？簡(jiǎn)單來說，該平臺(tái)是海淀區(qū)分公司為提升全員業(yè)務(wù)水平，鍛煉金融講師隊(duì)伍，借助騰訊課堂搭建的金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)新平臺(tái)。

　　“海郵播客”午間小課堂的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的，海淀區(qū)分公司的400余名金融從業(yè)人員全部可以通過直播或回放的形式參與培訓(xùn)，使得培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)不再受限。與此同時(shí)，每期培訓(xùn)一般會(huì)安排10節(jié)課程，內(nèi)容涉及金融形勢(shì)、產(chǎn)品講解、營(yíng)銷技巧、客戶維護(hù)等多個(gè)方面，充實(shí)的內(nèi)容、豐富的角度讓參培人員大呼“解渴”。

　　在組織線上培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，海淀區(qū)分公司以賽促產(chǎn)，組織全體金融從業(yè)人員開展了“海郵播課”復(fù)盤大賽。此舉不僅有效調(diào)動(dòng)了金融從業(yè)人員的學(xué)習(xí)積極性，檢驗(yàn)了大家的“海郵播課”課程學(xué)習(xí)效果，還為選拔優(yōu)秀人才和后備講師開辟了新途徑。

　　“海郵播課”復(fù)盤大賽共劃分了8個(gè)賽區(qū)，比賽形式為參賽人員運(yùn)用“海郵播課”課程中學(xué)習(xí)的內(nèi)容獨(dú)立完成業(yè)務(wù)講解，講解需包含自我介紹、金融基本知識(shí)導(dǎo)入、某一產(chǎn)品的詳細(xì)介紹、溝通與建議、異議處理等環(huán)節(jié)。最后，由海淀區(qū)分公司金融部的部分領(lǐng)導(dǎo)和各支局金融主管局長(zhǎng)對(duì)參賽人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)判打分。

　　該比賽自二季度啟動(dòng)以來，已開展了兩輪，參與人數(shù)達(dá)200余人次，多名大賽獲獎(jiǎng)選手已成為區(qū)分公司講師團(tuán)成員。參與過比賽的員工紛紛表示，自己的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力和文字撰寫能力都有所提升，這讓自己面對(duì)客戶時(shí)更加自信，開發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)也更加游刃有余。（北京郵政工會(huì)）