7月22日—23日，集團(tuán)公司副總經(jīng)理康寧一行赴荊州分公司，深入沙市區(qū)江津便民服務(wù)中心、江津攬投站、松滋郵件處理中心、劉家場支局、劉家場鎮(zhèn)慶賀寺松源超市綜合便民服務(wù)站、金松支局、八寶鎮(zhèn)勝利村綜合便民服務(wù)站和滿月紅合作社調(diào)研慰問。

　　7月22日下午，康寧一行來到江津便民服務(wù)中心參觀了集郵展區(qū)、電商扶貧專區(qū)和全省首家“24小時(shí)智能車管所”?？祵幜私饬酥悄苘嚬芩倪\(yùn)營情況和辦理的業(yè)務(wù)種類，現(xiàn)場觀摩機(jī)動(dòng)車駕駛證違章情況查詢處理的過程，并向員工送上高溫慰問的物資，與現(xiàn)場員工合影留念。

　　當(dāng)?shù)弥悄苘嚬芩ㄟ^自助終端，實(shí)施“線上+線下”相結(jié)合的辦理模式，5至6分鐘就可辦理完業(yè)務(wù)，康寧給予了充分肯定。他指出，智能車管所充分發(fā)揮郵政點(diǎn)多面廣的綜合服務(wù)平臺優(yōu)勢，讓人民群眾真正享受到“放管服”帶來的便利，體現(xiàn)了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，值得借鑒和推廣。同時(shí)，對荊州分公司充分發(fā)揮線上平臺傳播和線下寄遞渠道優(yōu)勢，開展的一系列助農(nóng)帶貨直播行動(dòng)表示贊賞，郵政便民服務(wù)中心積極響應(yīng)政府號召，把“為民辦實(shí)事、為民解難題”植根于思想中，落實(shí)到行動(dòng)上，踐行了“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。

　　在江津攬投站，康寧與員工親切交流，為員工一一送上慰問物資，帶來集團(tuán)公司黨組的關(guān)懷，叮囑大家出班投遞時(shí)要注意防暑降溫，確保郵件和人身安全。康寧詳細(xì)詢問攬投站站長徐亮在實(shí)施“眾創(chuàng)眾享工程+銷售化轉(zhuǎn)型”后業(yè)務(wù)發(fā)展、攬投員收入等方面的變化情況，并對荊州分公司通過賦權(quán)加責(zé)、政策支撐和轉(zhuǎn)型導(dǎo)入的做法給予充分肯定。他指出，攬投站改革要以收入為目標(biāo)、利潤為導(dǎo)向，建立符合行業(yè)規(guī)律的薪酬模式，要調(diào)整攬投政策，鼓勵(lì)“多收少投”，突出特快高效業(yè)務(wù)發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)攬投站的扭虧為贏。

　　7月23日，康寧一行來到松滋郵件處理中心為員工送清涼，帶來防暑降溫的物資，叮囑員工注意勞逸結(jié)合，保重身體?？祵幝犎×怂勺谭止娟P(guān)于三級物流體系建設(shè)的匯報(bào)，詳細(xì)了解三級物流網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)架、建設(shè)進(jìn)展等情況，闡明了三級物流體系建設(shè)對支撐前端經(jīng)營發(fā)展、加快郵件傳遞流通和提升末端綜合服務(wù)水平的重要作用。要求荊州分公司充分利用郵政縣域寄遞網(wǎng)絡(luò)和渠道資源優(yōu)勢，加快構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級快遞物流體系，打通工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向通道，促進(jìn)農(nóng)村電商、寄遞業(yè)務(wù)、普遍服務(wù)等業(yè)務(wù)協(xié)同融合發(fā)展。

　　在劉家場支局，康寧聽取了荊州分公司關(guān)于線上營銷體系建設(shè)的匯報(bào)，并與投遞員親切交流，為他們送上慰問物資，詢問他們每天快遞攬收量、郵件進(jìn)出口量、員工年收入和包裹代投點(diǎn)費(fèi)用等情況。當(dāng)聽到作為純郵務(wù)類網(wǎng)點(diǎn)的投遞員劉宏在開門紅期間個(gè)人累計(jì)銷售金融產(chǎn)品300多萬元時(shí)，康寧對投遞員的個(gè)人營銷能力和客戶經(jīng)營能力表示高度贊賞。對荊州分公司依托“郵樂+郵唄”兩大直播平臺，積極構(gòu)建多元消費(fèi)場景，探索“金融+寄遞+電商”的客戶生態(tài)圈模式表示贊同，他指出，要通過“線上+線下”雙向引流、“金融+寄遞”板塊協(xié)同，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營能力，加強(qiáng)郵政品牌形象宣傳。

　　在劉家場鎮(zhèn)慶賀寺松源超市綜合便民服務(wù)站，不大的店面里，代收代投郵政包裹、郵政會員優(yōu)惠購等區(qū)域格外的醒目，康寧與便民站負(fù)責(zé)人曾剛親切交談，了解包裹代投單價(jià)、數(shù)量和“超級純”項(xiàng)目的落地，仔細(xì)詢問“超級純”牛奶在便民站的配送、銷量、庫存和市場推廣情況，要求加快該項(xiàng)目地推速度，加強(qiáng)對庫存、有效期的實(shí)時(shí)監(jiān)控，利用郵政優(yōu)勢提高產(chǎn)品銷量，打造站點(diǎn)有需求、價(jià)格有優(yōu)勢、規(guī)模能做大的定制大單品代表。

　　在金松支局，康寧詳細(xì)詢問支局經(jīng)理覃李娟目前網(wǎng)點(diǎn)余額增長、活期占比、中郵保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和積分回饋等發(fā)展現(xiàn)狀。在得知該網(wǎng)點(diǎn)依托CRM系統(tǒng)深入分析市場，做深做透客群營銷，實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)3000多萬元時(shí)，康寧給予了充分肯定，并要求進(jìn)一步提高分崗管戶精細(xì)化水平，做好客戶的資產(chǎn)配置，加快客戶開發(fā)，抓好金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　康寧一行來到八寶鎮(zhèn)勝利村綜合便民服務(wù)站，詳細(xì)詢問便民站負(fù)責(zé)人高厚權(quán)關(guān)于便民站的營業(yè)額、收款渠道、站點(diǎn)設(shè)施布局和制度建設(shè)等情況，要求松滋分公司充分發(fā)揮郵政平臺優(yōu)勢，擴(kuò)大便民站業(yè)務(wù)疊加范圍，結(jié)合三級物流體系建設(shè)，暢通城鄉(xiāng)流通渠道，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，助力鄉(xiāng)村振興。

　　在滿月紅合作社，康寧向負(fù)責(zé)人庹圣柏仔細(xì)了解社員數(shù)量、種植規(guī)模、產(chǎn)值、貸款和結(jié)算銀行等信息，就產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸、銷售以及運(yùn)營等方面的問題進(jìn)行了溝通，要求松滋郵銀雙方積極對接政府有關(guān)部門，為農(nóng)民合作社及上下游企業(yè)提供金融、寄遞、電商及倉配一體化服務(wù)，進(jìn)一步完善縣鄉(xiāng)村三級物流體系，從政策、考核、信息化等方面強(qiáng)化支撐，積極融入國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，持續(xù)提升便民服務(wù)能力，加快推進(jìn)惠農(nóng)合作落地見成效。