3月2日，臺(tái)兒莊蘭城郵政支局員工憑借高度的警覺(jué)性和責(zé)任心，成功攔截了一起電信詐騙，為客戶挽回了1萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。

       3月2日上午，一對(duì)中年夫妻來(lái)到蘭城支局辦理匯款業(yè)務(wù)，當(dāng)柜員詢問(wèn)客戶是否認(rèn)識(shí)收款人以及資金匯用途等問(wèn)題時(shí)，該客戶含糊其辭，聲稱(chēng)在快手看到的一個(gè)律師，要將一筆1萬(wàn)元的現(xiàn)金匯給該律師幫助其打官司。這一回答，引起了柜員的高度警覺(jué)。柜員將此情況第一時(shí)間上報(bào)該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人翟秀。翟秀憑借多年的經(jīng)驗(yàn)，在VIP室與客戶親切交談，通過(guò)聊天詢問(wèn)客戶轉(zhuǎn)賬意圖，了解到該客戶幾年前借出一筆私人借款，但對(duì)方長(zhǎng)期未還，偶然間在快手上關(guān)注了一個(gè)律師，該律師聲稱(chēng)保證能幫助其將借款連本加息追回，只需要1萬(wàn)元的訴訟費(fèi)。鑒于此種情況，翟秀立即對(duì)該客戶行為進(jìn)行制止，分析其中可疑之處，并告知客戶，網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案時(shí)有發(fā)生，一定要提高警惕，建議客戶確認(rèn)匯款安全性后再?zèng)Q定是否辦理該筆業(yè)務(wù)。并建議客戶在當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)正規(guī)途徑咨詢律師，或者通過(guò)免費(fèi)法律援助尋求幫助。客戶及時(shí)醒悟，終止了該筆匯款業(yè)務(wù)。該客戶對(duì)蘭城支局專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示了高度的贊許。第二天，該客戶女兒攜帶錦旗前來(lái)致謝。

       一直以來(lái)，蘭城支局致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，高度重視金融防詐騙業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織防詐騙預(yù)案演練，切實(shí)提升了全員防詐騙意識(shí)和防范技能。該支局對(duì)中老年等弱勢(shì)群體提高關(guān)注，發(fā)現(xiàn)可疑之處，及時(shí)做好提醒工作，為金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航，今年以來(lái)，已經(jīng)幫助2名客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)余元。