在今年的四大戰(zhàn)役中，濟(jì)寧魚臺(tái)縣魚新一路郵政支局立足城市市場(chǎng)，主動(dòng)開展郵務(wù)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，廣蓄客源，穩(wěn)扎穩(wěn)打，前不久，該支局在全縣率先打贏報(bào)刊、賀福、分銷和特快四大戰(zhàn)役。

一是早行動(dòng)，儲(chǔ)客源。作為郵務(wù)類網(wǎng)點(diǎn)，該支局積極向金融網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天不少于2個(gè)小時(shí)的客戶常態(tài)化走訪和重點(diǎn)客戶季度回訪工作，由此儲(chǔ)備了大量的優(yōu)質(zhì)客源。

二是細(xì)分類，廣宣傳。該支局重點(diǎn)關(guān)注沿街商鋪客戶和本地電商客戶，細(xì)分和明確機(jī)關(guān)事業(yè)單位白領(lǐng)、集藏、親子、夕陽(yáng)紅等特色客戶特點(diǎn)，為業(yè)務(wù)定向宣傳打牢了基礎(chǔ)。

三是探需求，準(zhǔn)營(yíng)銷。該支局十分重視客戶維護(hù)，以客戶服務(wù)微信群為載體，積極為客戶提供線上咨詢服務(wù)，為客戶解疑答惑，贏得信賴；深挖客戶需求，為目標(biāo)客戶提供定制服務(wù)方案。