他是一個(gè)普普通通的投遞員，他二十五年如一日，始終堅(jiān)守在郵政投遞一線。他平凡如許，執(zhí)著如斯，用辛勤的汗水，譜寫了一個(gè)普通勞動(dòng)者的無悔人生，他就是2020年全國勞動(dòng)模范黃曉青。

　　一、用誠心對(duì)待事業(yè)

　　1969年出生的黃曉青高中畢業(yè)后不久就成為了郴州市桂東縣分公司寨前支局投遞員，從此便堅(jiān)守在這條風(fēng)雨郵路上，開始了無怨無悔的征程。

　　他服務(wù)的路段有寨前鄉(xiāng)的10個(gè)村和鄉(xiāng)政府等20個(gè)單位，段道投遞點(diǎn)280個(gè)，郵路長80公里，服務(wù)人員達(dá)17000多人。寨前鄉(xiāng)境內(nèi)山高坡陡，村寨散落在大山中，投遞條件艱苦、工作量大。他為提高投遞效率，自己掏錢買摩托車，風(fēng)里來、雨里去，早出晚歸，翻山越嶺，將郵件投遞到收件人手中。

　　25年來，黃曉青共投遞報(bào)刊、信函數(shù)百萬件，無一差錯(cuò)、無一丟失損毀、無一有理由申告、無一安全事故，實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”及“零投訴”。

　　每當(dāng)遇到“原址查無此人”的疑難信件時(shí)，他不是簡單地按規(guī)定一退了之，而是利用休息時(shí)間到居委會(huì)和公安局戶籍科，認(rèn)真核對(duì)準(zhǔn)確的地址和門牌，多方詢問查找直到再次妥投。

　　投遞工作中，最怕遇上“地址不詳”的信件，這樣的信被稱為“死信”，2000年，一封從臺(tái)灣寄來“湖南省桂東縣寨前鄉(xiāng)胡某某收”的來信，讓黃曉青犯難了，范圍這么大，如何確定收信人？按規(guī)定黃曉青可以把信件退回，但他沒有這樣做，而是在派出所查找寨前鄉(xiāng)境內(nèi)所有名字相同的人，然后上門核對(duì)，幾經(jīng)周折，終于在牛風(fēng)形組找到了收信人。他就是本著這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度共讓375封“死信”起死回生，送到收件人手中。 

　　工作以來，他嚴(yán)格執(zhí)行投遞“五定制度”，做到一不能貪、二不能丟、三不能臟、四不能慢，從不丟點(diǎn)甩片，無論是單位干部，還是村組農(nóng)民的報(bào)刊或郵件，都能及時(shí)投到戶，準(zhǔn)確率達(dá)100%。

　　為更好的做好投遞工作，每到報(bào)刊大收訂期間，黃曉青便積極上門宣傳報(bào)刊業(yè)務(wù)，針對(duì)不同消費(fèi)群體的喜好，為他們推薦不同類別的報(bào)刊，使用戶能各訂所需。他白天為單位客戶挑選目錄開票，夜間逐門逐戶進(jìn)行洗樓式收訂，用真情和信譽(yù)換得了山里干部群眾的大力支持和配合。

　　黃曉青的收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額由1995年的5000元，發(fā)展到如今的12萬多元，年年超額完成收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額任務(wù)，近三年遞增速度15%以上。

　　二、用愛心對(duì)待職工

　　群雁高飛頭雁領(lǐng)，做為寨前支局的投遞員及副支局長，在工作中黃曉青各項(xiàng)工作走在職工的前面，時(shí)時(shí)刻刻起帶頭作用。自己專挑難點(diǎn)業(yè)務(wù)、重頭業(yè)務(wù)，將好發(fā)展、易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。 

　　職工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，他會(huì)耐心安慰鼓勵(lì)；職工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，他就主動(dòng)幫忙；職工家里有大事小事，他都親自上門問候，他以純樸的愛心為職工營造了溫暖的工作環(huán)境。 

　　寨前支局職工大多是女性，身為支局里為數(shù)不多的男性，在支局舉辦大型活動(dòng)或進(jìn)行大掃除時(shí)，黃曉青總是搶著臟活、累活干。支局金庫晚上需要值守，但營業(yè)員都是女性，一旦遇上緊急情況，難免會(huì)害怕，這個(gè)時(shí)候，黃曉青總會(huì)主動(dòng)站出來幫忙。 

　　除了做好自己本職的投遞工作之外，在支局業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，黃曉青也會(huì)主動(dòng)充當(dāng)大堂經(jīng)理的角色，為支局業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)最大力量。

　　黃曉青的家中上有年邁多病的父母，下有兩個(gè)孩子，是他的妻子獨(dú)自撐起了家里的一切事務(wù)，有時(shí)妻子也會(huì)對(duì)黃曉青抱怨，但每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，黃曉青總是說：“既然做了這寨前支局的副支局長，就要干出個(gè)樣子，對(duì)得起這個(gè)職位！”

　　三、把熱心獻(xiàn)給用戶

　　黃曉青以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶，與用戶結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。該鄉(xiāng)新橋村82歲的退休干部黃甦平時(shí)注重學(xué)習(xí)黨的方針政策，關(guān)心國家大事。他訂閱了《湖南日?qǐng)?bào)》《半月談》《科技報(bào)》等，還把學(xué)到的黨的惠民政策和科技知識(shí)傳給鄉(xiāng)親。

　　近兩年來，黃甦因年老眼花視力下降。黃曉青主動(dòng)留下為他讀報(bào)十分鐘，學(xué)習(xí)國家政策、了解大事，然后，黃甦再把了解的時(shí)事和政策告訴鄉(xiāng)親。傳遞黨的聲音，輸送山外信息。在偏遠(yuǎn)山村的鄉(xiāng)民眼中，投遞員就是黨派去看他們的人。

　　為民做好事辦實(shí)事，這樣的事情在黃曉青身上數(shù)不勝數(shù)，如今，為山里的老人、群眾捎?xùn)|西已成為了黃曉青的習(xí)慣，他服務(wù)的用戶都視他為親人，背包里的小本子，記下的都是各村各組的孤寡老人、空巢老人等困難群眾需要購買的藥品、日用品等信息。

　　他的愛心付出，讓困難群眾們生活得舒心，給山區(qū)帶來了和諧寧靜的音符。 

　　黃曉青憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以他的實(shí)際行動(dòng)，在郵政基層平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻(xiàn)給了郵政事業(yè)。（湖南省郵政工會(huì)）