擁有27376名職工的企業(yè)如何開展民主管理，暢通職工與企業(yè)的溝通渠道?北京郵政通過不斷暢通職工參與民主管理渠道，不斷豐富和創(chuàng)新廠務(wù)公開形式，充分利用職工代表大會(huì)（職工大會(huì)）、廠務(wù)公開欄、經(jīng)營分析會(huì)、局情發(fā)布會(huì)、職工懇談會(huì)、班前會(huì)、黑板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、微信、騰訊視頻等載體，將廠務(wù)公開民主管理深入到經(jīng)營管理中，融入到企業(yè)制度中，擴(kuò)大職工的知情權(quán)，保證職工的參與權(quán)，強(qiáng)化職工的監(jiān)督權(quán)。

　　“‘雙十一’快到了，咱們職工的小飯桌廚具都有什么需求?大家最想吃什么菜?”這是北京郵政朝陽分公司工會(huì)通過微信平臺(tái)，征集各個(gè)營投部關(guān)于小飯桌需求情況的消息。征集信息不但包括各投遞部需要的廚具，還有投遞員們的飲食愛好、就餐習(xí)慣，以此來準(zhǔn)備廚具和食材。經(jīng)過多方溝通，工會(huì)最終為全區(qū)營投部配備了豬肉1000斤、粉條1000袋、白菜3000斤、雞腿3000斤等豐富食材，還配備了電煮鍋30個(gè)、保溫箱及餐具若干。

　　普惠職工渠道暢通，單人需要同樣可以快速解決反饋。11月初，一名58歲的老職工在郵政職工自助的APP事務(wù)咨詢版塊就京卡可以享受的福利提出問題。工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人看到后，立刻電話聯(lián)系了提問職工，并且進(jìn)行了詳細(xì)的解釋說明?？紤]到有些職工可能也存在相同疑問，工會(huì)隨即將京卡的詳細(xì)介紹宣傳頁發(fā)送給各部門工會(huì)，各部門工會(huì)再打印張貼至公開欄，方便職工了解。

　　北京郵政企業(yè)公開內(nèi)容不僅涵蓋“三個(gè)重大”，而且包括企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營的重大決策，涉及職工切身利益的重大問題和關(guān)系黨風(fēng)廉政建設(shè)的重大事項(xiàng)等內(nèi)容，同時(shí)還結(jié)合黨務(wù)公開、企業(yè)文化活動(dòng)等，擴(kuò)大廠務(wù)公開的層面和領(lǐng)域，保障了多角度、全方位公開。公開內(nèi)容全面實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)必須公開”：即企業(yè)發(fā)展的重大問題必須公開；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面的重大問題必須公開；涉及職工切身利益的問題必須公開；與領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題必須公開。

　　目前，北京郵政已形成三級職工代表大會(huì)（職工大會(huì)）體制，市分公司每年召開一次職工代表大會(huì)，二級單位每半年召開一次職工代表大會(huì)，支局、科（隊(duì)）每季度召開一次職工大會(huì)；建立了職代會(huì)大會(huì)主席團(tuán)、秘書長、職代會(huì)專門委員會(huì)等制度；加強(qiáng)了職代會(huì)聯(lián)席會(huì)制度及代表提案的征集與處理工作，企業(yè)改革、員工薪酬、績效考核等重大問題通過聯(lián)席會(huì)通報(bào)表決，發(fā)揮職工代表在閉會(huì)期間的作用，保證了職代會(huì)制度的全面落實(shí)。

　　通過開展廠務(wù)公開民主管理工作，廣大職工的民主意識(shí)和主人翁責(zé)任感普遍增強(qiáng)，投身企業(yè)改革發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性進(jìn)一步提高。2020年上半年，北京郵政實(shí)現(xiàn)總收入進(jìn)度53.37%，同比增幅5.4%，順利實(shí)現(xiàn)扭負(fù)為正，總利潤同比增長在中國郵政集團(tuán)排名第一，呈現(xiàn)出以公開促和諧，以和諧促發(fā)展，企業(yè)與職工共謀發(fā)展、共享成果的良好局面。（北京郵政工會(huì)）