作者:崔佳 | 來(lái)源:黑龍江省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-08-14 |
為進(jìn)一步提升龍江縣分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì),持續(xù)推進(jìn)窗口員工服務(wù)行為規(guī)范化,樹立企業(yè)服務(wù)品牌形象,龍江縣分公司、龍江縣郵政工會(huì)聯(lián)合舉辦了“以技能為根本,以服務(wù)促發(fā)展”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀比賽。比賽通過形象氣質(zhì)、儀態(tài)禮儀和見面常用禮儀三部分進(jìn)行展示,來(lái)自龍江縣分公司19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的103名窗口服務(wù)人員參加了此次比賽。
比賽中,參賽選手們精神飽滿、動(dòng)作規(guī)范、表演流暢,無(wú)論是形象氣質(zhì),還是儀態(tài)禮儀,無(wú)不體現(xiàn)了公司員工良好的禮儀修養(yǎng),專業(yè)、整齊、真誠(chéng)的演示給在場(chǎng)的評(píng)委和觀眾留下了深刻印象。初賽從19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)選拔出11網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了復(fù)賽,經(jīng)過激烈角逐,復(fù)賽評(píng)選出一等獎(jiǎng)1個(gè),二等獎(jiǎng)2個(gè),三等獎(jiǎng)2個(gè),個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng)3人,優(yōu)秀組織獎(jiǎng)6個(gè),最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)1個(gè),最佳網(wǎng)絡(luò)人氣獎(jiǎng)1個(gè)。
龍江縣分公司將以本次大賽為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)制度建設(shè),全面提高服務(wù)管理水平,建立服務(wù)質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供有力支撐。