習(xí)近平主席在2018年新年賀詞中,有一句樸素而深刻、平實(shí)卻充滿力量的話:幸福都是奮斗出來的。之于個(gè)人,這是邁向成功的箴言;之于國(guó)家,這是創(chuàng)造偉業(yè)的信言;之于民族,這是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的宣言。中國(guó)夢(mèng)是民族的夢(mèng),也是每個(gè)中國(guó)人的夢(mèng)。

　　2009年7月13日，在多方的積極支持幫助下， 格爾木市至唐古拉山鎮(zhèn)自辦郵路正式開通，大家都叫它“鴻雁天路”。 這條路單程全長(zhǎng)近500公里，平均海拔4500米左右，途中要翻越4767米的昆侖山口和5010米的風(fēng)火山口，穿越可可西里無人區(qū)之間萬里長(zhǎng)江的兩條主要源流楚瑪爾河和沱沱河，路險(xiǎn)道難，高寒缺氧。在這條郵路上，共設(shè)有二十多個(gè)郵件交接點(diǎn)，為沿線青藏鐵路、公路、兵站“三條進(jìn)藏生命線”和牧民服務(wù)。葛軍同志常年駐守在這里，擔(dān)負(fù)起了“鴻雁天路”的信使任務(wù)。十余年，一個(gè)人、一輛車、一條往返，近千里的“生命禁區(qū)”郵路，因?yàn)楦疖姷膱?jiān)持和堅(jiān)韌，架起了天路沿線戰(zhàn)士、牧民群眾和家人的連心橋。

　　其美多吉29年的堅(jiān)守，用忠誠(chéng)、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)精神踐行了幸福都是奮斗出來的。從1989年起，其美多吉就從事康定－德格長(zhǎng)途郵運(yùn)駕駛工作。29年來，在這條無比險(xiǎn)峻的雪域高原郵路上，其美多吉駕駛的郵車從未發(fā)生一次責(zé)任事故，圓滿完成每一趟郵運(yùn)任務(wù)。29年來，他在川藏郵路甘孜—德格路段上頑強(qiáng)堅(jiān)守，曾無數(shù)次穿行在俗稱“鬼門關(guān)”海拔6168米的雀兒山。29年的郵政路上，他用鮮血捍衛(wèi)郵件的安全，用熱心挽救上百陌生人的生命，用信仰為高原的老百姓送去滋養(yǎng)精神世界的報(bào)紙和家書。這種精神，是忠于人民、忠于事業(yè)的最好體現(xiàn)。

　　這就是一個(gè)擁有主人翁精神的人，自己內(nèi)在的迸發(fā)出來的原動(dòng)力，是一種自覺的追求，懷著滿腔熱情和使命感去做每一件事，發(fā)自內(nèi)心的覺得一定要把事情做到完美，不管事情有多艱難，都全情投入。他門的主人翁精神值得我們每一個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)。

　　學(xué)習(xí)他門的忠誠(chéng)事業(yè)、專注執(zhí)著的奉獻(xiàn)精神。學(xué)習(xí)他門的勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)操守。責(zé)任是一切力量的源泉，如何做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人呢？我想起了一位偉人說過：“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后?！庇掠谪?fù)責(zé)的精神是改變一切的力量。工作有難易之分，能力有高低之別，但關(guān)鍵的還是能不能勇敢地承擔(dān)起自身的責(zé)任，是否有強(qiáng)烈的責(zé)任心。責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，是決定我們的工作能否完成好的重要因素，是衡量干部作風(fēng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)干部是否稱職的試金石，也是成就事業(yè)、推動(dòng)發(fā)展的重要保證。無論是在草原上牧羊的藏族阿媽，常年駐守高原的軍人，還是驅(qū)車徒步的游人，他們?cè)诼飞峡吹降牡谝惠v車肯定是綠色的，綠色的車身上四白色的“中國(guó)郵政”醒目而耀眼。這是這種“情系萬家、信達(dá)天下”責(zé)任感讓“郵政綠”遍布中國(guó)任何角落。

　　對(duì)照葛軍和其美多吉同志，每一位員工都要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，都要忠實(shí)履行自己的職責(zé)。只要盡心盡責(zé)，再?gòu)?fù)雜的問題也能迎刃而解；漠視責(zé)任，再簡(jiǎn)單的工作也會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。一個(gè)具有強(qiáng)烈工作責(zé)任心的黨員干部，就會(huì)在其位、謀其政，把困難想在前頭，把工作做在前頭，把做好本職工作當(dāng)做自己應(yīng)該做的事情，踏踏實(shí)實(shí)地去干、干好；一個(gè)毫無工作責(zé)任心的人，就會(huì)把工作當(dāng)成負(fù)擔(dān)，敷衍搪塞，能不干就不干，能少干就少干，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情該抓的不抓，改管的不管，結(jié)果就會(huì)使問題越積越多，最后導(dǎo)致小事拖大，大事拖炸。勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)是一種積極進(jìn)取的精神，我們要向其美多吉、葛軍同志學(xué)習(xí)，首先就要改變態(tài)度，努力培養(yǎng)自己勇于負(fù)責(zé)的精神，積極地為自己的夢(mèng)想和事業(yè)努力奮斗，踏踏實(shí)實(shí)地吧事情做好、做到底。無論做什么工作，都要靜下心來，腳踏實(shí)地地去做。把時(shí)間花在那里，就會(huì)在那里看到成績(jī)。

　　新時(shí)代的郵政人以“獻(xiàn)出自己所有，才能得到需要的，做好自己該做的，就能得到該得的，爭(zhēng)做企業(yè)的主人，努力為自己打工”的思想理念深入人心，陪受鼓舞。作為郵政企業(yè)的一員，要在工作中用主人翁的責(zé)任心來對(duì)待工作，做好“四個(gè)服務(wù)”。

　　做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在服務(wù)行業(yè)中，樹立郵政誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客。通過誠(chéng)信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，吸引更多的用戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

　　做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是郵政企業(yè)追求的目標(biāo)。通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助引導(dǎo)用戶，想用戶所想，急用戶所急，讓用戶真正感受到郵政服務(wù)的無微不至，讓用戶認(rèn)識(shí)、熟悉、信賴郵政的服務(wù)。

　　做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。緊緊抓住郵政優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到郵政的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為用戶著想的，讓用戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)，從而帶動(dòng)用戶身邊的新用戶選擇郵政的各項(xiàng)服務(wù)。

　　做好創(chuàng)新服務(wù)吸引用戶。唯有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政員工，要做到心系企業(yè)發(fā)展，更要做到心系用戶利益。在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同用戶的用郵需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政企業(yè)的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，擁有更多的郵政用戶。

　　作為年輕一代的我們，更要珍惜這來之不易的工作機(jī)會(huì)，要傳承和發(fā)揚(yáng)新主人翁精神，以郵政企業(yè)先進(jìn)典型為模范，讓我們用青春熱血鑄就郵政行業(yè)的新輝煌。從此，讓記憶刻骨銘心，讓青春無怨無悔。