來(lái)源:上海郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-07-08 |
日前,上海郵政召開(kāi)專題會(huì)議總結(jié)“眾創(chuàng)眾享”工程勞動(dòng)競(jìng)賽階段性成效。上午,在靜安區(qū)分公司進(jìn)駐的商務(wù)樓——嘉里中心,公司領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人、16家區(qū)分公司分管領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)部經(jīng)理、領(lǐng)創(chuàng)人等在內(nèi)的百余人受邀參觀?!皹情L(zhǎng)”介紹了樓宇環(huán)境,分享了這個(gè)地理位置優(yōu)越、業(yè)務(wù)規(guī)模體量較大的客戶開(kāi)發(fā)示范點(diǎn)的拓展經(jīng)驗(yàn)。
下午,在公司二樓監(jiān)控中心召開(kāi)會(huì)議,通報(bào)了“眾創(chuàng)眾享”工程勞動(dòng)競(jìng)賽階段情況,總結(jié)了“眾創(chuàng)眾享”商務(wù)樓發(fā)展的四個(gè)亮點(diǎn):一是觀念有改變。競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開(kāi)發(fā)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)同意識(shí)、精神狀態(tài)均有明顯改善;二是收入有提高。4-5月眾創(chuàng)眾享樓宇標(biāo)快收入同比增幅40%,總收入同比增幅43%;三是管控趨完善。印發(fā)指導(dǎo)意見(jiàn),規(guī)范工作要求。寄遞市場(chǎng)部首次將31幢眾創(chuàng)眾享商務(wù)樓分成3個(gè)項(xiàng)目組,每周每組安排一名領(lǐng)創(chuàng)人為輪值組長(zhǎng),營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的發(fā)展氛圍;四是眾創(chuàng)有動(dòng)力。制定了無(wú)底薪計(jì)件計(jì)酬和按業(yè)務(wù)量收分檔提成的指導(dǎo)性激勵(lì)措施,“多勞多得”“上不封頂”。
上海郵這黨委書(shū)記、王儉總經(jīng)理充分肯定了商務(wù)樓“眾創(chuàng)眾享”發(fā)展取得的成效,指出,自2月份啟動(dòng)會(huì)議以來(lái),各單位高度重視,營(yíng)造全員共同參與經(jīng)營(yíng)管理的氛圍,自上而下充分認(rèn)識(shí)商務(wù)樓“眾創(chuàng)眾享”的戰(zhàn)略意義,并將經(jīng)營(yíng)壓力層層傳遞到中層和基層一線,調(diào)動(dòng)了全員的積極性,樹(shù)立了“人人都是當(dāng)家人”的理念。
針對(duì)下階段的重點(diǎn)工作,王儉總經(jīng)理提出四點(diǎn)要求:
一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),加快實(shí)施推進(jìn)。各區(qū)分公司主管領(lǐng)導(dǎo)一定要準(zhǔn)確把握“眾創(chuàng)眾享”工程深刻含義,高度重視,一把手親自掛帥,結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),積極調(diào)配資源和給予政策支持,長(zhǎng)期地、全面地、行之有效地進(jìn)行推動(dòng)。
二要總結(jié)已有經(jīng)驗(yàn),不斷擴(kuò)大范圍?!氨妱?chuàng)眾享”工程要由原來(lái)的33個(gè)單元延伸到更多區(qū)域的商務(wù)樓和團(tuán)隊(duì),并逐步實(shí)現(xiàn)全市營(yíng)業(yè)部、客服中心、處理中心的全覆蓋,將整體向縱深推進(jìn)。
三要明確分配制度,支撐經(jīng)營(yíng)發(fā)展。要繼續(xù)探索、完善更大范圍經(jīng)營(yíng)單元的薪酬分配制度,通過(guò)明確激勵(lì)考核重點(diǎn)項(xiàng)目,引導(dǎo)各單位明確發(fā)展方向,推動(dòng)“眾創(chuàng)眾享”促進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新。
四要加強(qiáng)指導(dǎo)幫扶,統(tǒng)籌兼顧推進(jìn)。嚴(yán)禁“以包代管”“一包了之”,各區(qū)分公司應(yīng)參照市分公司分組項(xiàng)目制,建立本區(qū)分公司內(nèi)的項(xiàng)目小組,并將范圍擴(kuò)大到非“眾創(chuàng)眾享”樓宇。運(yùn)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)、后勤等相關(guān)職能都要積極參與進(jìn)來(lái),做好網(wǎng)絡(luò)支撐,優(yōu)化調(diào)整作業(yè)流程,縮短郵件傳遞時(shí)限,打造較好的客戶體驗(yàn),全力保障全市經(jīng)營(yíng)單位健康可持續(xù)發(fā)展。(上海郵政工會(huì))