年初以來(lái)，吉林省九臺(tái)區(qū)郵政分公司緊緊圍繞省、市分公司各項(xiàng)工作部署，以鞏固“三個(gè)一流”為主線(xiàn)，以?xún)?chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展為核心，以深入推進(jìn)代理金融勞動(dòng)競(jìng)賽為抓手，全力落實(shí)“五產(chǎn)行動(dòng)”，抓服務(wù)，拓客戶(hù)，促沉淀，全力打好余額“沖鋒戰(zhàn)”與“保衛(wèi)戰(zhàn)”。截至6月24日，九臺(tái)區(qū)分公司儲(chǔ)蓄余額規(guī)模再攀新高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展位列全省縣市排名第9位。其中，本年新增儲(chǔ)蓄余額位列全省縣市排名第6位；本年新增儲(chǔ)蓄余額增幅位列全省縣市排名第8位，實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展史上新的跨越。

　　在代理金融勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展上，九臺(tái)區(qū)分公司突出四個(gè)強(qiáng)化：一是強(qiáng)化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。為積極應(yīng)對(duì)新冠疫情下網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)到訪量驟減的不利局面，各網(wǎng)點(diǎn)利用CRM系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行篩選，關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索，并以電訪的形式與客戶(hù)溝通，精準(zhǔn)挖掘客戶(hù)資金情況和資金動(dòng)向，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化資金留存。為社保用戶(hù)設(shè)立單獨(dú)窗口，采取延期支取送積分等方式，加大社保留存力度，贏得社保用戶(hù)認(rèn)可的同時(shí)，留存社保資金。三是強(qiáng)化大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。詳細(xì)分析客戶(hù)需求、客戶(hù)特征等基本情況，針對(duì)性的出臺(tái)了占地款留存措施，吸引占地款資金，拉動(dòng)余額發(fā)展。四是強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)。為提升客戶(hù)體驗(yàn)，九臺(tái)區(qū)分公司舉辦員工素質(zhì)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)班，制定相關(guān)行為指標(biāo)，全面提升了客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。（吉林郵政工會(huì)）