金鄉(xiāng)分公司“一杯水”服務(wù)暖人心
來(lái)源:山東省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-06-19 |
隨著炎炎夏日的到來(lái),氣溫明顯升高,很多到郵政廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶大多都是熱汗淋漓。為了提升客戶服務(wù)體驗(yàn),金鄉(xiāng)縣郵政分公司于近期開(kāi)展了“一杯水”為客戶送清涼活動(dòng)。
5月下旬開(kāi)始,凡是到郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶,大堂服務(wù)人員都會(huì)主動(dòng)為他們送上一杯水,讓客戶體驗(yàn)夏日里的一絲涼意,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或是等待的時(shí)間感受到郵政無(wú)微不至、體貼周到的服務(wù)。該分公司從一杯水、一把扇等細(xì)節(jié)入手,著力提升服務(wù)質(zhì)量,獲得了客戶的交口稱贊。