來(lái)源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-06-01 |
自2018年6月起,自貢市郵政分公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)車管項(xiàng)目“零次跑”的目標(biāo),大大縮短了機(jī)動(dòng)車車主往返車管所辦理車管業(yè)務(wù)的時(shí)間。
今年年初,自貢市自流井區(qū)郵政分公司結(jié)合車管項(xiàng)目,深入推進(jìn)警郵合作,在“零次跑”的基礎(chǔ)上再添加新辦駕駛證寄遞到家的服務(wù),減少考生考完試后等待領(lǐng)證的時(shí)間。
為更好地踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,自流井區(qū)分公司在日常工作中不斷收集了解群眾百姓對(duì)車管服務(wù)的相關(guān)建議和訴求,其中從車管所考試股得知,目前考生對(duì)新辦駕駛證領(lǐng)證流程優(yōu)化的訴求十分強(qiáng)烈?!艾F(xiàn)在將迎來(lái)00后考證的高峰期,我們從駕校了解到考生經(jīng)常抱怨領(lǐng)證流程復(fù)雜、等待時(shí)間太久的情況,特別是年輕考生的訴求尤為強(qiáng)烈。”車管所考試股堯警官說(shuō)道。
據(jù)了解,駕??忌柙诳颇克目荚嚠?dāng)天上午參加上機(jī)考試,然后一直在駕校等待下午統(tǒng)一觀看安全教育視頻以及宣誓后方可逐一取證,正常情況下就會(huì)耗費(fèi)一天的時(shí)間。大多數(shù)考生都認(rèn)為領(lǐng)取新證的環(huán)節(jié)過(guò)于繁雜,浪費(fèi)了太多時(shí)間在等待上,所以對(duì)優(yōu)化最后領(lǐng)取新證的流程十分迫切。
自流井區(qū)郵政分公司得知信息后立即成立新辦駕駛證專項(xiàng)小組,組織專項(xiàng)討論,從優(yōu)化流程服務(wù)百姓的角度出發(fā),積極溝通車管所和駕校,調(diào)整考試簽到時(shí)間,將觀看安全教育視頻提前至科目四考試后,考生考試完后可立即觀看視頻,隨后預(yù)約登記駕駛證郵寄信息后即可離開(kāi)。郵政公司將負(fù)責(zé)后期駕駛證的匹配、包裝和郵寄,把原本需要花費(fèi)一天時(shí)間的考試領(lǐng)證環(huán)節(jié)壓縮至不到半天,最大程度地減少了考生的等待時(shí)間。
5月底,經(jīng)過(guò)前期協(xié)調(diào)溝通及系統(tǒng)測(cè)試,自貢市郵政分公司成功啟動(dòng)新辦駕駛證郵寄服務(wù),當(dāng)天在試點(diǎn)的自貢公交駕校宣傳推廣,成功辦理22件新辦駕駛證郵件。
“新辦駕駛證郵寄服務(wù)的試點(diǎn)成功極大地提升了我們做好這項(xiàng)工作的信心,下一步我們將繼續(xù)聯(lián)合車管所在全市9個(gè)駕??键c(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目推廣,切實(shí)讓有需求的考生少跑路,少等待,輕松領(lǐng)證!”自流井區(qū)郵政分公司總經(jīng)理陳青說(shuō)道。