郵政作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，在疫情防控期間，成為了地方政府有效抗擊疫情、全面恢復(fù)生產(chǎn)的重要依靠力量和有效抓手。石家莊市分公司堅決貫徹落實(shí)各級黨委政府、省郵政公司的決策部署，在全面落實(shí)疫情防控工作的基礎(chǔ)上，秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，發(fā)揮行業(yè)“國家隊”作用，履行“四不中斷、四免費(fèi)辦”（網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不中斷、機(jī)要通信不中斷、攬投服務(wù)不中斷、在線服務(wù)不中斷；救援物資免費(fèi)送、上門攬收免費(fèi)辦、個人捐助免費(fèi)寄、捐款轉(zhuǎn)賬免費(fèi)匯）承諾，暢通郵政寄遞渠道，全面服務(wù)防疫期間社會用郵需求和民生保供，推動企業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為提振社會經(jīng)濟(jì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　嚴(yán)陣以待，全力保障郵政普遍服務(wù)。“人民有呼喚，服務(wù)不間斷；國家有要求，郵政挑重?fù)?dān)。”為保證員工自身安全，確保全市郵政服務(wù)和寄遞渠道暢通，多方籌措防疫物資，及時為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、攬投營業(yè)部等一線人員配發(fā)了防護(hù)物品，作業(yè)場所、郵車、郵件等重點(diǎn)部位嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作，通過一系列舉措，確保了郵政通信在疫情非常時期安全運(yùn)行，確保了內(nèi)部不出現(xiàn)感染風(fēng)險。

　　受疫情影響，因多數(shù)民營快遞企業(yè)停運(yùn)，進(jìn)口包裹快遞郵件量日均超13萬件，較往年大幅增長。面對投遞壓力，市郵政分公司抽調(diào)人員全力馳援一線投遞網(wǎng)點(diǎn)，加班加點(diǎn)進(jìn)行卸車、分揀、掃描、投遞……統(tǒng)一消毒后及時、準(zhǔn)確地全部投遞到戶，做到郵政普遍服務(wù)“全年365天無休”，部分崗位做到了全天24小時值守作業(yè)。

　　迅速集結(jié)，打通馳援武漢綠色通道。疫情期間，物流問題成了所有捐贈者捐贈物資時的首要難題，而郵政開通的綠色通道讓眾多愛心能第一時間匯聚武漢，為防控發(fā)揮積極作用。為保證愛心物資運(yùn)送安全與投遞時效，市郵政分公司架起“綠色生命通道”——防疫物資第一時間免費(fèi)運(yùn)送，始終向社會群眾敞開。為保證寄往湖北（武漢）的防疫物資等及時寄達(dá)，郵件外包裝上粘貼紅色醒目標(biāo)志，保障防疫物資優(yōu)先處理發(fā)運(yùn)。截至目前，市郵政分公司共向湖北、河北省內(nèi)免費(fèi)運(yùn)遞各類防疫物資達(dá)14015件。

　　拓寬渠道，針對性服務(wù)解難題。針對疫情期間廣大學(xué)生在家中進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，缺乏教材的難題，市郵政分公司推出了“送書上門”教材寄遞到家郵政服務(wù)，截止截至目前，石家莊全市已有38所學(xué)校、11家教育機(jī)構(gòu)面向?qū)W生通過郵政快遞開展教材、教輔資料寄遞，寄遞相關(guān)教材近9.44萬套。除此之外，市郵政分公司還統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，在確保機(jī)要通信、黨報黨刊等寄遞暢通的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮“點(diǎn)多面廣”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和“線上+線下”的渠道優(yōu)勢，搭起了農(nóng)戶與市民之間的供需橋梁，保障百姓生活必需品的配送，滿足人民群眾生活所需。

　　踐行使命，政務(wù)寄遞全覆蓋。針對“抗疫”安全，市郵政分公司與交管、稅務(wù)、社保等政務(wù)部門聯(lián)合推進(jìn)，以“線上辦理，郵政送達(dá)”方式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)郵件寄送全覆蓋。針對多家醫(yī)院已經(jīng)開通了線上診療服務(wù)，市郵政分公司開通了“病例寄遞”業(yè)務(wù)，方便大眾足不出戶即可取病案。

　　全面服務(wù)，助力電商企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。省會郵政彰顯行業(yè)“國家隊”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，疫情期間切實(shí)做好社會復(fù)工復(fù)產(chǎn)寄遞保障，為制造企業(yè)提供定制化物流保障方案，為疫情防控相關(guān)企業(yè)和遇困小微企業(yè)發(fā)展提供資金支持，為農(nóng)民春耕春種提供金融信貸支持，努力保障快遞物流渠道暢通和產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定，全力服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，市郵政分公司積極拓寬服務(wù)范圍，著力打通電商產(chǎn)業(yè)鏈堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，為電商企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力保障。

　　為更好地促進(jìn)電商企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市郵政分公司推出倉配優(yōu)惠措施，為入倉企業(yè)減免倉儲場地租賃費(fèi)用，幫助企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，解決難題。同時，為解決部分電商企業(yè)沒有抵押物無法融資的困境和流動資金不足的難題，市郵政分公司協(xié)助有貸款需求的長期合作電商企業(yè)利用“郵速貸”業(yè)務(wù)獲取信用貸款。

　　中國郵政集團(tuán)有限公司石家莊市分公司總經(jīng)理李偉表示，在疫情防控阻擊戰(zhàn)取得重大戰(zhàn)略成果之際，省會郵政將進(jìn)一步貫徹落實(shí)習(xí)地方黨委、政府的決策部署，抓緊抓實(shí)抓細(xì)常態(tài)化疫情防控和郵政服務(wù)保障等各項(xiàng)工作，努力為經(jīng)濟(jì)社會秩序全面恢復(fù)貢獻(xiàn)新力量。（河北省郵政工會）