5月29日上午，全國(guó)人大代表、全國(guó)勞動(dòng)模范、江蘇省泰興市江平路郵政支局支局長(zhǎng)何健忠來(lái)到東城區(qū)東四郵政支局，為黨員們講授了一堂鮮活生動(dòng)的黨課。

　　何健忠同志在全國(guó)勞動(dòng)模范陳蘭穎的帶領(lǐng)下，首先參觀了東四郵政支局智能營(yíng)業(yè)大廳及榮譽(yù)室，詳細(xì)了解了支局的發(fā)展規(guī)劃、管理制度等情況。此前，何健忠曾多次來(lái)東四郵政支局，他談到與以往相比東四郵政支局有“三個(gè)提升”：一是服務(wù)環(huán)境有所提升；二是服務(wù)內(nèi)涵的延伸有所提升；三是營(yíng)銷理念有所提升。

　　隨后，何健忠與大家分享了工作體會(huì)和管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：第一，不管是黨支部工作還是經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作都是在“人”上做文章。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要起到表率作用，同時(shí)，要多關(guān)心黨員、幫助黨員、凝聚黨員群眾共同為企業(yè)發(fā)展出力獻(xiàn)策。第二，黨員干部的辦公地點(diǎn)不應(yīng)該在辦公室，而是在營(yíng)業(yè)廳，在柜臺(tái)，在社區(qū)，在老百姓的家中。他鼓勵(lì)在座年輕黨員，要多走出去，把服務(wù)送到百姓身邊，把用戶當(dāng)朋友。此外，何健忠還介紹了他在江蘇泰興工作時(shí)總結(jié)出的“客戶走訪三步走”服務(wù)方法：第一步，大浪淘沙式的走訪，主要是收集客戶信息；第二步，帶隨手禮進(jìn)行客戶維護(hù)，尋找潛在客戶；第三步，篩選出有效客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)走訪，要用心服務(wù)、用情營(yíng)銷，把“用戶是親人”服務(wù)理念做深做實(shí)做細(xì)，努力踐行“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨。

　　聽(tīng)了何健忠的經(jīng)驗(yàn)介紹，黨員們表示受益良多。東四郵政支局將以本次黨課為契機(jī)，在全體黨員干部中深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)兩會(huì)精神和全國(guó)人大代表何健忠同志專題報(bào)告”系列活動(dòng)。通過(guò)分階段、分層次地向何健忠同志學(xué)管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)方法，不斷增強(qiáng)黨員理想信念，持續(xù)推動(dòng)?xùn)|四郵政支局在服務(wù)提升、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、科技賦能等方面再上新臺(tái)階。（北京郵政工會(huì)）