日前，滄州市分公司營(yíng)業(yè)局收到一封“遲來(lái)”的感謝信。

　　原來(lái)，2018年的一天黃昏,一位保定的客戶來(lái)到解放中路營(yíng)業(yè)所，想辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。但因?yàn)橐呀?jīng)下班，柜臺(tái)無(wú)法再為客戶辦理業(yè)務(wù)。理財(cái)經(jīng)理就帶著客戶到廳外的自助柜員機(jī)上辦理。等客戶走后，理財(cái)經(jīng)理想去自動(dòng)柜員機(jī)防護(hù)倉(cāng)里打掃衛(wèi)生，恰巧看到機(jī)器臺(tái)面上放著200元鈔票，理財(cái)經(jīng)理馬上意識(shí)到這一定是剛才轉(zhuǎn)帳的客戶落下的，于是馬上去追，但人已經(jīng)找不到了。隨后，營(yíng)業(yè)所工作人員通過(guò)賬戶信息，費(fèi)了一番周折后，才聯(lián)系到了客戶并將錢(qián)轉(zhuǎn)給了客戶。近日，這位客戶因到滄州處理業(yè)務(wù)，專(zhuān)程來(lái)到了解放中路營(yíng)業(yè)所，送給了營(yíng)業(yè)員一張?zhí)貏e制作的大幅感謝信，并專(zhuān)門(mén)為此事制作了一個(gè)小視頻為營(yíng)業(yè)員們播放，以表達(dá)自己心中的感激之情。

　　前臺(tái)人員表示，沒(méi)想到這樣一件小事，在這位外地客戶的心里竟一直擱了兩年時(shí)間。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，這只是一件微不足道的小事，工作人員經(jīng)常會(huì)在廳里撿到客戶遺失的各種物品：手機(jī)、錢(qián)包、儲(chǔ)值卡、身份證件等等，每一樣他們都會(huì)原封不動(dòng)的為客戶保管好，并想盡辦法找到失主。滄州市分公司營(yíng)業(yè)局的員工們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，有的只是視用戶為親人的服務(wù)理念和敬業(yè)愛(ài)崗的精神，她們用細(xì)致耐心地服務(wù)拉近了與用戶的距離。（河北省郵政工會(huì)）