2020年注定是不平凡之年，疫情籠罩的蕭條時(shí)光里，淮南郵政“鐵娘子”—代本葉用對(duì)理想的堅(jiān)守、對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)，書(shū)寫(xiě)了一幅華麗逆襲的新詩(shī)篇。

　　加入郵政的十五個(gè)年頭里，代本葉始終堅(jiān)守著自己年少時(shí)對(duì)那一抹郵政綠的向往，時(shí)刻堅(jiān)持用服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)，用真誠(chéng)留住客戶(hù)，擔(dān)任區(qū)分公司金融業(yè)務(wù)管理員時(shí)，她主動(dòng)尋找關(guān)鍵人，積極溝通聯(lián)絡(luò)，多次深入淮南外出打工人員聚集地宣傳故鄉(xiāng)郵政的發(fā)展情況、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，返鄉(xiāng)高峰期她租賃大巴接送打工人員往返，構(gòu)建了外出打工人員緊密聯(lián)系的橋梁，她堅(jiān)持站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，將心比心、以心換心，贏得了客戶(hù)的一致贊揚(yáng)，擔(dān)任曹庵支局支局長(zhǎng)期間，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)華麗實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄余額從一個(gè)多億到四個(gè)億的飛躍發(fā)展。

　　疫情期間，適逢代本葉輪崗至三和支局，她一邊主動(dòng)承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)日常管理、消毒、電訪等基礎(chǔ)工作，一邊積極思考，主動(dòng)出擊，帶領(lǐng)柜員前往各村鎮(zhèn)值守點(diǎn)，為駐守的工作人員、志愿者送去緊俏的方便面、八寶粥等食物，向他們表達(dá)郵政企業(yè)的祝福和關(guān)懷，委托他們將支局微信群二維碼發(fā)放給村民并告知村民，只要大家需要，郵政使命必達(dá)，隨后，代本葉用高效貼心的金融、寄遞服務(wù)向當(dāng)?shù)卣腿嗣裾故玖肃]政企業(yè)及他人所不及的“國(guó)家隊(duì)”風(fēng)采，在她的帶領(lǐng)和努力下，疫情期間，三和支局金融、寄遞發(fā)展穩(wěn)中有升，儲(chǔ)蓄余額凈增近600萬(wàn)，保險(xiǎn)、理財(cái)銷(xiāo)售均提前完成市分公司目標(biāo)計(jì)劃。 與此同時(shí)，他堅(jiān)持與因疫情未返鄉(xiāng)的務(wù)工人員緊密聯(lián)系，為他們送上關(guān)懷祝福，指導(dǎo)他們利用手機(jī)銀行等媒介辦理金融業(yè)務(wù)，為郵政牢牢守住了一大批忠誠(chéng)客戶(hù)；道路封閉，草莓滯銷(xiāo)之際，她利用郵樂(lè)網(wǎng)平臺(tái)幫助曹庵草莓戶(hù)開(kāi)展本地草莓銷(xiāo)售配送，為草莓戶(hù)解“燃莓之急”。

　　她的默默奉獻(xiàn)得到了客戶(hù)高度信任和由衷贊揚(yáng)，面對(duì)大家的稱(chēng)贊，她始終只有一句話(huà)“郵政人，應(yīng)該的！” 代本葉告訴我們，郵政對(duì)她而言早已不是一個(gè)向往、一個(gè)工作，而是一份早已扎根于心的責(zé)任，一份讓其為其奮斗終身的事業(yè)！