自郵政員工堅(jiān)守在抗疫服務(wù)一線以來(lái)，后方的客戶一直掛記，不斷有客戶親自送口罩上門。人民郵政為人民，看來(lái)，咱郵政人的辛苦付出，客戶都是看在眼里，記在心中。

　　自貢市寄遞事業(yè)部辦公室的電話響起來(lái)了：“喂，是郵政嗎？我這里有一批N95口罩，我要贈(zèng)送給郵政的投遞員。”經(jīng)了解，打電話來(lái)的正是自貢市寄遞事業(yè)部龍都攬投部的客戶龔女士。龔女士是一位從事海外代購(gòu)工作的客戶，從2017年開(kāi)始與郵政合作，月均發(fā)件量在100件左右，一直是自貢郵政的忠實(shí)客戶。

　　龔女士表示，由于受肺炎病毒疫情的影響，很多人在春節(jié)期間都選擇線上購(gòu)物，在大部分民營(yíng)快遞公司都放假的時(shí)候，只有郵政的攬投員堅(jiān)持每天上門收件，給她的工作強(qiáng)有力的保障。但經(jīng)過(guò)連日觀察，她發(fā)現(xiàn)大多數(shù)郵政攬投員都只戴了一次性醫(yī)用口罩，覺(jué)得在新型冠狀病毒肆虐的特殊時(shí)期，郵政的攬投員不像其他企業(yè)一樣停休停業(yè)，還冒著風(fēng)險(xiǎn)去攬投包裹，是值得欽佩的，萌生想要捐贈(zèng)一批N95口罩的想法，幫助他們做好防護(hù)工作。于是龔女士趕緊聯(lián)系在國(guó)外的合作伙伴，讓其幫忙尋找防護(hù)物資，確定采購(gòu)數(shù)量和型號(hào)，該批N95口罩經(jīng)過(guò)多地輾轉(zhuǎn)，終于到達(dá)四川自貢。

　　龔女士說(shuō)：“平時(shí)都是郵政的攬投員為我提供服務(wù)，現(xiàn)在我也想為大家盡盡我的心意，希望我們的一線快遞員多一份安全保障?！?/p>

　　在收到客戶送來(lái)的防護(hù)口罩時(shí)，負(fù)責(zé)日常收寄龔女士快遞的龍都攬投部攬投員劉光輝感嘆道：“真的很感動(dòng)，沒(méi)想到客戶還記掛著我們，目前這種特殊時(shí)期，口罩真的很難買到，真的特別感謝她。我知道，這是對(duì)我們郵政投遞工作的一種肯定，我覺(jué)得能為廣大客戶提供全年無(wú)休的寄遞服務(wù)、讓客戶滿意，再辛苦都值得”。

　　“張經(jīng)理，感謝您日常工作中的溫馨服務(wù)?，F(xiàn)在疫情嚴(yán)重，口罩緊缺，你們還堅(jiān)持戰(zhàn)斗在一線，為老百姓服務(wù)，非常不容易?！闭f(shuō)話間，一位客戶遞上一盒口罩給客戶經(jīng)理張敏。

　　這一幕發(fā)生在成都市龍泉驛區(qū)西河郵政支局，客戶周先生專程從家中趕過(guò)來(lái)，為支局員工送上1袋一次醫(yī)用口罩。

　　原來(lái)西河支局大堂經(jīng)理張敏在給客戶取號(hào)中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)天居然是客戶周先生的生日，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，她首先祝周老師生日快樂(lè)，永遠(yuǎn)健康快樂(lè)。周老師聽(tīng)到非常開(kāi)心，連連道謝，并贊揚(yáng)她的細(xì)心。待周先生辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后，張敏代表支局為周老師送上一條圍巾作為生日禮物。

　　來(lái)郵政辦理業(yè)務(wù)還收到一個(gè)大大的意外驚喜，這讓周先生非常感動(dòng)，這是他在其他銀行從沒(méi)有遇到過(guò)的事情。他感謝郵政員工為他提供的生日驚喜化服務(wù)，對(duì)西河網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)細(xì)致化服務(wù)豎起大拇指。

　　周先生在辦理業(yè)務(wù)中，了解到網(wǎng)點(diǎn)缺少口罩。于是今天專程前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，為西河所有員工贈(zèng)送一次性口罩，雖然數(shù)量有限，但這卻是客戶對(duì)郵政員工日常工作的肯定！