這里有巍峨大山，險(xiǎn)峻難攀；

　　這里面積48萬(wàn)平方公里，蜀道難于上青天；

　　這里地處經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的西南，承載8300萬(wàn)人口……

　　十年前，中郵保險(xiǎn)四川分公司扎根這片熱土，成為中郵保險(xiǎn)第一批獲準(zhǔn)成立的省級(jí)分公司。

　　這十年，從青青小苗到枝繁葉茂，從默默無(wú)聞到有口皆碑，作為中郵保險(xiǎn)首批開(kāi)拓者，中郵保險(xiǎn)四川分公司始終不忘初心，堅(jiān)守著出發(fā)的原點(diǎn)——服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)。

　　這十年，從摸索探路到模式升級(jí)，從拓荒式發(fā)展到高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，作為中郵保險(xiǎn)發(fā)展先行者，中郵保險(xiǎn)四川分公司始終牢記使命，高舉著擔(dān)當(dāng)?shù)拇笃臁?wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　這十年，四川中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從有到優(yōu)，覆蓋到了全省19個(gè)市州、147個(gè)縣區(qū)的2955個(gè)郵銀網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)客戶逾120萬(wàn)人，“視客戶為親人”的服務(wù)理念拉近了公司與客戶的距離，留下了一幕幕彼此溫暖邂逅的美麗瞬間。

　　速度——大災(zāi)面前有大愛(ài)，踐行使命勇?lián)?dāng)

　　四川天生麗質(zhì)，卻也歷經(jīng)風(fēng)霜，近年來(lái)已飽受多次地震、洪水、泥石流等災(zāi)害的“傷痛折磨”。面對(duì)災(zāi)害，中郵保險(xiǎn)充分發(fā)揮郵政自辦保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，讓覆蓋大城小鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)山區(qū)的近3000個(gè)郵政金融網(wǎng)點(diǎn)都成為了抗震救災(zāi)的前沿陣地。面對(duì)“傷痛”，中郵保險(xiǎn)四川分公司以愛(ài)撫慰，用愛(ài)擔(dān)當(dāng)。

　　2013年4月20日8:02分，雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震。1小時(shí)18分后，蘆山縣中郵保險(xiǎn)局就在災(zāi)區(qū)掛起了“中郵保險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)”的牌子。牌子上的字跡并不工整，也不漂亮，但它卻成為保險(xiǎn)行業(yè)出現(xiàn)在災(zāi)民面前的第一個(gè)理賠點(diǎn)，成為一個(gè)溫暖的符號(hào)?！八朽]政網(wǎng)點(diǎn)均可受理中郵保險(xiǎn)客戶理賠服務(wù)”，這樣親切的話語(yǔ)在災(zāi)區(qū)也隨處可聞。

　　2013年4月20日9：20，中郵保險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)在蘆山縣城設(shè)立，成為保險(xiǎn)公司中第一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)理賠點(diǎn)。

　　面對(duì)災(zāi)難，中郵保險(xiǎn)“自營(yíng)+代管”特色模式大放異彩，總能第一時(shí)間形成上下聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間拉起一張完善、周密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，第一時(shí)間把真情和服務(wù)送到災(zāi)區(qū)。蘆山地震時(shí)如此，阿壩九寨溝、宜賓長(zhǎng)寧地震及川東北百年不遇特大洪災(zāi)等多次自然災(zāi)害時(shí)均如此。

　　廣度——專業(yè)理賠有專攻，觸及最后一公里

　　一家專業(yè)的保險(xiǎn)公司,理賠工作是重中之重，直指客戶滿意度的靶心。十年來(lái)，中郵保險(xiǎn)四川分公司克服了蜀道艱險(xiǎn)、交通不便且理賠多、查勘難等問(wèn)題，高效快捷地開(kāi)展了理賠服務(wù)。

　　2019年1月22日，中郵保險(xiǎn)四川分公司接到報(bào)案，中國(guó)鐵塔阿里分公司發(fā)生一起團(tuán)體意外險(xiǎn)理賠案件。由于中郵保險(xiǎn)暫未在西藏設(shè)立機(jī)構(gòu)，西藏鐵塔的承保、理賠工作由四川分公司負(fù)責(zé)。四川分公司第一時(shí)間派員趕往了有著“世界屋脊的屋脊”之稱的阿里，在高海拔、高寒冷、低氧量的自然條件下，工作人員背著氧氣，打著點(diǎn)滴，以挑戰(zhàn)生命極限的精神完成了4天的走訪查勘，獲取了詳實(shí)的案件信息，為理賠結(jié)案及后續(xù)相關(guān)工作開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。鐵塔阿里分公司負(fù)責(zé)人感嘆到：“我看到了中郵保險(xiǎn)作為國(guó)有企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)！”

　　十年來(lái)，中郵保險(xiǎn)四川分公司切實(shí)踐行“信送到哪里，中郵保險(xiǎn)就到哪里”的承諾，理賠服務(wù)“最后一公里”的足跡深入落后農(nóng)村和邊遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)，累計(jì)完成理賠賠付33026筆，賠付金額24528萬(wàn)余元,理賠行程達(dá)五萬(wàn)余公里。

　　溫度——精準(zhǔn)扶貧有精進(jìn)，情牽基層到山村

　　在南充，儀隴縣新豐寺村委送來(lái)了“精準(zhǔn)扶貧暖人心 中郵保險(xiǎn)顯真情”的錦旗，是鼓舞，更是鞭策和責(zé)任。

　　“之前，村民復(fù)印身份證要坐15元的摩托車去幾公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，復(fù)印費(fèi)卻只需要1元，耽誤時(shí)間的同時(shí)還不安全，非常不方便。以前村廣播站房間里用的是電扇降溫，電扇搖晃發(fā)出聲響影響廣播質(zhì)量……”村黨支部書記談起中郵保險(xiǎn)四川分公司捐贈(zèng)的電腦、打印復(fù)印一體機(jī)、空調(diào)等辦公設(shè)備的好處時(shí)說(shuō)個(gè)沒(méi)完，喜悅之情溢于言表。

　　在社區(qū)家委會(huì)發(fā)布的中郵保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)通知的黑板前，中郵保險(xiǎn)四川分公司員工引導(dǎo)社區(qū)群眾閱讀《保險(xiǎn)讓生活更美好》的宣傳畫冊(cè)，普及保險(xiǎn)知識(shí)。

　　每當(dāng)夜幕降臨時(shí)，村民就早早聚集在新豐寺村中郵保險(xiǎn)文化廣場(chǎng)，高高興興地跳起“壩壩舞”。一位村民激動(dòng)地說(shuō)到：好久都沒(méi)有這樣聚在一起熱鬧過(guò)，像過(guò)節(jié)一樣，我們也能像城里人一樣跳起廣場(chǎng)舞。原來(lái)，這個(gè)文化廣場(chǎng)來(lái)之不易，在中郵保險(xiǎn)四川分公司投入2萬(wàn)多元的建設(shè)資金后才得以建成，極大豐富了村民的文化生活。

　　在涼山，中郵保險(xiǎn)四川分公司先期在昭覺(jué)縣改阿能村和金陽(yáng)縣來(lái)來(lái)寨村建成了2個(gè)“中郵保險(xiǎn)村”：贈(zèng)保險(xiǎn)提高風(fēng)險(xiǎn)保障，為這個(gè)國(guó)家深度貧困地區(qū)的鄉(xiāng)民們撐起了一把傘；捐資金援建糧食加工坊，改阿能村的人們?cè)僖膊挥米吆苓h(yuǎn)的路去加工糧食了；送電腦改善學(xué)習(xí)條件，爾覺(jué)西鄉(xiāng)中心校的孩子們也能夠更加方便快捷的“睜眼看世界”了……在深耕扶貧工作的同時(shí)，中郵保險(xiǎn)四川分公司還致力于讓扶志、扶智同行。

　　在扶貧路上，中郵保險(xiǎn)四川分公司以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民郵政為人民”的初心和使命，充分發(fā)揮保險(xiǎn)職能和國(guó)企精神，累計(jì)已為6710位貧困戶贈(zèng)送保額超億元的保險(xiǎn)，扎扎實(shí)實(shí)當(dāng)好了扶貧政策宣傳員、扶貧脫困操作員、群眾矛盾調(diào)解員、貧困信息錄入員、基層組織指導(dǎo)員。

　　十年櫛風(fēng)沐雨，四川中郵保險(xiǎn)人初心不改，在精益求精中服務(wù)社會(huì)，在鏗鏘步伐間勇?lián)?zé)任，力求前行中的每一個(gè)步伐，都和著這個(gè)時(shí)代的節(jié)拍。