“我見(jiàn)她對(duì)所有的客戶(hù)都是和藹可親、熱情服務(wù)、耐心答問(wèn)，是一個(gè)貌美心善工作負(fù)責(zé)的好姑娘。”4月15日上午，聊城莘縣郵政分公司總經(jīng)理辦公室接到一封群眾來(lái)信，贊揚(yáng)了振興街營(yíng)業(yè)所謝小紅助人為樂(lè)、熱心服務(wù)的精神風(fēng)貌。這是怎么一回事呢？

　　振興街營(yíng)業(yè)所是縣城內(nèi)綜合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)范圍所轄4個(gè)街道，疫情前廳堂常?？蛻?hù)“爆滿(mǎn)”，僅辦理收寄業(yè)務(wù)客戶(hù)日均能達(dá)到50人次。在這種工作壓力下，她始終如一以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為每位客戶(hù)處理業(yè)務(wù)。從事?tīng)I(yíng)業(yè)員4年多的時(shí)間未發(fā)生過(guò)投訴案件，她被員工及客戶(hù)親切稱(chēng)為“熱心大姐”。

　　這封來(lái)信，打開(kāi)了她工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)。“耐心指導(dǎo)年齡大的客戶(hù)填寫(xiě)包裹單；疫情期間每天到各機(jī)關(guān)單位上門(mén)收取標(biāo)快；為辦業(yè)務(wù)等待客戶(hù)遞杯水...........”很多客戶(hù)對(duì)她對(duì)待工作的熱情細(xì)致表示感謝，一句簡(jiǎn)單的“這是我應(yīng)該做得”，詮釋出“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。

　　莘縣分公司總經(jīng)理張霞同志對(duì)謝小紅在工作中熱情服務(wù)態(tài)度表示高度贊揚(yáng)。本月縣公司將開(kāi)展“學(xué)習(xí)身邊模范，用心服務(wù)客戶(hù)”活動(dòng)，呼吁全縣員工在平凡的崗位把“真情”貫穿于工作，真正做到以客戶(hù)為中心。