中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司被客戶評(píng)為雙十一項(xiàng)目?jī)?yōu)秀供應(yīng)商。

　　安得智聯(lián)科技股份有限公司是美的集團(tuán)旗下的倉(cāng)儲(chǔ)公司，其華北倉(cāng)坐落在廊坊，發(fā)貨主要產(chǎn)品為美的系列小家電。起初該公司主要通過圓通、申通寄遞商品，自2015年10月開始，城區(qū)和平營(yíng)業(yè)部開始與該公司合作，但只有10%左右的郵件使用郵政渠道發(fā)運(yùn)，年寄遞費(fèi)用在40萬元左右。雖然使用郵政發(fā)運(yùn)郵件的占比較低，但是和平營(yíng)業(yè)部并沒有降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，反而更重視和客戶的溝通和服務(wù)質(zhì)量。“每天我都會(huì)提前到客戶那，主動(dòng)幫忙揀貨、貼單，和他們聊一聊，看有什么需求以及我們服務(wù)不到位的地方。”負(fù)責(zé)攬收的攬收員高小明說。和平營(yíng)業(yè)部安排內(nèi)勤兼職客服工作，為客戶提供“一站式”服務(wù)，無論多忙，都第一時(shí)間給客戶反饋郵件運(yùn)輸信息?！爱?dāng)有退件時(shí)，民營(yíng)快遞直接從車上扔到地上，有的電器本來沒壞也讓他們摔壞了，郵政送退件都是輕輕的放下，這就是對(duì)我們的尊重，雖然是小事，但是給我的感覺是不一樣的。最開始合作時(shí)，郵政在我們公司內(nèi)部的KPI考核才80分，屬于被通報(bào)考核的范圍，后來逐步提速，尤其是今年提速以來，KPI考核指標(biāo)達(dá)到了94分，郵政的速度和服務(wù)真是越來越好了。”美的華北倉(cāng)主管楊臣說。

　　由于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，運(yùn)輸時(shí)限不斷提升，美的華北倉(cāng)使用郵政渠道發(fā)運(yùn)的郵件占比從最初2015年的10%逐漸提高到2019年的80%，年收入從原來的40萬元增長(zhǎng)到700萬元。安得智聯(lián)科技股份有限公司因美的項(xiàng)目的共贏發(fā)展將中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司評(píng)為2019年雙十一項(xiàng)目?jī)?yōu)秀供應(yīng)商并為其頒發(fā)證書。（河北省郵政工會(huì)）