3月13日下午，武漢保衛(wèi)戰(zhàn)已進(jìn)入決戰(zhàn)決勝新階段。省分公司總經(jīng)理任永信、副總經(jīng)理趙宇光一行，調(diào)研武漢分公司東亭投遞站、彭劉楊路網(wǎng)點(diǎn)和鐘家村網(wǎng)點(diǎn)，指導(dǎo)統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)等工作，并看望慰問(wèn)一直以來(lái)堅(jiān)守在抗疫一線的員工。任永信指出，面對(duì)疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，彭劉楊路網(wǎng)點(diǎn)和鐘家村網(wǎng)點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)了2020年新增余額過(guò)億，非常不容易，對(duì)全省開展代理金融線上轉(zhuǎn)型起到示范、引領(lǐng)作用。同時(shí)，勉勵(lì)武漢分公司要慎終如始抓好疫情防控，精準(zhǔn)有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在逆境中再接再厲，在危機(jī)中再創(chuàng)佳績(jī)，全力以赴打好疫情防控阻擊戰(zhàn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　任永信一行首先來(lái)到東亭投遞站，詳細(xì)了解疫情期間站點(diǎn)的防護(hù)工作和員工生活，親切慰問(wèn)堅(jiān)守在抗疫一線的站點(diǎn)員工，為大家送上慰問(wèn)金，關(guān)切詢問(wèn)基層站點(diǎn)在疫情期間存在的困難，叮囑大家不能掉以輕心，要時(shí)刻繃緊疫情防控“這根弦”，在強(qiáng)化自身防護(hù)的情況下，嚴(yán)陣以待，合理安排休息，避免疲勞戰(zhàn)。

　　在東亭投遞站，任永信與投遞員代表劉永林親切交談。2月18日，東亭投遞站收到一封特別的感謝信，信中那句“我不知道你們的名字，但你們是這個(gè)國(guó)家的脊梁”，引起了廣泛共鳴，《中國(guó)郵政報(bào)》對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。任永信對(duì)劉永林不畏困難、勇敢逆行的工作態(tài)度給予了充分肯定，急人民群眾之所急，解人民群眾之所困，關(guān)鍵時(shí)刻，劉永林用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　疫情期間，東亭投遞站在確保防疫物資及時(shí)投送的同時(shí)，還承擔(dān)著中央指導(dǎo)組駐地，以及省委、省政府等省直機(jī)構(gòu)，2家定點(diǎn)醫(yī)院，3支醫(yī)療隊(duì)居住酒店，人民日?qǐng)?bào)社、光明日?qǐng)?bào)社、新華社湖北分社等中央在漢媒體郵件、黨報(bào)黨刊的專投任務(wù)。為確保郵件正常收寄投遞，更好滿足人民群眾用郵需求，自疫情發(fā)生發(fā)來(lái)，東亭投遞站迅速成立“戰(zhàn)疫情、保暢通、勇?lián)?dāng)”疫情突擊隊(duì)，克服小區(qū)封閉、交通限制、天氣寒冷等困難，始終堅(jiān)守在投遞一線。從離漢通道嚴(yán)控至今，已累計(jì)投遞郵件14萬(wàn)件，防疫物資1.23萬(wàn)件，黨報(bào)刊29萬(wàn)余件。

　　在武昌區(qū)分公司會(huì)議室里，任永信視頻連線彭劉楊路網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理覃小雨。通過(guò)視頻，任永信向堅(jiān)守在一線的營(yíng)業(yè)員工表示感謝和慰問(wèn)，充分肯定網(wǎng)點(diǎn)不畏艱難，取得2020年新增余額過(guò)億的好成績(jī)。他詳細(xì)了解彭劉楊路網(wǎng)點(diǎn)在疫情期間的經(jīng)營(yíng)措施和營(yíng)銷方法后，贈(zèng)語(yǔ)“只爭(zhēng)朝夕勇逆行，不負(fù)韶華再出發(fā)”送給網(wǎng)點(diǎn)員工，勉勵(lì)大家在逆境中再接再厲，在危機(jī)中再創(chuàng)佳績(jī)。

　　離開東亭投遞站，任永信一行來(lái)到鐘家村網(wǎng)點(diǎn)?！按蠹倚量嗔?，祝賀你們成為2020年新增余額過(guò)億的網(wǎng)點(diǎn)！”一走進(jìn)鐘家村網(wǎng)點(diǎn)，任永信向堅(jiān)守在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線的員工表示衷心感謝，感謝大家在逆境中的堅(jiān)守，在危急時(shí)刻的勇敢前行。任永信深入了解網(wǎng)點(diǎn)的日常防護(hù)措施，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)在蓄客吸金和轉(zhuǎn)型升級(jí)等金融業(yè)務(wù)發(fā)展上的系列舉措、理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)青春靚麗的形象風(fēng)采給予了肯定。他要求網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步繼續(xù)優(yōu)化功能布局，根據(jù)客群特點(diǎn)開展?fàn)I銷活動(dòng)。隨后，任永信向網(wǎng)點(diǎn)員工送上慰問(wèn)金，并贈(zèng)語(yǔ)“逆行知音，擔(dān)當(dāng)可期”，勉勵(lì)大家在疫情期間，做使命必達(dá)的逆行者。截至3月15日，鐘家村網(wǎng)點(diǎn)新增綜合資產(chǎn)2.16億元，其中余額新增1.73億元，規(guī)模達(dá)到10.82億元。

　　在調(diào)研中，任永信用“使命必達(dá)、逆行知音、擔(dān)當(dāng)可期”3個(gè)詞語(yǔ)充分肯定武漢分公司所取得的成績(jī)。他指出，武漢分公司在危急時(shí)刻，用責(zé)任在肩的擔(dān)當(dāng)、不懈努力的堅(jiān)守和使命必達(dá)的決心，踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。當(dāng)前，武漢保衛(wèi)戰(zhàn)已進(jìn)入決戰(zhàn)決勝新階段，全省郵政堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記要求，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，精準(zhǔn)有序推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保兩手都要硬、兩戰(zhàn)都要贏。

　　最后，任永信對(duì)武漢分公司下一步經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作提出三點(diǎn)要求：一是優(yōu)化網(wǎng)路，提升能力。要對(duì)郵件進(jìn)行分類梳理，做到各種防疫物資、生產(chǎn)生活必需品“應(yīng)攬必?cái)垺?、及時(shí)寄遞，維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序。同時(shí)，想方設(shè)法提升攬收能力。二是加快轉(zhuǎn)型、精準(zhǔn)發(fā)力。要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，善于危中尋機(jī)，化危為機(jī)。實(shí)現(xiàn)從線下為主向“線上線下融合”的轉(zhuǎn)變，確保上規(guī)模，增效益。三是提前謀劃，做好服務(wù)。要切實(shí)做好疫情防控期間客戶服務(wù)和體驗(yàn)工作，以“三個(gè)視角”審視問(wèn)題短板和差距，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升。了解客戶寄遞服務(wù)需求，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。