作者:陳勝 袁洋麗 | 來源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-03-09 |
新冠肺炎疫情洶涌而來,與武漢62公里之隔的黃岡,成為此次疫情“重災(zāi)區(qū)”。戰(zhàn)“疫”一個(gè)多月來,黃岡郵政分公司全市干部職工眾志成城奮戰(zhàn)在抗擊疫情的各個(gè)崗位上。這其中有一對(duì)親兄弟,他倆逆向而行,并肩奮戰(zhàn)在抗“疫”一線,用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民郵政為人民”的初心使命。
哥哥夏保權(quán):沖鋒在疫線 奮戰(zhàn)在前沿
哥哥夏保權(quán),黃岡市黃州區(qū)分公司體育路攬投部經(jīng)理。50歲的他,雖不是黨員,卻有著不輸任何人的過硬作風(fēng),敢作為、敢擔(dān)當(dāng)。自疫情爆發(fā)以來,他帶領(lǐng)攬投部目前在崗的22名攬投員始終堅(jiān)守一線。攬投部本來人手不足,疫情爆發(fā)正值春節(jié)期間,多名外地員工節(jié)前休假后遇上疫情一直無法返崗。夏保權(quán)主動(dòng)當(dāng)上郵件轉(zhuǎn)趟司機(jī)、投遞員和攬收員,每天早上6點(diǎn)半前出門,開車去南湖郵件處理中心將進(jìn)口郵件轉(zhuǎn)運(yùn)至攬投部,卸完郵件安排好當(dāng)天投遞工作后便返回處理中心配送醫(yī)療物資,每天一趟接一趟奔走于南湖郵件處理中心、攬投部及黃岡市中心醫(yī)院、市中醫(yī)院、市婦幼、慈善總會(huì)、黃州區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)總醫(yī)院、區(qū)紅十字會(huì)、區(qū)人民醫(yī)院、惠民醫(yī)院、區(qū)婦幼等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和援助黃岡的山東、湖南醫(yī)療隊(duì)住地之間。2月初,疫情形勢(shì)非常嚴(yán)峻,每次到醫(yī)院送物資都是帶領(lǐng)同事在做好防護(hù)后第一個(gè)往前沖,特別是市中心醫(yī)院的防疫物資要求送到醫(yī)院三樓庫房,夏保權(quán)總是第一個(gè)扛起包裹帶頭上樓。截至目前,已共計(jì)派送各類醫(yī)療防疫物資約3.1萬件。1月份以來他沒有休息過一天,經(jīng)常是不分晝夜一趟接著一趟轉(zhuǎn)運(yùn)、投遞和攬收郵件,忙碌起來都不能好好吃上一口熱乎飯,中午一般是方便面或簡(jiǎn)單盒飯湊合著,飯后繼續(xù)處理郵件。2月份防疫物資投遞高峰期,晚上忙到10點(diǎn)以后更是家常便飯。
因?yàn)橐咔榉揽匦枰菂^(qū)所有小區(qū)及道路全部封閉,居民嚴(yán)禁外出,生活物資依賴小區(qū)代購與網(wǎng)購?!昂⒆拥哪谭劭鞗]得吃了”“孩子尿不濕用完了怎么辦”“我的降壓藥馬上完了,等著吃藥”,一個(gè)個(gè)催投的電話接踵而來,在確保防疫物資及時(shí)送達(dá)的前提下,夏保權(quán)協(xié)調(diào)內(nèi)部投遞力量,優(yōu)先清分和電聯(lián)投遞奶粉、尿不濕、藥品等急用的生活必需品。只要有空就上陣幫忙處理,第一時(shí)間將急需用品送于客戶手中,保障疫情期間人民群眾基本生活需求。
疫情防控,既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。在馬不停蹄做好進(jìn)口郵件投遞服務(wù)的同時(shí),夏保權(quán)時(shí)刻沒有忘記作為攬投部負(fù)責(zé)人的身份,還肩負(fù)著一手抓防控,一手抓經(jīng)營的重任。在其他民營快遞紛紛停業(yè)的情況下,他帶領(lǐng)同事們主動(dòng)電聯(lián)問候老客戶,了解寄遞需求,為客戶提供上門攬收服務(wù)。如電話回訪重點(diǎn)客戶湖北科峰公司表示疫情期間有寄遞需求后迅速對(duì)接,達(dá)成與賽洛天然氣公司合作,提供攬收口罩等防疫物物資上門攬收服務(wù);深挖伊利集團(tuán)、母嬰用品網(wǎng)店等奶粉、孕婦、嬰幼兒食品、生活物資必需品,提供寄遞服務(wù)。
弟弟夏保雙:戰(zhàn)疫黨員先鋒 愛心傳遞使者
弟弟夏保雙,黃岡市郵政分公司服務(wù)質(zhì)量部副經(jīng)理。為做好疫情期間郵政普遍服務(wù)及客戶服務(wù)體驗(yàn)工作,每天根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔楣芸匾?,?duì)全市所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、投遞站點(diǎn)暫停對(duì)外營業(yè)、調(diào)整服務(wù)時(shí)間進(jìn)行更新上報(bào),督促網(wǎng)點(diǎn)做好對(duì)外公示,督導(dǎo)各縣市區(qū)分公司落實(shí)好中國郵政對(duì)社會(huì)“四不中斷、四免費(fèi)辦”郵政服務(wù)的鄭重承諾。每天還要協(xié)助處理來自湖北省分公司、黃岡市郵管局、市民熱線等渠道轉(zhuǎn)辦的各類郵件查詢投訴工單,做好疫情期間防疫物資客服協(xié)調(diào)支撐工作。
作為一名共產(chǎn)黨員,夏保雙在做好本職工作的同時(shí),主動(dòng)擔(dān)當(dāng),做“戰(zhàn)疫情黨員先鋒”。郵政企業(yè)是戰(zhàn)“疫”一線企業(yè),郵政寄遞渠道成為疫情防控物資的主要運(yùn)輸渠道。作為全國第三大疫情災(zāi)區(qū)的黃岡,疫情牽動(dòng)人心,社會(huì)各界籌集的醫(yī)用、建設(shè)等物資陸續(xù)從各地向黃岡匯集。面對(duì)郵件轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)的巨大壓力,黃岡市分公司黨委決定成立“黨員突擊隊(duì)”,全力助戰(zhàn)當(dāng)前的進(jìn)口郵件高峰。夏保雙積極響應(yīng),成為20名市分公司機(jī)關(guān)黨員組成的“黨員突擊隊(duì)”成員之一。從2月上旬開始,夏保雙經(jīng)常是早上7點(diǎn)出門,自帶罩衣、手套及防護(hù)用品,前往6.5公里外的南湖郵件處理中心參與黨員突擊幫扶,分揀、搬運(yùn)黃州城區(qū)13家醫(yī)療機(jī)構(gòu)及紅十字會(huì)、慈善總會(huì)等機(jī)構(gòu)的防疫物資。他在南湖郵件處理中心幫扶忙時(shí)搶搬包裹總是靠前站,參與卸車73臺(tái)次。閑時(shí)主動(dòng)清掃場(chǎng)地、整理代封外包裝破損郵件,還經(jīng)?,F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作人員處理疑難郵件。
黃岡市分公司服務(wù)質(zhì)量部副經(jīng)理、郵件分揀搬運(yùn)突擊隊(duì)員、社區(qū)黨員志愿者,疫情以來,夏保雙每天在這三種“身份”里來回切換。
根據(jù)社區(qū)黨員“雙進(jìn)”活動(dòng)統(tǒng)一安排,夏保雙被分配至黃岡市高新區(qū)博大學(xué)府名苑小區(qū)臨時(shí)黨支部。在參與小區(qū)黨員防疫值守包保任務(wù)中,嚴(yán)守履職底線,落實(shí)規(guī)定動(dòng)作。有時(shí)因參與單位值班、郵件處理中心突擊幫扶時(shí)間沖突,就主動(dòng)調(diào)劑,從沒落下一個(gè)班。甚至考慮其他女黨員值守時(shí)家中小孩無人照顧,主動(dòng)要求頂班。“來,測(cè)一下體溫”“請(qǐng)不要外出,多通風(fēng)”“要勤洗手、戴口罩、不聚集”……,是他在值守中說的最多的話。包保6戶居民、上門排查、監(jiān)測(cè)體溫、社區(qū)站崗、疫情防控知識(shí)宣傳、幫小區(qū)居民發(fā)放代購生活物資等是他下沉社區(qū)20多天的主要工作。有時(shí)遇上社區(qū)通知到指定地點(diǎn)請(qǐng)領(lǐng)捐贈(zèng)來的蔬菜,他就主動(dòng)與其他黨員志愿者一道,用手拖車一趟趟拉回小區(qū),再按居住戶數(shù)一家一份分配發(fā)放,小區(qū)居民紛紛為他點(diǎn)贊。
黃岡顧家家居有限公司是黃岡的一家招商企業(yè),為抗擊疫情,在元月底向黃岡紅十字會(huì)捐贈(zèng)100萬元后,得知黃岡防疫物資非常短缺,后又由旗下德國羅福賓士公司協(xié)助從國外緊急采購了一批醫(yī)用口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服等物資,2月4日已運(yùn)抵到黃岡。因?yàn)樗麄兊募亦l(xiāng)浙江天臺(tái)疫情也非常嚴(yán)峻,需要捐贈(zèng)部分物資給他們的家鄉(xiāng)醫(yī)院——浙江天臺(tái)縣人民醫(yī)院。顧家家居公司要求3天內(nèi)送達(dá)天臺(tái)縣人民醫(yī)院。但經(jīng)多方聯(lián)系了一天時(shí)間,因疫情形勢(shì)緊張,一直沒找到愿意拉貨的承運(yùn)商。眼看只剩下2天時(shí)間,2月5日上午,顧家家居黃岡公司負(fù)責(zé)人陳亞東經(jīng)理抱著試試看的態(tài)度,找到夏保雙。
“如果早一分鐘把防疫物資送到位,就可以早一些挽救更多人的生命。”一種強(qiáng)烈的責(zé)任心讓夏保雙火速四處打電話聯(lián)系運(yùn)輸車輛。約一個(gè)小時(shí)后,意外的驚喜來了,通過朋友介紹聯(lián)系到了一輛長9.6米的貨車,聽了夏保雙的陳述后,司機(jī)黃師傅立馬表示愿意為這樣的愛心企業(yè)出份力,為抗擊疫情做些事,主動(dòng)提出只收取油料成本(高速免費(fèi)),其他分文不取。
夏保雙馬上將好消息告訴陳亞東,立即開始行動(dòng)。因疫情交通管制,一邊安排點(diǎn)貨裝車,一邊跑防疫指揮部等相關(guān)部門辦理通行手續(xù)。至2月5日晚上近10點(diǎn),所有物資裝車完畢。但是手續(xù)還差1個(gè)公章,當(dāng)晚無法發(fā)車。6日早上8點(diǎn),辦完通行手續(xù)直接上高速,前往浙江天臺(tái)。司機(jī)兄弟兩人經(jīng)過14個(gè)小時(shí)的一路奔波,終于在當(dāng)晚11點(diǎn)15分到達(dá)天臺(tái)縣高速出口。因?yàn)樨涇囀呛蔽錆h車牌,且通行證有效期為2月6至7日,7日24時(shí)前必須返回黃岡境內(nèi),如果在天臺(tái)進(jìn)城必須連人帶車強(qiáng)制隔離14天。2名司機(jī)當(dāng)晚卸完貨,稍作休息當(dāng)晚返程,7日下午4點(diǎn)鐘平安回到黃岡。當(dāng)陳亞東再三致電感謝夏保雙時(shí),他只是連聲說“國難當(dāng)頭,疫情面前,我只是做了我應(yīng)該做的事”。
2月中旬,在武漢武昌區(qū)岳家嘴居住的一位麻城籍郝姓患癌癥老人,因元月下旬疫情管控?zé)o法回到麻城,其攜帶止痛等藥品眼看就用完了,人在武漢又無法買到,在微信朋友圈發(fā)布求助信息。夏保雙看見朋友微信轉(zhuǎn)發(fā)的信息后,主動(dòng)通過同學(xué)關(guān)系幫忙聯(lián)系麻城市人民醫(yī)院買藥再郵寄到武漢,并一直跟蹤?quán)]件信息聯(lián)系武漢投遞站師傅優(yōu)先投送給老人。郝姓老人在電話中哽咽著說:“雖然我不認(rèn)識(shí)你,但我知道你是郵政人,是你在我最困難的時(shí)候緩解了我的痛苦,謝謝你!謝謝郵政!”。
2月下旬,黃州區(qū)紫禁城小區(qū)物業(yè)人員、保潔員在口罩一“罩”難求的情況下,只能在已經(jīng)用過了的口罩里面塞進(jìn)一張紙巾繼續(xù)使用。該小區(qū)一龍姓愛心人士得知情況后,立馬托朋友從日本購買一批口罩郵寄捐贈(zèng)給紫禁城小區(qū)物業(yè)。致電夏保雙希望他能幫忙為該批口罩“開通綠色通道”,即到即送。夏保雙欣然應(yīng)允,密切關(guān)注物流信息,根據(jù)提前發(fā)來的包裹箱照片,到南湖郵件處理中心堆積如山的進(jìn)口包裹中查找,歷時(shí)近3個(gè)小時(shí)終于找到包裹,第一時(shí)間送到紫禁城,緩解燃眉之急。
俗話說“打虎親兄弟”,在黃岡郵政抗“疫”的戰(zhàn)場(chǎng)上,夏保權(quán)和夏保雙倆兄弟,在不同的崗位踐行著“人民郵政為人民”的初心使命。疫情期間,他倆經(jīng)常相互鼓勁打氣,增強(qiáng)彼此戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。雖然少了一份與家人團(tuán)聚的溫馨,卻得到了家人更多的理解和支持。他倆對(duì)所熱愛的郵政事業(yè)的堅(jiān)守和責(zé)任,讓他們有一個(gè)共同的目標(biāo)和動(dòng)力,那就是能早日打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。